Mobile Menu
Menu
Search
Back to overview
Auping Plaza

Köln

3,3
12 reviews

Reviews

Auping Plaza Köln
3,3
12 reviews
Martin P.
3 weeks ago
Wir haben vor etwa einem Jahr unser Auping Boxspring Bett gekauft und sind immer noch absolut zufrieden. Im Vorfeld hatten wir uns eine ganze Menge anderer... More
Jan Pe
1 month ago
Wir waren Freitagnachmittag bei Auping. Beratung war leider nicht sehr zufriedenstellend. Viele grundlegende Dinge/Fragen musste man dem Verkäufer aus der... More
Response from the owner

1 month ago

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratung in unserem Plaza nicht zufrieden waren, denn wir haben Ihren Besuch anders empfunden. Auf guten Kundenservice legen wir großen Wert. Sie wurden von uns freundlich begrüßt, Hilfe wurde unsererseits angeboten. Wir zeigten Ihnen unser im Querschnitt präsentiertes Boxspringmodell und erläuterten den Aufbau. Auf die Ihrerseits gestellten Fragen wurde höflich und sehr detailliert geantwortet. Eine pauschale Matratzenempfehlung konnten wir Ihnen nicht wie gewünscht geben, da wir mehrere Matratzentypen in verschiedenen Festigkeiten anbieten. Die optimale Matratze ist für jeden anders, da sie vom Körpergewicht und von den individuellen Anforderungen und Wünschen des Einzelnen abhängt. Wir empfohlen Ihnen, Ihre persönliche Matratzenberatung auf einen Morgen zu legen, da dies die von Schlafwissenschaftlern aus ergonomischen und physiologischen Gründen empfohlene Tageszeit für das Testen einer Matratze ist. Da zu diesem Zeitpunkt Gespräche über einen anstehenden Umbau stattfanden, befanden sich gleich mehrere Kollegen vor Ort, auch aus der Zentrale. Sie hatten dadurch keinerlei Beeinträchtigungen. Nachdem Sie sich weiterhin umschauten, verabschiedeten Sie sich, was wir selbstverständlich entgegneten und Sie verließen lächelnd das Geschäft. Wir würden Sie gerne erneut zu uns einladen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Eine persönliche und individuelle Beratung unserer Kunden steht für uns im Vordergrund. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, Ihr Auping Team Deutschland
Marco Bliss
1 month ago
An alle die es interessiert. Weiter unten (Rezensionen) hatte ich arge Probleme mit Auping. Deren Vorschlag war, dass ich mir eine zweites Auping Bett kaufen... More
Response from the owner

1 month ago

Sehr geehrter Herr Bliß, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung. Offensichtlich konnten wir 2018 auch nach regem Austausch keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Wir bedauern dies sehr und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Auping Team Deutschland
Richard Binkowski
4 months ago

Tolle Auswahl und hervorragende Produktqualität. Sehr freundliches und fachlich bestens geschultes Personal. Die Betten sind absolute Spitzenklasse.

Dagmar Hell
6 months ago
Super nette und kompetente Beratung im Shop. Ich durfte ausgiebig probeliegen und habe mich dann für ein Auping Boxspring Bett entschieden. Ein kleiner ... More
Martin Schach
6 months ago
Eine riesige Frechheit dieses Unternehmen! Inkompetent hoch zehn! Beim Kauf von einem Luxus Produkt wird man sehr schlecht behandelt! Das Verhalten ist... More
Response from the owner

6 months ago

Sehr geehrter Herr Schach, wir bedauern sehr, dass Sie mit Auping nicht zufrieden zu sein scheinen. Wir legen sehr viel Wert auf guten Kundenservice. Dürften wir Sie daher bitten, mit uns in Kontakt zu treten und Näheres zu erläutern, da wir Sie leider zu keinem uns vorliegenden Auftrag zuordnen können. Da Sie die gleiche Bewertung für verschiedenen Auping Plaza Standorte in Deutschland und den Niederlanden abgegeben haben, können wir leider nicht nachvollziehen, um welche Stadt es sich handelt. Sie erreichen uns unter 0221 276 545 00 oder via Email: info@auping.de
Birgit Bloemer
7 months ago

