Aan de slag met Auping Connect. We helpen je graag!

Introductie van Auping Connect
Gefeliciteerd met de aankoop van Auping Connect. Alles wat wij bij Auping doen is gericht op het brengen van rust door continu producten te ontwikkelen en verbeteren die het belang van slaap centraal stellen. Verbeter jouw slaapervaring met de slimme technologie van Auping Connect. Verstel je bed gemakkelijk in de juiste positie met je telefoon of tablet en start je dag prettig met de slimme wekkerfunctie.

Wat zit er in de verpakking?

In de verpakking vind je de Auping Connect hub en een voedingsadapter. Heb je een Auping Connect voor je Royal bedmodel besteld, dan zitten er ook nog twee blauwe kabels bij.

Het is belangrijk dat je alleen de meegeleverde kabels gebruikt voor de installatie van Auping Connect. Andere kabels werken mogelijk niet en kunnen Auping Connect beschadigen.

Wat heb je verder nodig?

WiFi verbinding: Om Auping Connect te kunnen gebruiken is het van belang dat er een goede WiFi verbinding is in de slaapkamer.

Auping Connect werkt op een netwerk bandbreedte van 2,4Ghz, mocht je een dual-band router hebben waar ook een 5G netwerk op zit, kies dan het 2,4Ghz netwerk tijdens de installatie om verbinding te kunnen maken.

Mobiel apparaat: Naast een goede WiFi verbinding heb je een telefoon of tablet nodig waar een Android of iOS (iPhone) besturingssysteem op staat. We bieden ondersteuning aan iOS versies 9.1 en hoger en Android versies 5 (Lollipop) en hoger.

Auping verstelbare bodem: Uiteraard heb je een verstelbare Auping bedbodem nodig. Auping Connect kan aangesloten worden op verstelbare Auping spiraalbodems, Royal bedmodellen en Criade boxspring modellen van 2015 of later, en op Original Boxspring en Kiruna Boxspring van Mei 2017 of later.

Aan de slag

Sluit Auping Connect aan in drie eenvoudige stappen.
 

Stap 1: Sluit de stroomkabel aan op Auping Connect en steek de adapter in het stopcontact.

Heb je een Royal bedmodel? Sluit per verstelbare bodem de meegeleverde blauwe kabel aan op de besturingsdoos onder uw bed. Verbind deze met poort 1 (linker bodem) en poort 2 (rechter bodem) op de Auping Connect Hub.

Zorg ervoor dat de verstelbare bodems ook op het stroomnet zijn aangesloten en met de bijgeleverde afstandsbediening werken.

Stap 2: Download de Auping Connect app uit de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).

Stap 3: Zorg ervoor dat je mobiele apparaat/tablet is verbonden met hetzelfde netwerk dat je wilt gebruiken om Auping Connect in te stellen.

Open de app door op het pictogram van de app op je scherm te klikken en volg de instructies in de app.

Auping Connect op meerdere apparaten gebruiken?

De Auping Connect app kan eenvoudig op meerdere apparaten geïnstalleerd worden. Download de app op een andere telefoon of tablet. Deze moet verbonden zijn met hetzelfde wifi netwerk als Auping Connect.

Open dan de app. De app zal dan de geïnstalleerde Auping Connect vinden en vragen om een autorisatie code. Degene die Auping Connect als eerste heeft geïnstalleerd kan deze code vinden onder Instellingen -> Delen. Toets deze code in en Auping Connect is klaar voor gebruik.

Verken Auping Connect

Auping Connect is eenvoudig in gebruik. Nadat je de app en de hub geïnstalleerd hebt is het belangrijk dat je telefoon of tablet verbinding heeft met je WiFi netwerk. Open de app en je komt dan in het basisscherm van de bed bediening.

Bed bediening

Onder de instellingen vind je informatie over de app, kun je de taal instellen en eventueel je Auping Connect resetten en opnieuw configureren.

