Mobile Menu

Meestgestelde vragen over matrassen en toppers

Terug naar het overzicht

Hoe bepaal ik welke matras voor mij het meest geschikt is?
Welke matras voor jou de meest geschikte is, is afhankelijk van een aantal factoren. Natuurlijk is je lichaamsbouw van belang, maar ook allergieën en fysieke klachten kunnen de keuze voor een matras beïnvloeden. De thema's ventilatie en ondersteuning, comfort en liggevoel, temperatuur en klimaat, hygiëne en wasbaarheid, allergieën en irritaties helpen bij je keuze om te zien wat jij fijn vindt en wat goed voor je is. Uiteraard raden wij aan om te gaan proefliggen bij een van onze winkels bij jou in de buurt. Alle Auping matrassen kunnen op zowel een spiraalbodem als boxspring worden gebruikt. Houd er wel rekening mee dat er verschil is in ligcomfort. Een spiraalbodem geeft een directe, stabiele ondersteuning, terwijl een boxspring over het algemeen wat zachter ligt.

Start de matrasadviseur

Waar kan ik proefliggen?
Om erachter te komen welke matras het meest voor jou geschikt is, kun je proefliggen bij een Auping winkel. De winkels bieden veel testbedden voor uitgebreid proefliggen. 

Zoek een Auping winkel bij jou in de buurt

Hoelang duurt het voordat ik gewend ben aan een nieuwe matras?
Het lichaam heeft een tot enkele weken nodig om te wennen aan een nieuwe matras. Daarnaast wordt een nieuwe matras in het begin veelal als stugger ervaren. Mocht je na enkele weken nog steeds niet tevreden zijn over de matras(sen), dan kun je aanspraak maken op de Auping omruilgarantie. Hierbij kun je de matras(sen) binnen 90 dagen kosteloos omruilen.

Meer informatie over de omruilgarantie

Wat is de levensduur van een Auping matras?
Auping adviseert om een matras na 8 tot maximaal 10 jaar te vervangen. Een matras verliest uiteindelijk zijn stramheid, waardoor deze niet meer prettig ligt. De levensduur van een matras wordt bepaald door de samenstelling en het gebruik.

Auping matrassen zijn opgebouwd uit vochtregulerende materialen waardoor het vocht dat je 's nachts verliest snel wordt opgenomen en afgevoerd. Ook het type bedbodem is van belang voor de levensduur van uw matras; een spiraalbodem is voor 80% open en biedt daarmee zeer goede ventilatie.

Je kunt zelf ook bijdragen aan de levensduur van een matras door te zorgen voor een goede ventilatie van slaapkamer. Laat het slaapkamerraam bijvoorbeeld overdag en 's avonds op een kier staan, zodat het transpiratievocht op een natuurlijke manier kan verdampen.

Kan de hardheid van mijn matras aangepast worden?
Het is in veel gevallen mogelijk om de hardheid van je matras aan te passen naar een van de andere beschikbare hardheden. De matras dient hiervoor via een Auping winkel naar Auping gestuurd te worden. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht. Voor meer informatie raden wij je aan contact op te nemen met een Auping winkel bij jou in de buurt.

Wat kan ik doen aan ligplekvorming?
Hier geldt dat na 1 jaar gebruik, een plaatselijk hoogteverlies (ligplekvorming) tot 1,5 cm een normaal verschijnsel is en een dergelijk hoogteverlies valt buiten de garantie. Na 5 jaar gebruik is een plaatselijk hoogteverlies tot 2,0 cm een normaal verschijnsel. Dit betekent dat klachten met ligplekvorming kleiner dan deze maten niet onder de garantieregeling vallen.

Kan een Auping matras gecombineerd worden met een niet-Auping bedbodem?
Uiteraard ben je vrij om een Auping matras te combineren met een niet-Auping bedbodem. Maar een Auping matras en bodem zijn speciaal op elkaar afgestemd, waardoor de drie elementen die van belang zijn voor een goede nachtrust (ventilatie, ondersteuning en drukverlaging) optimaal tot hun recht komen. Op die manier ben je verzekerd van fris en comfortabel slapen.

