Den Haag

Heel onbeleefde vrouw die ons te woord stond. Werd bijna boos op ons omdat we voor de eerste keer kwamen en niet 1precies model in gedachten had.
Ze zei 5keer jullie zijn niet duidelijk. Een goede verkoper neemt de tijd en maakt het duidelijk met de klant. Neerbuigend en met ogen rollen kan echt niet. Auping =vergissing

A very pleasant place, where one can confidently select a bed design among the many possible combinations of style and colour. I bought my second Auping Auronde model recently, the first one was beige, this one is dark green : a lovely combination !

Wij hebben, na uitvoerig proberen in de mooie winkel in Den Haag gekozen voor de Vivo matrassen. Met boxspring. Vriendelijk ontvangen en deskundig geholpen. Men heeft uitvoerig de tijd genomen om ons te helpen. We zijn er erg blij mee.

Uitgebreid en uitstekend geholpen door Mary!
In deze winkel hebben ze veel ervaring in het vak en je wordt vriendelijk geholpen zonder pusherige verkoop praatjes. Als je gaat shoppen voor een bed zou ik zeker naar deze winkel gaan!!

Wij zijn heel goed geadviseerd en zeer prettig geholpen bij de aanschaf van twee nieuwe matrassen. De bijgeleverde kussens konden we na één nacht proberen probleemloos ruilen voor andere. Wij worden tot op heden goed op de hoogte gehouden van de voortgang van onze bestelling.

Het vinden van een nieuw matras was even een puzzel. Maar ik ben heel blij met de prettige begeleiding en de geweldige service van Thimo van Meerten bij de aankoop hiervan.

We zijn heel fijn geholpen. We hadden geen afspraak en dat maakte voor de mevrouw die ons hielp niets uit. Op een gegeven moment hielp ze 3 klanten tegelijkertijd. Maar dat was voor haar geen probleem. We voelden ons echt welkom en hebben dan ook ons perfecte matras gevonden. Hartelijk dank hiervoor.

Super ontvangst! Wat een gezelligheid, al die bedden, wat een keuze. Prima uitleg over bed soorten, hoogtes, matrassen. Wij waren wel voorbereid (dat is wel handig) en na een uurtje met een verkooporder weer buiten. We kunnen niet wachten totdat onze Auping geleverd gaat worden. Een super blij stel hier.

Op de locatie Auping Store Den Haag Waldeck Pyrmontkade 84 te Den Haag ben ik uitstekend geadviseerd door mevrouw E. Jasarevic. Zij speelde met kennis van zaken prima in op mijn vragen en liet mij alle ruimte om zelf mijn keuze te maken. Vandaar boven 5 sterren !!

Prettige ervaring gehad tijdens het zoeken naar ons nieuwe bed. De verkoper (Thimo) was authentiek, met humor en dacht goed met ons mee zonder te pushen. In alle rust onze keuze kunnen maken.
Aanrader als je geïnteresseerd bent in een Auping bed en eens wil kijken wat de mogelijkheden zijn.

Erg positieve ervaring! Binnen no-time had ik de juiste matras te pakken. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen en vervolgens ben ik op heel professionele & klantvriendelijke wijze geholpen. Ook de levering verliep uitermate prettig. Aanrader.

Het team heeft met zeer veel aandacht geholpen en geadviseerd. De vele mogelijkheden en combinaties van de Auping bedden zijn in alle rust besproken en dat heeft de uiteindelijke keuze een stuk eenvoudiger gemaakt. Fijne, ruime winkel met voldoende parkeermogelijkheden voor de deur.

Dank zij een gastvrije ontvangst, goede informatie via een flatscreen en het kunnen “ervaren” van de door ons gekozen Auping Excellent, direct tot bestelling overgegaan. Nu nog even geduld hebben tot de geplande levering.

Bij Auping Plaza 2 matrassen besteld en werden hierbij vriendelijk/deskundig geholpen. In het kader van een actie kregen we zelfs een kussen cadeau. Alle reden dus om deze Store te bezoeken.