Super Beratung, kompetent und nett, Service top! Tolle Betten und alles was dazu gehört

Christine Rosen
9 months ago
Ich wollte ein Boxspringbett kaufen. Der Verkäufer war nicht kompetent und wirkte überfordert. Der Chef saß am Schreibtisch und wirkte nicht interessiert und... More
Response from the owner

9 months ago

Hallo Frau Rosen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von Auping bemühen uns, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und persönlicher Service steht im Mittelpunkt. Unser Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Schulungen, um dies gewährleisten zu können. Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Store gemacht haben und wir Ihnen nicht anbieten konnten, wonach Sie gesucht haben. Wie Sie sich vorstellen können, ist dies nicht unser Wunsch. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserem persönlichen Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Fabian
11 months ago
Ich bin äußerst enttäuscht von der Qualität des Auping Boxspring Bettes. Ich habe nach Monaten Schlaf in diesem Bett einen Bandscheibenvorfall gehabt und bin... More
Response from the owner

9 months ago

Guten Tag Fabian, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Auping Qualität nicht zufrieden sind. Bei einem Topper handelt es um eine zusätzliche Komfortschicht, die keinerlei ergonomische Einwirkung auf das Liegeverhalten im Bett hat. Wie Sie bereits dokumentiert haben, wurde der Topper aufgrund von Kuhlenbildung ausgetauscht. Nach der Mitteilung über den Bandscheibenvorfall einige Monate später haben wir einen kostenlosen Kerntausch in einer festeren Matratzenqualität vorgenommen. Gleichzeitig haben wir Ihnen einen festeren Topper zum Austausch angeboten, den Sie aber ablehnten. Da wir danach keinerlei Rückmeldung Ihrerseits erhalten haben, gingen wir davon aus, dass die ausgetauschte Matratze in der festeren Ausführung jetzt für Sie die richtige sei. Da Sie das Bett zwischenzeitlich verkauft haben, besteht für uns keinerlei Möglichkeit, Ihnen einen erneuten Lösungsvorschlag anzubieten, was wir sehr bedauern. Die Spannbettlaken haben wir zunächst ausgetauscht und nach erneuter Feststellung von Löchern das Geld zurückgezahlt. Für den umständlichen und zeitaufwendigen Umtausch möchten wir uns hierfür nochmals entschuldigen. Dennoch werden wir erneut versuchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Sebastian BB.C.
11 months ago

Wir wurden hier gut beraten! Das Bett weißt nach 5 Jahren keinerlei Mängel auf. Wir kaufen hier wieder... vermutlich wirds aber erst in 10 Jahren nötig sein.

Marco Bliß
12 months ago
Leider nicht gut. Ich spreche nicht vom Shop selber, oder von dem geschulten Personal (telefonischen Kontakt) sondern vom Bett (Superbox Boxspring). Mein fünf... More
Response from the owner

1 year ago

Guten Tag Herr Bliß, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach 5 Jahren Probleme mit Ihrem Bett haben. Der damalige Händler in Köln war ein Vertragshändler, ist es heute allerdings nicht mehr. Das konnten die Kollegen in Dortmund nicht unbedingt wissen und haben Sie deshalb richtigerweise nach Köln verwiesen. Der noch recht neue Mitarbeiter dort wiederum konnte nicht wissen, dass der damalige Fachhändler kein Auping Händler mehr ist. Im Normalfall ist es so, dass man bei dem Händler reklamieren muss, bei dem man gekauft hat. Das die Kommunikation so unglücklich verlaufen ist, tut uns sehr leid. Das Bett wird wie Sie sagen nicht mehr hergestellt, so dass es auch die speziell geformten Matratzen dafür nicht mehr gibt. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Verbrennen oder zerhacken wäre doch schade, sie haben hoffentlich bis dato gut darauf geschlafen. Leider war das Bild nicht im Anhang, so dass wir zum Topper keine Aussage machen können. Tatsächlich haben Topper eine geringere Halbwertszeit als Matratzen, auflösen sollte er sich allerdings nicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auping Team Deutschland
Tobias Leibisch
1 year ago
Sascha Schröder
2 years ago
Super Beratung, super freundliche, und vor Allem, kompetente Verkäufer. Man kann jedes Bett Probeliegen und wird passend zu seinen Schlafvorlieben beraten. Man... More
Hohenstaufenring 57
Auping Plaza Deutschland GmbH
Sitz der Gesellschaft: Köln
50674 KÖLN
Germany
Today
10:00-19:00
Tuesday
10:00-19:00
Wednesday
10:00-19:00
Thursday
10:00-19:00
Friday
10:00-19:00
Saturday
10:00-18:00
Sunday
Closed

Auping nights, Better days - Wir feiern Geburtstag. Sie erhalten das Geschenk. Erhalten Sie ab dem 27. September beim Kauf eines Bettes die zweite Unterfederung geschenkt.

