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Auping Store

Auping Store Köln

4,3
30 reviews

Reviews

Auping Store Köln
4,3
30 reviews
Bart Lubberdink
vor 4 Monate
Andre Buck
vor 5 Monate

Kompetente Beratung - so muss der Bettenkauf sein!

Chris Bonnet
vor 8 Monate
Hatte meinen Montagestift für unser Auping Bett verloren - wurde mir bei Anruf kostenlos Ersatz per Post geschickt. Freundlicher und netter Service der... Mehr
Sascha Hommel
vor 8 Monate

Hier bekommt ihr die beste Beratung und die besten Betten...

Max Kern
vor 9 Monate

Klaus, vielen Dank für deine weltklasse Beratung! Seit ich mein Traumbett bei dir kaufte, schlafe ich wie auf Wolken gebettet! Einfach himmlisch!

IASON BARTZOKIS
vor 9 Monate
Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen! Die Beratung war sehr professionell, die Berater sehr freundlich und das Bett ist einfach super! Weiter so und... Mehr
Dennis Stange
vor 9 Monate

Toller Laden, tolle Qualität und ein supertolles Team!! Klaus hat uns sehr, sehr sympathisch und kompetent beraten!
Wir kommen wieder!
Danke

Vincent Fehlinger
vor 9 Monate

Schönes Ambiente und nette Kundenberatung.
Wir wurden von Klaus sehr gut beraten und werden definitiv öfters komme.

Kiana Isabelle Gemünd
vor 9 Monate
Wunderschöner und stilvoll eingerichteter Laden. Wir wurden Sehr kompetent und aufmerksam Beraten, Klaus ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns... Mehr
Marlene Kemmerling
vor 9 Monate
Wir haben uns bei Auping in Köln für neue Matratzen und zwei neue Sprungrahmen entschieden. Wir waren begeistert von der fachkundigen und herzlichen Beratung... Mehr
Philipp Prekopp
vor 10 Monate
Nach monatelangem Suchen nach einem hochwertigen Bett bin ich eher durch Zufall bei einem Köln-Besuch in der Auping Niederlassung gelandet und wurde prompt... Mehr
Dirk Formella
vor 10 Monate
Erstklassige Beratung! Wir haben heute Nachmittag viel Zeit im Store in Köln verbracht, wurden unaufdringlich, geduldig und fachkundig beraten und es wurde... Mehr
Wencke Schomakers
vor 10 Monate
Wir haben uns letzte Woche für ein Auping-Bett entschieden und freuen uns schon sehr auf die Lieferung! Die Beratung und der Service waren bisher schon mal... Mehr
sandra grimm
vor 10 Monate
Vielen Dank für die hervorragende Beratung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Beratung war umfangreich mit viel Zeit und Geduld. Wir haben immer wieder neue... Mehr
Moritz Ebert
vor 10 Monate
Der Kunde ist hier wahrlich König. Auf der Suche nach einem passenden Bett wurden wir vom höflichen und kompetenten Kundenberater hervorragend und vor allem... Mehr
ralf schnackerz
vor 11 Monate
Wir haben vor einigen Monaten ein Boxspring-Bett von Auping erworben und schlafen seitdem sehr gut. Nicht, dass wir im „alten“ Bett nicht auch gut geschlafen... Mehr
d2handyman
vor 11 Monate
Ich habe mein Bett nun schon über 3 Jahre und schlafe so gut wie am ersten Tag. Beratung und Service waren zu jeder Zeit perfekt. Es gab genügend Bedenkzeit... Mehr
Marco Motullo
vor 1 Jahr
Wir wurden an zwei aufeinanderfolgenden Tagen sehr gut beraten. Am ersten Tag wurde uns geraten, einen Termin auszumachen, um die Betten mit ausreichender Zeit... Mehr
Martin P.
vor 1 Jahr
Wir haben vor etwa einem Jahr unser Auping Boxspring Bett gekauft und sind immer noch absolut zufrieden. Im Vorfeld hatten wir uns eine ganze Menge anderer... Mehr
Jan Pe
vor 1 Jahr
Wir waren Freitagnachmittag bei Auping. Beratung war leider nicht sehr zufriedenstellend. Viele grundlegende Dinge/Fragen musste man dem Verkäufer aus der... Mehr
Response from the owner