Prettige, ruim opgezette zaak. We zijn hier voor het eerst geweest (nieuwe auping matrassen nodig) en heel goed geholpen. Wat ik héél prettig vond is dat er niet aangedrongen werd op méér dan matrassen. Ik ben erg tevreden over de wijze waarop we geholpen zijn.

Dit was service zoals service kan en zou moeten zijn. Klantvriendelijkheid ten top. Diverse matrassen in alle rust kunnen uit proberen. Daarbij deskundig en plezierig begeleid door de verkoper. Veel vragen kunnen stellen want we waren al eindeloos bezig met het zoeken naar de juiste matras.......Alle tijd werd genomen en met de antwoorden die wij kregen , zijn wij tot een mooie, wel afgewogen keuze matrssen en hoofdkussens gekomen. Wij kunnen niet wachten tot alles geleverd gaat worden. Nogmaals Top service !

Gisteren een nieuw bed en frame gekocht. Super enthousiast en heb zelfs zus overgehaald om ook een nieuw bed te kopen. Aardige verkoopsters en mooie, schone en ruime winkel met groot assortiment en veel keuze. Er is parkeergelegenheid is voor de deur (gratis parkeren tot 18.00 uur).

De adviseur nam ruim de tijd voor klanten. Ik heb een kleine kamer dus ben gebonden aan specifieke maten en afmetingen. Ik heb een "droom" bed kunnen samenstellen in de kleur die ik mooi vind en kan later het bed "uitbouwen" met tafeltjes, hoofdbord en voetenbord. De verkoopster gaf goed advies en werd vriendelijke geholpen.

Voor elk (slaap)probleem wordt een oplossing gezocht door deskundig advies, goede service en de verkopers zijn super klantvriendelijkheid. Daarnaast worden afspraken nagekomen (afspraak=afspraak) wat ik bij veel winkels niet meer tegenkom. Wij komen hier zeker terug.

De bedden van Auping zijn natuurlijk van een hogere kwaliteit. Daar betaal je ook voor. Alleen voelde ik me niet echt heel welkom. Toen de medewerker in de gaten had dat we serieus waren, veranderde het gedrag. Als ondernemer moet je al je klanten goed behandelen(we zijn niet slecht behandeld), maar ik merkte dat de medewerker een beetje verbaasd was. Ik heb mijn aankoop via internet afgerond. Als ik een warm gevoel had overgehouden had ik zeer zeker terug gekeerd naar de winkel. Dit is een feedback voor de volgende keer. Een klant die goed behandeld wordt zorgt voor meer klanten, vooral in mijn omgeving. Over Auping zelf heb ik niets te zeggen.

In juni en juli 2021 maakten wij kennis met Mary en Thimo van Auping Store Den Haag bij onze zoektocht naar een nieuw Auping bed. Beiden hebben ons zeer goede adviezen gegeven waardoor wij uiteindelijk model Essential plus hoofbord met Evolve matras hebben besteld. Veel dank aan Mary en Thimo, jullie zijn prettige verkopers.

This is a quality store that cares about it's customers very much. I had a wonderful experience shopping here after looking for a long time for the right bed, this was the best place in terms of customer service, price and comfort.

Bij de aanschaf van een dergelijk kostbaar bed hadden wij betere service verwacht. After sale support is erg traag. Het bed is verder goed. Wel schuiven de twee losse boxsprings erg gemakkelijk uit elkaar. Blijkbaar moet je hiervoor een €25 klem bestellen. Vreemd dat dit niet standaard geleverd wordt bij een bed van €6000. Helaas hebben de monteurs ook terug moeten komen omdat de extra hoge poten niet geleverd waren. Ik zou in de toekomst nog wel een auping kopen, maar niet bij deze winkel.

Helaas voor ons een slechtere ervaring. Direct na aanschaf van ons Aupingbed en matras bleek dat deze extreme rugpijnen veroorzaakte. We hebben verschillende pogingen ondernomen om de klachten te verhelpen(2x nieuwe kern, handddoek onder matras) maar de klachten werden dusdanig erg dat de fysio heeft geconstateerd dat er een ruggenwervel is verschoven. Na de aanschaf van een nieuw matras van een ander merk verdwenen de klachten. Het matras van Auping ligt nu te verstoffen, dit matras van 1000 euro heeft alleen maar voor ellende gezorgd. Let op! Retourneren is 'niet mogelijk', wat eigenlijk niet oke is voor een product van deze prijs en zoveel doet voor levenskwaliteit.
Voor ons geen Auping meer, ook geen duurder/beter/ander matras. Het vertrouwen in dit bedrijf is diep geschaad.

