Auping Store Berlin

We are more than happy with the qualified and welcoming staff at the store. Even more with the customer support as we encountered some issues that were immediately handled to our complete satisfaction! Thanks again

Zweimal eine Mail geschrieben und zweimal bekam ich eine Antwort das ich die Rechnung einreichen soll um die es geht.
Nachdem ich beide Male die Rechnung eingereicht hatte, kam nichts mehr.
Schlechter Kundenservice! 👎🏻

Das ESSENTIAL ist ein wirklich schönes Bett, aber die Farbbeschichtung lässt sehr zu wünschen übrig. Kann nur von Knöpfen der Bezüge kommen, daß aber sollte nicht sein. Enormer Schwachpunkt!

Anfangs war ich sehr zufrieden, die Schlafverursacherin war seh nett und hat sich Zeit genommen. Das Bett ist nach wie vor eine Augenweide, bloss schlafe ich nicht drin, aber auf ein Ikea Klappsofa von 150,- Euro. SChrecklich doch! Es lässt sich nicht gut darin schalfen und ich habe seit dem schlimme Rückenschmwerzen bekommen. Es gibt leider nicht wie sonst ein Rückgaberecht in ein bestimmten Zeitraum, wie bei andere Matrazen meist 90 Tage. Es wüden anfangs nach eine Kulanzreglung gesucht die für mich zu kostspielig werden konnten. Als ich letzte Woche im Store war, nur um messen zu lassen welche Matraze für mich geeignet wäre und mit der Frage ob es irgendwann mal Aktionen gibt um so zu einen günstigeren Ankauf zu kommen, würde ich von der Verkäuferin nicht benient, mit der Begündung sie sei alleine im Store, obwohl keine andere Kunden da waren. Ich bin super unzufrieden mit der Matraze und der Behandlung. Der Storeleiter, müss ich wirklich zu sein Ehre sagen ist sehr bemuht, freundlich und offen für mein Anleigen, aber es wird nicht wirklich zugehört und eine echte Lösung gibt es nicht.
Ich würde nie wieder soviel Geld ausgeben für ein Auping produkt und sicherlich nicht in diesem Store.

Sehr freundliche Mitarbeiter, die sich sehr viel Zeit nehmen. Bei der Beratung, haben mir die Mitarbeiter von Auping auch sehr geholfen. Mein Bett wurde sehr schnell geliefert und ist wirklich super bequem, also alles top!

Desperate and clueless sales guy telling me off for taking a picture because... copyright! ? I guess that's why it's the only store around that's completely lacking customers? ?

Visited the store twice before coming back to buy our bed, each time was a pleasant and helpful experience. Employees were happy to switch to English (or grab the nearest associate who could) or work with me and my less-than-fluent German with kindness. Beds are pricy here, but if it's in your budget, I'd recommend them. Bought during their sale, so lead time will be around 5-6 weeks. One star off as it would be nice have at least one of each kind of bed frame/headboard style on display so you can see what to expect before dropping that kind of money. All in all, really positive buying experience in a city where that's not always the case.

This store has all the good bits you can't get from shopping online - the staff is knowledgeable and friendly, they looked for details of my past order so I could buy the right sizes, and then went to find everything from shelves and stock room. No need to say that the beds are unbelievably comfortable and of high quality, definitely worth their price (any iPhone sleep monitoring app can testify to better sleep quality). Thank you!

The place to buy a bed. Its not cheap but you get what you pay for and they are more than happy to talk and let you try stuff even if you aren't very likely to buy.
I was very impressed and would recommend without hesitation.

Ich habe hier bereits zwei Boxspringbetten gekauft und bin äußerst zufrieden damit. Die Betten kann man konfigurieren und erhält sie in einer passenden Optik für jeden Einrichtungsstil. Darüberhinaus sind sie mega bequem und man schläft wirklich sehr gut darin. Die optionalen Motoren sorgen für eine gute Lage zum Lesen oder Fernsehen.

Wunderbares Bett - wir haben ein Hybrid, ein Lattenrost mit Metallfedern und eine dicke Matratze mit Topper. Es war eigentlich als Gästebett gedacht, aber über Ostern wurde abends immer gelost, wer darin schlafen darf. Super bequem, wirklich gut verarbeitet und der Service im Geschäft war herausragend - kompetent, freundlich, geduldig, entgegenkommend.