vor 1 Jahr

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratung in unserem Plaza nicht zufrieden waren, denn wir haben Ihren Besuch anders empfunden. Auf guten Kundenservice legen wir großen Wert. Sie wurden von uns freundlich begrüßt, Hilfe wurde unsererseits angeboten. Wir zeigten Ihnen unser im Querschnitt präsentiertes Boxspringmodell und erläuterten den Aufbau. Auf die Ihrerseits gestellten Fragen wurde höflich und sehr detailliert geantwortet. Eine pauschale Matratzenempfehlung konnten wir Ihnen nicht wie gewünscht geben, da wir mehrere Matratzentypen in verschiedenen Festigkeiten anbieten. Die optimale Matratze ist für jeden anders, da sie vom Körpergewicht und von den individuellen Anforderungen und Wünschen des Einzelnen abhängt. Wir empfohlen Ihnen, Ihre persönliche Matratzenberatung auf einen Morgen zu legen, da dies die von Schlafwissenschaftlern aus ergonomischen und physiologischen Gründen empfohlene Tageszeit für das Testen einer Matratze ist. Da zu diesem Zeitpunkt Gespräche über einen anstehenden Umbau stattfanden, befanden sich gleich mehrere Kollegen vor Ort, auch aus der Zentrale. Sie hatten dadurch keinerlei Beeinträchtigungen. Nachdem Sie sich weiterhin umschauten, verabschiedeten Sie sich, was wir selbstverständlich entgegneten und Sie verließen lächelnd das Geschäft. Wir würden Sie gerne erneut zu uns einladen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Eine persönliche und individuelle Beratung unserer Kunden steht für uns im Vordergrund. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, Ihr Auping Team Deutschland
Marco Bliss
vor 1 Jahr
An alle die es interessiert. Weiter unten (Rezensionen) hatte ich arge Probleme mit Auping. Deren Vorschlag war, dass ich mir eine zweites Auping Bett kaufen... Mehr
Response from the owner

vor 1 Jahr

Sehr geehrter Herr Bliß, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung. Offensichtlich konnten wir 2018 auch nach regem Austausch keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Wir bedauern dies sehr und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Auping Team Deutschland
Richard Binkowski
vor 1 Jahr

Tolle Auswahl und hervorragende Produktqualität. Sehr freundliches und fachlich bestens geschultes Personal. Die Betten sind absolute Spitzenklasse.

Dagmar Hell
vor 1 Jahr
Super nette und kompetente Beratung im Shop. Ich durfte ausgiebig probeliegen und habe mich dann für ein Auping Boxspring Bett entschieden. Ein kleiner ... Mehr
Martin Schach
vor 1 Jahr
Eine riesige Frechheit dieses Unternehmen! Inkompetent hoch zehn! Beim Kauf von einem Luxus Produkt wird man sehr schlecht behandelt! Das Verhalten ist... Mehr
Response from the owner

vor 1 Jahr

Sehr geehrter Herr Schach, wir bedauern sehr, dass Sie mit Auping nicht zufrieden zu sein scheinen. Wir legen sehr viel Wert auf guten Kundenservice. Dürften wir Sie daher bitten, mit uns in Kontakt zu treten und Näheres zu erläutern, da wir Sie leider zu keinem uns vorliegenden Auftrag zuordnen können. Da Sie die gleiche Bewertung für verschiedenen Auping Plaza Standorte in Deutschland und den Niederlanden abgegeben haben, können wir leider nicht nachvollziehen, um welche Stadt es sich handelt. Sie erreichen uns unter 0221 276 545 00 oder via Email: info@auping.de
Birgit Bloemer
vor 1 Jahr

