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Problèmes avec l’app Auping Connect

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Problèmes avec le réglage                                                                            

Réglage favori (mode mémoire)

Mon lit ne se met dans ma position favorite

Grâce à la fonction mémoire, le lit se positionne selon un réglage enregistré avec un mouvement initié depuis une position à plat. Par conséquent, assurez-vous que le lit démarre bien de la position à plat lorsque vous mémorisez et utilisez votre position de prédilection. Si ce n’est pas le cas, le lit ne prendra pas la position souhaitée. 

Vous pouvez réinitialiser la position mémorisée via les paramètres / Réinitialiser la position enregistrée.

 

Problèmes avec le réveil                                                                                 

Mon lit ne se relève pas quand le réveil se déclenche 

1. Allez dans le planificateur de sommeil.
2. Entrez dans les paramètres du planificateur de sommeil (via l’icône réveil en haut à droite).
3. Vérifiez si le commutateur “réveil avec mouvement” est activé.
4. Vérifiez si c’est la bonne moitié du lit qui est sélectionnée.
5. Vérifiez si les bons jours sont sélectionnés.

Mon lit se relève quand le réveil se déclenche 

1. Allez dans le planificateur de sommeil.
2. Entrez dans les paramètres du planificateur de sommeil (via l’icône réveil en haut à droite).
3. Vérifiez si le commutateur “réveil par mouvement” est activé.
4. Vérifiez si c’est la bonne moitié du lit qui est sélectionnée.

L’autre moitié du lit se relève au réveil.

1. Allez dans le planificateur de sommeil.
2. Entrez dans les paramètres du planificateur de sommeil (via l’icône réveil en haut à droite).
3. Vérifiez si le commutateur “réveil par mouvement” est activé.
4. Vérifiez si c’est la bonne moitié du lit qui est sélectionnée.

Si la moitié du lit est correctement sélectionné mais que l’autre moitié réagit : refaites l’installation de votre lit.
1. Allez dans paramètres (via l’icône en haut à droite)
2. Sélectionnez "Réinitialiser les paramètres du lit"

L’alarme sonore ne se déclenche pas

1. Allez dans le planificateur de sommeil.
2. Entrez dans les paramètres du planificateur de sommeil (via l’icône réveil en haut à droite).
3. Vérifiez si le commutateur “réveil avec son” est activé.

Vous avez iOS ? Assurez-vous que le son de votre téléphone est activé pour pouvoir entendre le réveil de l'app Auping Connect.
Malheureusement, l’app Auping Connect ne fonctionne pas avec le mode "Ne pas déranger" d’Apple.

Vous avez Android ? Le son de l’app Auping Connect peut être réglé via les paramètres de volume de sonnerie (donc via "Appel", pas via "Média" ou "Alarme"). Le volume de sonnerie ne peut pas être réglé à zéro.

Le réveil se déclenche trop tôt

1. Allez dans le planificateur de sommeil.
2. Entrez dans les paramètres du planificateur de sommeil (via l’icône réveil en haut à droite).
3. Vérifiez si le commutateur “Alarme intelligente" est activé.

Ce réveil intelligent détecte votre phase d’éveil pendant votre sommeil durant la demi-heure précédant l’heure de votre réveil. 

Le réveil intelligent ne se déclenche pas

1. Allez dans le planificateur de sommeil.
2. Entrez dans les paramètres du planificateur de sommeil (via l’icône réveil en haut à droite).
3. Vérifiez si le commutateur “Alarme intelligente" est activé.

Vérifiez si la sensibilité de l’alarme intelligente est correctement réglée. Par défaut, elle est réglée sur 50%, mais pour certains téléphones, cela ne suffit pas. Essayez de faire glisser le curseur de 10-20% à la hausse.

Le réveil intelligent se déclenche trop vite

1. Allez dans le planificateur de sommeil.
2. Entrez dans les paramètres du planificateur de sommeil (via l’icône réveil en haut à droite).
3. Vérifiez si le commutateur “Alarme intelligente" est activé.