In de statusbar zie je of en hoe laat je je wekker hebt ingesteld en voor welke bedhelft.

Bedien je afzonderlijke motoren met de pijltjes in het bovenste gedeelte van je scherm om je bed te verstellen.

Gebruik de “all up” of “all down” buttons om snel alles omhoog of omlaag te verstellen.

Gebruik de bed iconen onder in je scherm om te wisselen in het verstellen van je linker, rechter of beide bed helften.

Navigeer naar je wekker door in het onderste menu op het wekker icoon te klikken.

De wekker

De wekker is eenvoudig in te stellen door de blauwe ronde knop naar beneden te slepen en op de button “Zet wekker” te klikken.

Indien je gewekt wilt worden met beweging selecteer je vervolgens welke bedhelft op de door jou ingestelde tijd langzaam omhoog moet komen.

Door op het wekker icoon rechts bovenin te klikken kom je in het instellingen menu en kun je aangeven of je de wekker met beweging of geluid wilt instellen, welke wekkertoon je wilt gebruiken en of je de snooze functie aan of uit wilt hebben staan.

Let op: Indien je met geluid wakker wilt worden dan is het noodzakelijk dat je het geluid op je mobiele apparaat aan hebt staan.

Updates voor je Auping Connect

We raden je aan om altijd de laatste updates te installeren om er voor te zorgen dat Auping Connect optimaal werkt.

De Auping Connect app geeft een indicatie wanneer er een nieuwe update beschikbaar is. Zorg dat je in de buurt van Auping Connect bent en dat je verbinding hebt met het juiste WiFi netwerk. Volg daarna de stappen in de app om de update te installeren.

De update neemt doorgaans niet langer dan vijf tot tien minuten in beslag. Mocht de update langer dan de aangegeven tijd in beslag nemen dan kan het zijn dat deze is vastgelopen. Start de app opnieuw op en probeer het dan nog een keer.

8 Tips om je wifi signaal in huis te optimaliseren

1. Router verplaatsen

De eerste tip is simpel: zet je draadloze router op een andere plaats. De beste plaats voor een WiFi router is in het midden van de ruimte die je wilt dekken, dat is helaas niet altijd haalbaar. Ook is het verstandig de router niet in een meterkast te hangen of ergens weg te stoppen onder een bureau.

Heb je kabel internet? Dan kun je ervoor kiezen om je modem en de router te verplaatsen naar een ander aansluitpunt. Kun je het modem niet verplaatsen? Dan zou je een iets langere kabel tussen het modem en de router kunnen gebruiken. Het liefst is deze wel zo kort mogelijk.

2. Gebruik slechts 1 draadloze standaard

Alle verschillende draadloze standaarden (802.11b, 802.11g, 802.11n en 802.11ac) zijn ‘backwards compatible’ met elkaar. Het is echter verstandig om 1 draadloze standaard te kiezen, en je router niet op ‘mixed’ te zetten. De nieuwste standaard geeft de hoogste snelheid.

Ga je de nieuwste standaard gebruiken? Dan heeft je computer of laptop ook een WiFi adapter nodig die de hoogste snelheid ondersteunt. Deze kun je eenvoudig vervangen, bijvoorbeeld door een WiFi USB adapter te gebruiken. Bij je smartphone of tablet is het niet mogelijk om de WiFi adapter te vervangen. Koop je een nieuwe router? Dan kun je ervoor kiezen om je oude router ook te laten staan voor de oudere standaarden.

Bijvoorbeeld: je oude G router bewaar je voor de apparaten die alleen 802.11g ondersteunen. Hierop zet je DHCP uit en deze sluit je aan op je nieuwe router. Je nieuwe router stel je in op alleen 802.11ac of alleen 802.11n. Zorg er wel voor dat de gebruikte kanalen van beide routers zo ver mogelijk uit elkaar liggen (bijvoorbeeld 1 en 11). Je oude apparaten verbinden met de oude router en de nieuwe 802.11n of 802.11ac apparaten verbinden automatisch met je nieuwe router.