Jeder Mensch ist anders, jeder Körper einzigartig. Das bedeutet auch: Nicht jede Matratze ist für jede Person geeignet. Deshalb ist es wichtig, eine Auswahl zwischen verschiedenen Festigkeiten, Komfortzonen und Matratzenbezügen treffen zu können. Individuelle Voraussetzungen wie die bevorzugte Schlafposition, Körpergewicht, Temperaturempfinden, Allergien und orthopädische Gegebenheiten sind wichtige Aspekte bei der Auswahl. Unsere Teams vor Ort beraten Sie gerne dabei.

 

Terminvereinbarung

Wenn Sie ein neues Bett oder eine neue Matratze kaufen, dürfen Sie eine gute Beratung erwarten. Für eine ausführlich Schlafberatung nimmt das Team vom Auping Plaza Köln sich viel Zeit, um Ihre Schlafgewohnheiten und -vorlieben zu verstehen und genau das passende Produkt für Sie zu finden. Vereinbaren Sie deshalb einen Termin im Auping Plaza Köln. Damit wir garantiert für Sie da sind, wenn es für Sie terminlich am besten passt. 

Zur Terminvereinbarung

 

Boxspringbetten Köln – Im Auping Plaza am Hohenstaufenring

Sie sind auf der Suche nach optimalem Schlafkomfort? Kommen Sie zu Auping Köln und überzeugen Sie sich von unseren einzigartigen Produkten, die Ihnen ein Schlaferlebnis der Extraklasse bieten.  

Im Auping Plaza Köln am Hohenstaufenring 57, auf der sogenannten Kölner Möbelmeile im gut angebundenen Zentrum der Stadt, beraten Sie Storeleiter Klaus Meinhardt und sein Team beim Betten- und Matratzenkauf professionell, freundlich und kompetent. Unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Ansprüche an Festigkeit, Temperatur, Komfort und Design, finden wir gemeinsam das Boxspring Modell und die Accessoires, die genau zu Ihnen passen. In puncto Boxspringbetten Köln bieten wir Ihnen die optimalen Einkaufs- und Beratungsbedingungen. 

Betten Köln – Die große Auswahl für Ihren individuellen Bedarf

Sie sind auf der Suche nach einem eher klassischen und dennoch überaus komfortablen Bett? Auch dann sind Sie bei Auping Köln an der richtigen Adresse. Am zentralen Rudolfplatz gelegen, bietet der Auping Plaza Köln auf 580 qm eine große Auswahl an Gestellbetten – in einem Wohlfühl-Ambiente, das Ihren Besuch zu einem Erlebnis macht. Finden Sie Inspiration beim Rundgang durch die in unterschiedlichen Stilen eingerichteten Muster-Schlafzimmer und genießen Sie in entspannter Atmosphäre die einzigartige Produktvielfalt.

Auping Köln – Unser Beratungsservice für Ihren besten Schlaf 

Sie sind herzlich eingeladen, jederzeit in unserem Auping Plaza Köln vorbei zu kommen. Gerne können Sie auch online oder telefonisch einen Termin vereinbaren. So können Sie sicherstellen, dass einer unserer Schlafberater sofort für Sie da ist. Bei Auping Köln ist professionelle Kundenberatung unsere Leidenschaft. Unsere Besucher beraten wir in entspannter Atmosphäre zu den funktionalen Vorteilen Produkte wie zum Beispiel Belüftung, Druckverteilung und Unterstützung.

Kommen Sie vorbei und machen Sie einen wichtigen Schritt auf dem Weg zu gutem und gesundem Schlaf!

Make an appointment online now