Vérifiez si la sensibilité de l’alarme intelligente est correctement réglée. Par défaut, elle est réglée sur 50%, mais pour certains téléphones, c’est trop. Essayez de faire glisser le curseur de 10-20% à la baisse.

 

Problèmes avec la détection de ronflement                                                                         

Mon lit se relève quand j’active la fonction anti-ronflement

C’est normal. Le détecteur de ronflement commence par relever légèrement le lit. Cela aide à respirer plus librement.

Si vous ne le souhaitez pas, essayez le mode ‘nudge’ plutôt que ‘lift’.
1. Entrez dans les paramètres de la détection de ronflement (via l’icône ronflement en haut à droite).
2. Sélectionnez ‘nudge’ dans le ‘mode anti-ronflement’.
3. La fonction sélectionnée est en bleu.

La détection de ronflement ne réagit pas

  1. Vérifiez si vous avez appuyé sur démarrer.
  2. Vérifiez si la mesure de bruit s’effectue bien : au centre de l’écran se trouve une icône son avec en-dessous une valeur en dB. Si elle affiche 0, cela veut dire qu’aucune mesure n’est effectuée. Fermez l’app et recommencez. Si cela ne fonctionne toujours pas, redémarrez le téléphone.
  3. Vérifiez ensuite si les ronflements sont comptabilisés. Au milieu de l’écran sous l’icône ronflement, vous voyez combien de ronflements ont été comptabilisés. Si le chiffe est de 0 ou très bas, la sensibilité est trop faible.
  4. Entrez dans les paramètres de la détection de ronflement (via l’icône ronflement en haut à droite) et vérifiez si la sensibilité du détecteur de ronflement est correctement réglée. Par défaut, elle est réglée sur 50%, mais pour certains appareils, cela ne suffit pas. Essayez de faire glisser le curseur de 10-20% à la hausse.
  5. Entrez dans les paramètres de la détection de ronflement (via l’icône ronflement en haut à droite) et vérifiez si la fonction timer est activée. À l’aide du curseur, vous réglez au bout de combien de temps la détection de ronflement doit débuter. La plupart des gens s’endorment en 20 minutes environ. Quand vous démarrez la détection de ronflement, vous voyez apparaître un timer qui indique au bout de combien de minutes la détection démarre.

La détection de ronflement réagit trop vite

1. Entrez dans les paramètres de la détection de ronflement (via l’icône ronflement en haut à droite)

2. Vérifiez si la sensibilité de la détection de ronflement est correctement réglée. Par défaut, elle est réglée sur 50%, mais pour certains appareils, c’est trop. Essayez de faire glisser le curseur de 10-20% à la baisse.

Ce n’est pas le bon lit qui réagit

Vérifiez dans le bas de l’écran de la détection de ronflement si vous avez sélectionné la bonne moitié de lit. Vous pouvez voir quel lit est à gauche ou à droite via l’icône oreiller.

La détection de ronflement réagit à d’autres bruits

Nous avons le plus grand respect pour votre vie privée, c’est pourquoi l’app enregistre uniquement le volume sonore (dB), pas les fréquences ou la nature des sons. Les sons émis dans votre chambre à coucher ne seront dès lors jamais écoutés ou enregistrés et aucune donnée ne sera stockée ou utilisée à d’autres fins. Ce qui permet d’empêcher que d’autres sons activent la fonction anti-ronflement.

  • Ne lancez la détection que lorsque vous allez dormir.
  • Évitez que d’autres sons déclenchent la fonction anti-ronflement avant que vous soyez endormi(e) en utilisant la fonction timer. La plupart des gens s’endorment en 20 minutes environ.
  • Baissez la sensibilité : allez dans les paramètres de la détection de ronflement (via l’icône ronflement en haut à droite) et vérifiez si la sensibilité de la détection de ronflement est correctement réglée. Par défaut, elle est réglée sur 50%, mais pour certains appareils, c’est trop. Essayez de faire glisser le curseur de 10-20% à la baisse.
  • Veillez à ce que le téléphone soit à la hauteur de votre tête, avec le microphone dirigé vers vous.