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Auping Händler

Auping Plaza Köln

3,5
13 reviews

Reviews

Auping Plaza Köln
3,5
13 reviews
Marco Motullo
vor 2 weeks
Wir wurden an zwei aufeinanderfolgenden Tagen sehr gut beraten. Am ersten Tag wurde uns geraten, einen Termin auszumachen, um die Betten mit ausreichender Zeit... Mehr
Martin P.
vor 1 month
Wir haben vor etwa einem Jahr unser Auping Boxspring Bett gekauft und sind immer noch absolut zufrieden. Im Vorfeld hatten wir uns eine ganze Menge anderer... Mehr
Jan Pe
vor 2 months
Wir waren Freitagnachmittag bei Auping. Beratung war leider nicht sehr zufriedenstellend. Viele grundlegende Dinge/Fragen musste man dem Verkäufer aus der... Mehr
Response from the owner

vor 2 months

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratung in unserem Plaza nicht zufrieden waren, denn wir haben Ihren Besuch anders empfunden. Auf guten Kundenservice legen wir großen Wert. Sie wurden von uns freundlich begrüßt, Hilfe wurde unsererseits angeboten. Wir zeigten Ihnen unser im Querschnitt präsentiertes Boxspringmodell und erläuterten den Aufbau. Auf die Ihrerseits gestellten Fragen wurde höflich und sehr detailliert geantwortet. Eine pauschale Matratzenempfehlung konnten wir Ihnen nicht wie gewünscht geben, da wir mehrere Matratzentypen in verschiedenen Festigkeiten anbieten. Die optimale Matratze ist für jeden anders, da sie vom Körpergewicht und von den individuellen Anforderungen und Wünschen des Einzelnen abhängt. Wir empfohlen Ihnen, Ihre persönliche Matratzenberatung auf einen Morgen zu legen, da dies die von Schlafwissenschaftlern aus ergonomischen und physiologischen Gründen empfohlene Tageszeit für das Testen einer Matratze ist. Da zu diesem Zeitpunkt Gespräche über einen anstehenden Umbau stattfanden, befanden sich gleich mehrere Kollegen vor Ort, auch aus der Zentrale. Sie hatten dadurch keinerlei Beeinträchtigungen. Nachdem Sie sich weiterhin umschauten, verabschiedeten Sie sich, was wir selbstverständlich entgegneten und Sie verließen lächelnd das Geschäft. Wir würden Sie gerne erneut zu uns einladen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Eine persönliche und individuelle Beratung unserer Kunden steht für uns im Vordergrund. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, Ihr Auping Team Deutschland
Marco Bliss
vor 2 months
An alle die es interessiert. Weiter unten (Rezensionen) hatte ich arge Probleme mit Auping. Deren Vorschlag war, dass ich mir eine zweites Auping Bett kaufen... Mehr
Response from the owner

vor 2 months

Sehr geehrter Herr Bliß, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung. Offensichtlich konnten wir 2018 auch nach regem Austausch keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Wir bedauern dies sehr und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Auping Team Deutschland
Richard Binkowski
vor 5 months

Tolle Auswahl und hervorragende Produktqualität. Sehr freundliches und fachlich bestens geschultes Personal. Die Betten sind absolute Spitzenklasse.

Dagmar Hell
vor 7 months
Super nette und kompetente Beratung im Shop. Ich durfte ausgiebig probeliegen und habe mich dann für ein Auping Boxspring Bett entschieden. Ein kleiner ... Mehr
Martin Schach
vor 7 months
Eine riesige Frechheit dieses Unternehmen! Inkompetent hoch zehn! Beim Kauf von einem Luxus Produkt wird man sehr schlecht behandelt! Das Verhalten ist... Mehr
Response from the owner

vor 7 months

Sehr geehrter Herr Schach, wir bedauern sehr, dass Sie mit Auping nicht zufrieden zu sein scheinen. Wir legen sehr viel Wert auf guten Kundenservice. Dürften wir Sie daher bitten, mit uns in Kontakt zu treten und Näheres zu erläutern, da wir Sie leider zu keinem uns vorliegenden Auftrag zuordnen können. Da Sie die gleiche Bewertung für verschiedenen Auping Plaza Standorte in Deutschland und den Niederlanden abgegeben haben, können wir leider nicht nachvollziehen, um welche Stadt es sich handelt. Sie erreichen uns unter 0221 276 545 00 oder via Email: info@auping.de
Birgit Bloemer
vor 8 months

