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Probleme mit der Software

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Die App wurde gelöscht

In dem Moment, in dem die App vom Telefon entfernt wird, das Auping Connect-Modul jedoch weiterhin mit dem WLAN-Netzwerk im Haus verbunden ist, wird es bei einer Neuinstallation nicht mehr gefunden.

Es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Ein anderes Telefon ist mit dem Auping Connect-Modul verbunden. Den Code findest du in diesem Telefon (diesen Code finden Sie unter Einstellungen (Symbol oben rechts) im Menü "Teilen". Dort ist der Code sichtbar.) Dieser Code wird in das andere Telefon eingegeben.

2. Wenn nur 1 Telefon für das Auping Connect-Modul installiert wurde, muss ein Reset des Moduls durchgeführt und der Installationsvorgang wiederholt werden. Du kannst einen Reset durchführen, indem du die schwarze Reset-Taste auf der Modulseite 3 Sekunden lang gedrückt hälst.

 

Probleme mit einem Software-Update

Die Installation bleibt beim Aktualisieren der Firmware hängen. Versuche anschließend, die App neu zu starten und das Update erneut durchzuführen. Wenn dies fehlschlägt, setze das Auping Connect-Modul auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Entfernen das Netzkabel vom Modul.

2. Halte die Reset-Taste gedrückt, während du das Netzkabel wieder in das Modul einsteckest.

3. Halte die Reset-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, nachdem das Netzkabel wieder in das Modul eingesteckt wurde.

4. Lasse die Reset-Taste los

Starte anschließend den Update-Vorgang über die App neu.

 

Werkseinstellungen zurücksetzen

Du kannst das Auping Connect-Modul auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem du:

1. Entfernen das Netzkabel vom Modul.

2. Halte die Reset-Taste gedrückt, während du das Netzkabel wieder in das Modul einsteckest.

3. Halte die Reset-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, nachdem das Netzkabel wieder in das Modul eingesteckt wurde.

4. Lasse die Reset-Taste los

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