3. Gebruik WPA2 beveiliging

Voor hoge snelheden met N of AC routers dien je WPA2 met AES beveiliging te gebruiken. WPA of WEP met TKIP beveiliging zorgen voor extreem bandbreedte verlies. Vaak staan draadloze routers standaard ingesteld op mixed WPA/WPA2. Zorg ervoor dat je router op alleen WPA2 staat ingesteld. Voor thuisgebruik kies je WPA2 personal (bij enterprise is een radius server vereist).

4. Verander je wireless kanaal

Vaak kun je WiFi verbeteren door een ander kanaal te gebruiken. We hebben de keuze uit kanaal 1 t/m 13. Veel draadloze routers staan standaard ingesteld op kanaal 6, probeer deze dus te vermijden omdat de kans groot is dat een aantal buren dit kanaal ook gebruiken. Wil je zien welke kanalen druk bevolkt zijn? Gebruik dan het gratis programma inSSIDer en kies het kanaal dat het minst gebruikt wordt. Op 5 GHz zou je niet veel last van storing moeten hebben, het wordt weinig gebruikt en het bereik is een stuk minder. Maar het zou kunnen lonen hier ook eens een ander kanaal te gebruiken.

5. Verander de kanaalbreedte

De hoge snelheden bij N en AC routers worden alleen behaald bij kanalen die 40 MHz breed zijn. Standaard staan routers vaak ingesteld op alleen 20 MHz. Kies hier voor 20/40 MHz, ook wel aangeduid als ‘automatisch’ of ‘gemengd’.

6. Upgrade je router

Zorg ervoor dat je router is voorzien van de laatste firmware. Is je router niet voorzien van de laatste standaard? Overweeg dan om een nieuwe N of AC router aan te schaffen. Bedenk hierbij dat er verschillende soorten zijn, de goedkopere modellen werken vaak alleen op 2.4 GHz of ondersteunen 2.4 en 5 GHz niet gelijktijdig. De hoogste snelheden worden behaald bij simultaneous dual band.

7. Upgrade je WiFi adapter

Zorg ervoor dat je de laatste drivers hebt geïnstalleerd. Ondersteunt je WiFi ontvanger niet de laatste standaard en heb je wel een nieuwe router aangeschaft? Zorg er dan voor dat je WiFi adapter ook deze hoge snelheden aan kan. Er zijn bijvoorbeeld laptops op de markt met N adapters die slechts 150 Mbps aankunnen, terwijl de simultaneous dual band N routers 450 Mbps kunnen bereiken.

8. Wifi versterkers

Een alternatief is het gebruik van een wifi versterker. Deze wifi versterkers pikken het draadloze signaal op en sturen dit opnieuw door. Dit is de meest simpele manier om een wifi signaal te verbeteren. Bekijk hier een ruim assortiment wifi versterkers.

Veel gestelde vragen over de Auping Connect (F.A.Q.)

Heb ik twee Auping Connects nodig voor een tweepersoonsbed

Nee, je kunt beide bedhelften, als deze beiden gemotoriseerd zijn, bedienen met één Auping Connect en met één app.

Hoe bedien ik Auping Connect?

Met een app die te downloaden is in de App store of Google Playstore

Hoe installeer ik Auping Connect?

Naast de Auping Connect hub, installeer je een app (Auping Connect app) op je telefoon of tablet waarin stap voor stap uitgelegd wordt hoe Auping Connect geïnstalleerd kan worden. Kom je er dan nog niet uit? Kijk dan tussen onderstaande vragen. Mocht dat nog steeds niet helpen neem dan contact met ons op.

Hoe zit het met privacy en internet beveiliging?

Auping Connect werkt met een gecertificeerd en beveiligd protocol zodat alle gegevens, die je via je telefoon of tablet verzendt, beschermd zijn. Er wordt geen persoonlijke data opgeslagen of gedeeld met Auping of derden dus jouw privacy blijft gewaarborgd.