Super Beratung, kompetent und nett, Service top! Tolle Betten und alles was dazu gehört

Christine Rosen
vor 10 months
Ich wollte ein Boxspringbett kaufen. Der Verkäufer war nicht kompetent und wirkte überfordert. Der Chef saß am Schreibtisch und wirkte nicht interessiert und... Mehr
Response from the owner

vor 10 months

Hallo Frau Rosen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von Auping bemühen uns, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und persönlicher Service steht im Mittelpunkt. Unser Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Schulungen, um dies gewährleisten zu können. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Store gemacht haben und wir Ihnen nicht anbieten konnten, wonach Sie gesucht haben. Wie Sie sich vorstellen können, ist dies nicht unser Wunsch. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserem persönlichen Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Fabian
vor 1 year
Ich bin äußerst enttäuscht von der Qualität des Auping Boxspring Bettes. Ich habe nach Monaten Schlaf in diesem Bett einen Bandscheibenvorfall gehabt und bin... Mehr
Response from the owner

vor 10 months

Guten Tag Fabian, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Auping Qualität nicht zufrieden sind. Bei einem Topper handelt es um eine zusätzliche Komfortschicht, die keinerlei ergonomische Einwirkung auf das Liegeverhalten im Bett hat. Wie Sie bereits dokumentiert haben, wurde der Topper aufgrund von Kuhlenbildung ausgetauscht. Nach der Mitteilung über den Bandscheibenvorfall einige Monate später haben wir einen kostenlosen Kerntausch in einer festeren Matratzenqualität vorgenommen. Gleichzeitig haben wir Ihnen einen festeren Topper zum Austausch angeboten, den Sie aber ablehnten. Da wir danach keinerlei Rückmeldung Ihrerseits erhalten haben, gingen wir davon aus, dass die ausgetauschte Matratze in der festeren Ausführung jetzt für Sie die richtige sei. Da Sie das Bett zwischenzeitlich verkauft haben, besteht für uns keinerlei Möglichkeit, Ihnen einen erneuten Lösungsvorschlag anzubieten, was wir sehr bedauern. Die Spannbettlaken haben wir zunächst ausgetauscht und nach erneuter Feststellung von Löchern das Geld zurückgezahlt. Für den umständlichen und zeitaufwendigen Umtausch möchten wir uns hierfür nochmals entschuldigen. Dennoch werden wir erneut versuchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Sebastian BB.C.
vor 1 year

Wir wurden hier gut beraten! Das Bett weißt nach 5 Jahren keinerlei Mängel auf. Wir kaufen hier wieder... vermutlich wirds aber erst in 10 Jahren nötig sein.

Marco Bliß
vor 1 year
Leider nicht gut. Ich spreche nicht vom Shop selber, oder von dem geschulten Personal (telefonischen Kontakt) sondern vom Bett (Superbox Boxspring). Mein fünf... Mehr
Response from the owner