Super Beratung, kompetent und nett, Service top! Tolle Betten und alles was dazu gehört

Christine Rosen
vor 1 Jahr
Ich wollte ein Boxspringbett kaufen. Der Verkäufer war nicht kompetent und wirkte überfordert. Der Chef saß am Schreibtisch und wirkte nicht interessiert und... Mehr
Response from the owner

vor 1 Jahr

Hallo Frau Rosen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von Auping bemühen uns, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und persönlicher Service steht im Mittelpunkt. Unser Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Schulungen, um dies gewährleisten zu können. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Store gemacht haben und wir Ihnen nicht anbieten konnten, wonach Sie gesucht haben. Wie Sie sich vorstellen können, ist dies nicht unser Wunsch. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserem persönlichen Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Fabian
vor 1 Jahr
Ich bin äußerst enttäuscht von der Qualität des Auping Boxspring Bettes. Ich habe nach Monaten Schlaf in diesem Bett einen Bandscheibenvorfall gehabt und bin... Mehr
Response from the owner

vor 1 Jahr

Guten Tag Fabian, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Auping Qualität nicht zufrieden sind. Bei einem Topper handelt es um eine zusätzliche Komfortschicht, die keinerlei ergonomische Einwirkung auf das Liegeverhalten im Bett hat. Wie Sie bereits dokumentiert haben, wurde der Topper aufgrund von Kuhlenbildung ausgetauscht. Nach der Mitteilung über den Bandscheibenvorfall einige Monate später haben wir einen kostenlosen Kerntausch in einer festeren Matratzenqualität vorgenommen. Gleichzeitig haben wir Ihnen einen festeren Topper zum Austausch angeboten, den Sie aber ablehnten. Da wir danach keinerlei Rückmeldung Ihrerseits erhalten haben, gingen wir davon aus, dass die ausgetauschte Matratze in der festeren Ausführung jetzt für Sie die richtige sei. Da Sie das Bett zwischenzeitlich verkauft haben, besteht für uns keinerlei Möglichkeit, Ihnen einen erneuten Lösungsvorschlag anzubieten, was wir sehr bedauern. Die Spannbettlaken haben wir zunächst ausgetauscht und nach erneuter Feststellung von Löchern das Geld zurückgezahlt. Für den umständlichen und zeitaufwendigen Umtausch möchten wir uns hierfür nochmals entschuldigen. Dennoch werden wir erneut versuchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Sebastian BB.C.
vor 1 Jahr

Wir wurden hier gut beraten! Das Bett weißt nach 5 Jahren keinerlei Mängel auf. Wir kaufen hier wieder... vermutlich wirds aber erst in 10 Jahren nötig sein.

Marco Bliß
vor 2 Jahre
Leider nicht gut. Ich spreche nicht vom Shop selber, oder von dem geschulten Personal (telefonischen Kontakt) sondern vom Bett (Superbox Boxspring). Mein fünf... Mehr
Response from the owner