Ik heb geen wifi, kan ik nu toch Auping Connect installeren en gebruiken?

Helaas, zonder wifi kun je Auping Connect niet installeren en/of gebruiken

Ik wil Auping Connect niet aan mijn bed bevestigen, kan ik deze ergens anders plaatsen?

Ja, je kunt Auping Connect ook ergens anders plaatsen. Als deze maar binnen enkele meters van je bed staat en binnen het wifi-bereik valt. Daarnaast heb je altijd een stopcontact nodig om Auping Connect van stroom te voorzien.

Is Auping Connect ook met 5G wifi te gebruiken?

In de huidige variant nog niet. Auping is aan het onderzoeken of dit tot de toekomstige mogelijkheden behoort.

Is Auping Connect wel veilig?

Alle Auping bedden zijn CE gecertificeerd, Auping Connect als Auping product is hier geen uitzondering op. De automatische wekker is gemakkelijk naar wens te activeren, deactiveren en zelfs te onderbreken. Houd, zoals je bij een verstelbaar bed gewend ben, wel rekening met bewegende delen in je bed.

Is deze app ook beschikbaar voor iOS/Android/Windows?

De app is beschikbaar voor alle iOS en Android toestellen. Windows telefoons en tablets worden niet ondersteund.

Kan ik Auping Connect met ieder bed gebruiken?

Auping Connect kan gekoppeld worden aan alle motorisch verstelbare Auping spiraalbodems die na 2014 zijn geproduceerd, inclusief de Royal spiraalbodems. Voor boxsprings geldt dat Criade boxsprings van na 2014 en de nieuwe Original en Kiruna boxsprings uit 2017 gekoppeld kunnen worden.

Een makkelijke check die je kunt doen om te kijken of Auping Connect met je Auping bed werkt is controleren of je een draadloze zwarte afstandsbediening bij je huidige bed hebt. Oudere motorisch verstelbare bed- en boxspring-modellen welke niet werken met Auping Connect zijn voorzien van een grijze afstandsbediening.

Verstelbare bodems van andere merken zijn niet te koppelen met Auping Connect.

Kan ik Auping Connect ook in de vliegtuig modus van mijn mobiele apparaat bedienen?

Nee, vanwege de communicatie via Wifi is de directe besturing van het bed niet in de vliegtuigmodus te bedienen. Wel kun je de wekkerfunctie voor het slapen gaan instellen en daarna de vliegtuig modus aanzetten. Door de ingebouwde timer blijven deze functionaliteiten actief indien je de Wi-Fi connectie verbreekt.

Kan ik Auping Connect ook resetten?

Op de achterkant van de Auping Connect hub zit een knop, door deze kort in te drukken wordt Auping Connect gereset en kun je deze opnieuw installeren. De laatste software versie blijft dan op de Auping Connect staan.

Kan ik Auping Connect op meerdere apparaten gebruiken?

Heb je Auping Connect al geïnstalleerd en wil je een tweede apparaat gebruiken om je bed te bedienen dan hoef je niet alle installatie stappen meer te doorlopen. Zorg dat je met je tweede telefoon of tablet verbonden bent met hetzelfde wifi netwerk als Auping Connect en open de app. De app zal dan de geïnstalleerde Auping Connect vinden en vragen om een autorisatie code. Degene die Auping Connect heeft geïnstalleerd kan deze code vinden onder instellingen -> Delen. Toets deze code in en Auping Connect is klaar voor gebruik.

Kan ik de fabrieksinstellingen ook terugzetten?

