nl
nl
enSamenvatting:
Goed advies, levering week later, niet in het weekend, schoenen binnen aan, keurig opgeleverd.
De Winkel / aankoopproces:
Nette winkel, goed advies en werd goed meegedacht. Aardige verkoper en een week later nam een collega van hem het net zo goed over. We hebben weer even proefgelegen en kregen weer goed advies. Dat is helemaal in orde.
Levering:
Bestelling liep goed, levering duurde iets langer dan verwacht. Planning week 8, levering mogelijk eind week 9. Bij het maken van de afspraak bleek dat er toch niet in het weekend geleverd kon worden, ook de avond niet. Alleen door de weeks, tussen 9 en 5. Voor het leveren dus een moment moeten kiezen waarop ik ook thuis kon zijn, dat viel even tegen.
Bij de bevestigingsmail van de levering (5 dagen voor levering), bleek de tijd verschoven te zijn van "tussen 15 en 17u" naar "tussen 14 en 16u", dit viel mij pas op de dag van levering zelf op. Gelijk even bellen met de planning, hoe laat het wordt - want ik kan niet eerder weg. Alleen: Carnaval in het zuiden. Tot woensdag niemand te bereiken per mail / telefoon. Toen contact opgenomen met Auping in Deventer (winkel in Amsterdam was toen nog gesloten op maandagmorgen). De mevrouw ging ermee aan de slag om door te geven dat ik op het vroegst 1445u thuis zou zijn en belde mij hierover nog terug. Ze kon toch iemand bereiken en die zou de chauffeur bellen.
Uiteindelijk om 15u stonden de heren voor de deur, klein ongemak dat de schoenen niet uit konden. Maar wie wil er nou veiligheidsschoenen die buiten worden gedragen binnen over de natuursteen, de geschilderde trap in de slaapkamer met tapijt hebben. Ik niet, maar goed. Anders komt het bed er niet, dus toch maar akkoord gegaan.
Bed is keurig in elkaar gezet, matras naar boven krijgen (2 pers) was een hele onderneming, maar ging keurig.
Heren hebben netjes gewerkt, alles weer meegenomen en namen nog even de tijd voor de uitleg ("dit is het bed, succes!", nee prima: speciaal gereedschap uitgelegd ("niet kwijtraken") en advies over onderhoud /schoonmaken.
Aftersales:
Heren hadden ook een extra pakketje mee, met een klein presentje met briefje dat ze niet op zaterdag konden leveren en dat ik daar niet goed genoeg over voorgelicht ben. Keurig!
