Betten & Boxspringbetten
Für alle Auping Betten und Boxspringbetten gilt ein Standardgarantiezeit von 5 Jahren. Bei stoffbezogenen Produkten können sich diese im Laufe der Zeit z.B. durch Lichteinfall verfärben. Dies ist nicht durch die Auping Garantieklausel abgedeckt.
Spiralunterfederungen
Auf alle Auping Spiralunterfederungen und Boxspringrahmen geben wir eine Garantie von 35 Jahren auf Draht- und Rahmenbruch. Auf alle anderen Teile des Bettbodens, wie Motoren, Gasfedern und Elektronik und Kunststoffteile wird standardgemäß eine Garantie von 5 Jahren gewährt, davon 2 Jahre komplett. In diesen 2 Jahren erhalten Sie gegebenenfalls kostenlos ein neues Produkt oder das entsprechende Folgeprodukt. Im 3., 4. und 5. Jahr erhalten Sie gegebenenfalls kostenlos ein Produkt mit vergleichbarem Funktionsumfang; dabei kann es sich um ein aufgearbeitetes Exemplar handeln.
Matratzen und Topper
Für Matratzen gilt ein Standardgarantiezeitraum von 5 Jahren, 2 Jahre davon uneingeschänkt. Nach 2 Jahren gilt eine Abschreibung. Im Garantiefall erhalten Sie dann bei erwiesenen Material- oder Herstellungsfehlern eine Ermäßigung auf den Anschaffungspreis eines Ersatzprodukts. Die Ermäßigung entspricht einem Prozentsatz des Anschaffungspreises des ursprünglichen Produkts. Im dritten Jahr nach Vertragsschluss erhalten Sie 75 %, im vierten Jahr nach Vertragsschluss 50 % und im fünften Jahr nach Vertragsschluss 25 % Ermäßigung. Die Ermäßigung wird jeweils auf der Grundlage des ursprünglichen Anschaffungswertes des ersten Produkts berechnet. Wir bieten eine Umtauschgarantie von 90 Tagen auf den Matratzenkern als Standard für alle Matratzen an. Für Topper gilt ein Standardgarantiezeitraum von 3 Jahren.
Bettdecken und Kissen
Auf Bettdecken und Kissen wird eine uneingeschränkte Garantie von 2 Jahren gewährt. Sollten innerhalb von 2 Jahren ab Rechnungsdatum Material- oder Herstellungsfehler auftreten, werden die vollständigen Kosten für den Austausch oder die Reparatur erstattet. Für Bettdecken, die nicht mehr repariert werden können, gilt außerdem eine zusätzliche 3-Jahres-Garantie auf die Abschreibung. Im dritten Jahr nach Vertragsschluss erhalten Sie 75 % Rabatt, im vierten Jahr nach Vertragsschluss 50 % und im fünften Jahr nach Vertragsschluss 25 % Rabatt, berechnet auf den ursprünglichen Kaufwert des ersten Produkts.
Bettwäsche
Auf alle Bettbezüge, Spannbettlaken und Moltons wird 1 Jahr Garantie gewährt.
Zubehör
Die Standardgarantiezeit für alle Auping Zubehörteile, wie Nachttische, Hocker und Zierkissen, beträgt 5 Jahre.
Elektronisches Zubehör
Die Standardgarantiezeit für alle elektronischen Zubehörteile von Auping, wie den Somnox Schlafroboter, Auping Connect und die Lampen beträgt 2 Jahre.