Moet ik mijn matras (om)draaien?
De matrassen die Auping sinds 2012 verkoopt, dienen niet gedraaid te worden. De matrassen zijn asymmetrisch opgebouwd en bestaan uit verschillende hoogtes (je zakt bij uw schouders en heupen iets dieper weg in het matras). Matrassen die voor 2012 zijn gemaakt kunnen wel worden gedraaid, mits de bovenkant gelijk blijft, dus niet voeteneind wordt. 

Zijn alle matrassen geschikt voor een verstelbare bedbodem?
Ja, alle Auping matrassen uit het huidige assortiment zijn geschikt voor een verstelbare bedbodem. Om ervoor te zorgen dat de matras niet verschuift, kun je de matras aan de spiraalbodem koppelen door middel van matraskoppelingen. Dit zijn handige clips, die je gemakkelijk vastklikt op elke gewenste plek van de spiraalbodem. Onze boxsprings zijn standaard uitgevoerd met klittenband aan de bovenkant, waardoor de matras niet verschuift.

Hoe reinig ik het?
De Comfort Deluxe, Prestige Visco en Prestige Deluxe zijn voorzien van een afritsbare tijk, deze kan dan gewassen worden. De overige zijn niet voorzien van een afritsbare tijk. Wil je vlekken verwijderen? Kijk dan even op onze vlekkenwijzer.

Kan ik mijn matras(hoes) reinigen?
Het is mogelijk de matrashoes (tijk) te reinigen bij de volgende matrassen uit het huidige assortiment: 

Let op:

  • De Breeze 'coole' tijk is wasbaar in de wasmachine. De Nature 'warme' tijk is alleen chemisch reinigbaar bij een stomerij of wasserette. Meer informatie over het type tijk en de wasvoorschriften vind je op het etiket aan de binnenzijde van de afritsbare tijk.
  • In de vilten ventilatiebodem van de Auping matrassen bevindt zich een rits. Open deze niet, de rits is er voor productietechnische doeleinden in gemaakt.
  • Bij Comfort Deluxe, Prestige Visco en Prestige Deluxe kan het tijk wel gewassen worden. Raadpleeg voor meer informatie het wasetiket aan de binnenzijde van de afritsbare tijk. De overige hebben in veel gevallen wel een rits aan het hoofdeinde, deze is er voor productietechnische doeleinden in gemaakt.

Tips!

  • Matrassen en dekbedden worden altijd een beetje vochtig door transpiratie tijdens het slapen. Daarom is het aan te raden om elke dag na het opstaan het dekbed dubbelgevouwen op het voeteneind te leggen. De matras en de onderkant van dekbed, die het meest in contact staan met het lichaam, kunnen zo lekker drogen. 
  • Controleer de matras regelmatig op slijtage of beschadigingen. Neem direct contact op met de Auping winkel wanneer je beschadigingen ontdekt.
  • Als er vlekken op de matras zitten, kun je deze meestal eenvoudig verwijderen. Raadpleeg onze vlekkenwijzer voor meer informatie.
  • Zet de matras tijdens het schoonmaken op zijn kant en gebruik zo min mogelijk water. Gebruik geen bleekwater of andere bijtende stoffen en laat de matras na het schoonmaken goed drogen. 
  • Rondom de matras zit een hoes, oftewel de tijk. Een aantal Auping matrassen heeft een afritsbare tijk. Auping raadt aan om deze jaarlijks te reinigen. De ‘coole’ tijk (van breisel) is wasbaar in de machine, de ‘warme’ tijk (van velours) dient chemisch gereinigd te worden.

Blijf op de hoogte!

Schrijf je nu in en ontvang onze maandelijkse update met slaap- en interieurtips, nieuwe collecties & promoties.