Ja om Auping Connect terug te zetten naar de fabrieksinstellingen moet je de volgende stappen uitvoeren:

  1. Trekker de stroom kabel uit de Auping Connect hub
  2. Druk de reset knop op de hub in en houd deze ingedrukt
  3. Plug de stroom kabel weer in de Auping Connect hub terwijl je de reset knop ingedrukt houd, en hou deze ingedrukt voor 10 seconden.
  4. Laat de reset knop los
  5. Auping Connect is nu terug gezet naar de fabrieksinstellingen en klaar om opnieuw geconfigureerd te worden
  6. Start de Auping Connect app opnieuw op, klik eventueel op reset in de app als er een pop-up tevoorschijn komt waarna de app ook zal resetten
  7. Volg de installatie stappen in de app om weer gebruik te kunnen maken van Auping Connect

Mijn partner heeft de app geïnstalleerd op zijn/haar telefoon. Heb ik nu steeds die specifieke telefoon nodig om gebruik te maken van Auping Connect?

Nee, jij en je partner kunnen allebei de Connect app op je eigen telefoon en/of tablet installeren waardoor je de functionaliteiten van Connect persoonlijk kunt instellen. Per mobiel apparaat kun je dan een eigen alarm instellen, of kun je, indien je 2 verstelbare bodems hebt, er voor kiezen om beide bedhelften gelijktijdig in te stellen.

Mijn wifi signaal is erg zwak op mijn slaapkamer. Hoe kan ik dit verbeteren?

Bekijk eerst deze tips & tricks om je wifi signaal te versterken in huis. Mocht dat niet voldoende zijn, benader dan je provider om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Mijn wifi valt steeds uit. Hoe kan dit?

Dit is een probleem waarvan de oorzaak ligt bij je provider. Vraag je provider om een oplossing.

Moet ik in de toekomst een nieuwe Auping Connect aanschaffen, als er nieuwe functionaliteiten zijn?

Alle toekomstige functionaliteiten kunnen door middel van een software update worden toegevoegd, dus de komende jaren kun jij vol energie vooruit met jouw Auping Connect.

Waar moet ik Auping Connect bevestigen aan de spiraalbodem?

Bevestig Auping Connect aan één van de twee middelste buizen onder de spiraalbodem, deze buizen bewegen namelijk niet mee wanneer je je bed verstelt. Zo voorkom je dat draden in de knoop of los raken.

Wat kan er in de toekomst?

We blijven Auping Connect continu verbeteren aan de hand van feedback die we van de gebruikers krijgen. Met de input van de eerste Auping Connect gebruikers en andere onderzoeksresultaten worden continu nieuwe functies ontwikkeld. Een volgende versie kan bijvoorbeeld verbinding maken met andere applicaties in huis zoals verlichting en de thermostaat. Functionaliteiten van de Auping Better Days app zoals de smart wekker zullen geïntegreerd worden en we zijn aan het onderzoeken of we een anti-snurk functie kunnen implementeren.

Wat zit er in de Auping Connect verpakking?

In de verpakking vind je: de Auping Connect hub, een power adapter om de Auping Connect van stroom te voorzien en een handleiding. Voor het Royal bed ontvang je bij Auping Connect twee additionele blauwe kabels.

Welke functionaliteiten heeft Auping Connect nu?

De eerste versie van Auping Connect stelt je in staat om je bed te verstellen met het gemak van je telefoon of tablet. Daarbij kun je nu snel switchen tussen het individueel en gelijktijdig verstellen van 2 bedbodems. De alarmfunctie stelt je in staat om, naast het zetten van een traditionele wekker met geluid, het hoofdeinde omhoog te laten komen op het moment dat je wil opstaan.

Werkt mijn huidige afstandsbediening ook nog?

Jazeker, de afstandsbediening kun je ten allen tijde blijven gebruiken mocht je je mobiele apparaat niet bij de hand hebben en/of indien het Wi-Fi signaal onderbroken wordt.

Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze service afdeling: telefoonnummer: 0570-681820

Blijf op de hoogte!

Schrijf je nu in en ontvang onze maandelijkse update met slaap- en interieurtips, nieuwe collecties & promoties.