vor 2 Jahre

Guten Tag Herr Bliß, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach 5 Jahren Probleme mit Ihrem Bett haben. Der damalige Händler in Köln war ein Vertragshändler, ist es heute allerdings nicht mehr. Das konnten die Kollegen in Dortmund nicht unbedingt wissen und haben Sie deshalb richtigerweise nach Köln verwiesen. Der noch recht neue Mitarbeiter dort wiederum konnte nicht wissen, dass der damalige Fachhändler kein Auping Händler mehr ist. Im Normalfall ist es so, dass man bei dem Händler reklamieren muss, bei dem man gekauft hat. Das die Kommunikation so unglücklich verlaufen ist, tut uns sehr leid. Das Bett wird wie Sie sagen nicht mehr hergestellt, so dass es auch die speziell geformten Matratzen dafür nicht mehr gibt. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Verbrennen oder zerhacken wäre doch schade, sie haben hoffentlich bis dato gut darauf geschlafen. Leider war das Bild nicht im Anhang, so dass wir zum Topper keine Aussage machen können. Tatsächlich haben Topper eine geringere Halbwertszeit als Matratzen, auflösen sollte er sich allerdings nicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Tobias Leibisch
vor 2 Jahre
Sascha Schröder
vor 3 Jahre
Super Beratung, super freundliche, und vor Allem, kompetente Verkäufer. Man kann jedes Bett Probeliegen und wird passend zu seinen Schlafvorlieben beraten. Man... Mehr
Hohenstaufenring 57
Auping Plaza Deutschland GmbH
Sitz der Gesellschaft: Köln
50674 KÖLN
Deutschland
Plan route
Montag
10:00-19:00
Dienstag
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Heute
10:00-19:00
Samstag
10:00-18:00
Sonntag
Geschlossen

Corona-Update: Wir öffnen wieder am 21.04.2020

Ab Dienstag, 21.04.2020 haben unsere Auping Stores wieder für euch geöffnet. Natürlich ergreifen wir verschiedene Maßnahmen, um Kunden und Mitarbeiter zu schützen. Weitere Informationen dazu findest du hier.

Wir freuen uns auf euren Besuch.

Auping. Mit Liebe.

Jeder Mensch ist anders, jeder Körper einzigartig. Das bedeutet auch: Nicht jede Matratze ist für jede Person geeignet. Individuelle Voraussetzungen wie die bevorzugte Schlafposition, Körpergewicht, Temperaturempfinden, Allergien und orthopädische Gegebenheiten bestimmten, welche Festigkeit, Komfortzonen und Matratzenbezüge am geeignetsten sind.

Unsere professionell ausgebildeten Schlafexperten im Auping Store Köln wissen, wie wichtig die Wahl des richtigen Bettes und der richtigen Matratze für eine bequeme, gesunde Nachtruhe ist. Gemeinsam mit dir ermitteln wir, welches Bettsystem optimal zu deinen persönlichen Ansprüchen passt. Unser Team rund um Storeleiter Klaus Meinhardt nimmt sich gern die Zeit, um deine Schlafgewohnheiten und -vorlieben zu verstehen und dir eine professionelle Schlafberatung zu bieten, damit du das perfekt passende Produkt für dich findest. Vereinbare am besten vorab einen Termin. So kannst du sicher sein, dass wir zu deinem bevorzugten Zeitpunkt nur für dich da sind.

Betten und Boxspringbetten Köln – Im Auping Store am Hohenstaufenring

Den Auping Store Köln findest du am Hohenstaufenring 57, auf der sogenannten Kölner Möbelmeile. Am zentralen Rudolfplatz gelegen, bietet der Auping Store Köln auf 580 qm eine große Auswahl an Betten und Boxspringbetten – in einem Wohlfühl-Ambiente, das deinen Besuch zu einem Erlebnis macht. Finde Inspiration beim Rundgang durch die in unterschiedlichen Stilen eingerichteten Muster-Schlafzimmer und genieße in entspannter Atmosphäre die Produktvielfalt.

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Das meinen unsere KundInnen

Wir haben vor einigen Monaten ein Boxspring-Bett von Auping erworben und schlafen seitdem sehr gut. Wir sind mit der Kaufentscheidung sehr zufrieden – können nach den ersten Monaten berichten, dass wir morgens aufstehen und deutlich entspannter, ausgeruhter in den Tag gehen können – alles richtig gemacht!
Auch möchten wir uns für die intensive Beratung sowie die umfangreichen Möglichkeiten zum Testen bedanken. Wir sind selten so zufrieden mit Produkt, Beratung und auch der Unterstützung des Kunden nach dem Kauf – und das sind wir ja am Ende: Kunden die sehr zufrieden sind. In diesem Sinne: weiter so!

— Ralf