vor 1 year

Guten Tag Herr Bliß, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach 5 Jahren Probleme mit Ihrem Bett haben. Der damalige Händler in Köln war ein Vertragshändler, ist es heute allerdings nicht mehr. Das konnten die Kollegen in Dortmund nicht unbedingt wissen und haben Sie deshalb richtigerweise nach Köln verwiesen. Der noch recht neue Mitarbeiter dort wiederum konnte nicht wissen, dass der damalige Fachhändler kein Auping Händler mehr ist. Im Normalfall ist es so, dass man bei dem Händler reklamieren muss, bei dem man gekauft hat. Das die Kommunikation so unglücklich verlaufen ist, tut uns sehr leid. Das Bett wird wie Sie sagen nicht mehr hergestellt, so dass es auch die speziell geformten Matratzen dafür nicht mehr gibt. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Verbrennen oder zerhacken wäre doch schade, sie haben hoffentlich bis dato gut darauf geschlafen. Leider war das Bild nicht im Anhang, so dass wir zum Topper keine Aussage machen können. Tatsächlich haben Topper eine geringere Halbwertszeit als Matratzen, auflösen sollte er sich allerdings nicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Tobias Leibisch
vor 1 year
Sascha Schröder
vor 2 years
Super Beratung, super freundliche, und vor Allem, kompetente Verkäufer. Man kann jedes Bett Probeliegen und wird passend zu seinen Schlafvorlieben beraten. Man... Mehr
Hohenstaufenring 57
Auping Plaza Deutschland GmbH
Sitz der Gesellschaft: Köln
50674 KÖLN
Deutschland
Montag
10:00-19:00
Dienstag
10:00-19:00
Heute
10:00-19:00
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10:00-19:00
Samstag
10:00-18:00
Sonntag
Geschlossen
Abweichende Öffnungszeiten
20 Juni (Fronleichnam)
Geschlossen

Auping. Mit Liebe.

Wir feiern 5 Jahre Auping Köln mit einem Vorteilspreis auf das Bett Essential!

Zum 5-jährigen Jubiläum erhältst du das Essential zu einem Vorteilspreis von € 2.465,25 anstatt € 2.995,-. Der Jubiläumsdeal wird nur gewährt bei Kauf eines Essential Bettes mit Kopfteil, Unterfederungen und Matratzen. Alle anderen Produkte sind von der Aktion ausgeschlossen. Die Aktion gilt nur vom 06.06. bis 03.07.2019 und nur im Auping Plaza Köln.

Jeder Mensch ist anders, jeder Körper einzigartig. Das bedeutet auch: Nicht jede Matratze ist für jede Person geeignet. Individuelle Voraussetzungen wie die bevorzugte Schlafposition, Körpergewicht, Temperaturempfinden, Allergien und orthopädische Gegebenheiten bestimmten, welche Festigkeit, Komfortzonen und Matratzenbezüge am geeignetsten sind.

Unsere professionell ausgebildeten Schlafexperten im Auping Plaza Köln wissen, wie wichtig die Wahl des richtigen Bettes und der richtigen Matratze für eine bequeme, gesunde Nachtruhe ist. Gemeinsam mit dir ermitteln wir, welches Bettsystem optimal zu deinen persönlichen Ansprüchen passt. Unser Team rund um Storeleiter Klaus Meinhardt nimmt sich gern die Zeit, um deine Schlafgewohnheiten und -vorlieben zu verstehen und dir eine professionelle Schlafberatung zu bieten, damit du das perfekt passende Produkt für dich findest. Vereinbare am besten vorab einen Termin. So kannst du sicher sein, dass wir zu deinem bevorzugten Zeitpunkt nur für dich da sind.

Betten und Boxspringbetten Köln – Im Auping Plaza am Hohenstaufenring

Den Auping Plaza Köln findest du am Hohenstaufenring 57, auf der sogenannten Kölner Möbelmeile. Am zentralen Rudolfplatz gelegen, bietet der Auping Plaza Köln auf 580 qm eine große Auswahl an Betten und Boxspringbetten – in einem Wohlfühl-Ambiente, das deinen Besuch zu einem Erlebnis macht. Finde Inspiration beim Rundgang durch die in unterschiedlichen Stilen eingerichteten Muster-Schlafzimmer und genieße in entspannter Atmosphäre die Produktvielfalt.

Vereinbare jetzt einen Beratungstermin online, kaufe ein Bett oder Boxspringbett im Wert von mindestend € 2.500,- und erhalte ein Kopfkissen als Geschenk im Wert von bis zu € 99,-! Alle weiteren Informationen erhältst du vor Ort in Köln.

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