We zijn heel tevreden met de service en aandacht van het personeel in de Auping Store in Waldeck Pyrmontkade in Den Haag. Zeer behulpsaam en meelevend. En het bed voldoet aan al onze verwachtingen.

Excellent customer service. Thimo was incredibly helpful and professional throughout our appointment. Customer service of this nature is rare NL. I highly recommend this store.

Beveel deze winkel zeer aan. Vriendelijk personeel en deskundig geholpen. Aflevering en plaatsing was ook netjes verzorgd. Een klein minpuntje:de levering liet helaas 2weken op zich wachten, maar dat zal wel aan corona liggen. Bed slapt perfect. Bedankt.

De Auping Store Den Haag kunnen wij van harte aanbevelen! In deze zaak word je door vriendelijk personeel vakkundig en met aandacht geholpen. Wij werden uitstekend geadviseerd over hoe het lichaam ondersteund dient te worden en welke bedbodem en matras hier het beste bij past. Ook voor het bespreken van de bedmogelijkheden werd alle tijd genomen.

Al met al een zeer prettige ervaring en we kunnen niet wachten om thuis net zo lekker te liggen als in de showroom!

The Auping staff in the store are wonderful. Thimo in the shop in The Hague is really helpful. The designs are also beautiful. Clean lines, good craftsmanship. Unfortunately the built of our bed is flawed and it has been squeaking loudly from the first month— to the point it is impossible to sleep through the night. The “Head Office” needs to fix this problem and they are absolutely unresponsive. It is very difficult to get any defect corrected. We spent close to €4,000 Euro and the quality by no means matches the price. All effort seems to be placed on the sales and client facing part of the company, without the service and quality to back it up. Unless you are 100 percent sure you absolutely will not have a problem with your bed or mattress, my recommendation is to better look at other options.

Wij slapen al weer enige jaren op een Auping bed en matras. Een matras moet je zo nu en dan vervangen. Grote voordeel van een Auping store is dat ze alle matrassen hebben liggen en je dus goed kunt proberen wat voor jou het beste werkt want dat is per persoon toch heel verschillend.

We hadden een afspraak gemaakt. Prima ontvangst en wat een verrassing dat de jongeman die ons hielp zo goed in staat was om onze wensen te vertalen naar de juiste matras. We waren niet van plan om al te kopen maar hebben dat wel gedaan. Prettig en goed geholpen toch gelijk de knoop maar "gehakt". Fijne mensen die weten waar ze het over hebben, goed bereikbare locatie en alles en meer van Auping in huis.
Tevreden en kan een bezoek zeker aanraden.

Thimo en de dames bedankt!

Gewoon heeeeeel tevreden, ik ga met plezier mijn Auping-avontuur beginnen!
De firma die het aan huis heeft geleverd, Montrieurs, zijn bijzonder degelijk en goed en vriendelijk - dat heb ik wel eens anders meegemaakt!!!

Zeer professioneel en vriendelijk geholpen door Thimo. We hebben zeer goede en uitgebreide uitleg gekregen over alle mogelijkheden waardoor we een schitterend bed hebben kunnen uitzoeken.

Vandaag met mijn vrouw gaan kijken voor een nieuw bed in ons nieuwe huis.
We werden vriendelijk verwelkomd door de verkoper en op eigen verzoek met rust gelaten.
Na ongeveer 10 minuten rondneuzen kwam hij weer bij ons langs met de vraag of hij ons kon helpen.
Dat heeft hij dan ook zeer vakkundig gedaan zonder opdringerig te zijn en tegelijkertijd behulpzaam naar ons toe te blijven.
Uiteindelijk dus een bed met matras en accessoires gekocht.
En wij willen Thimo, want zo bleek de verkoper te heten, hartelijk bedanken voor zijn advies kennis en vriendelijkheid.

Heb een tijd geleden bij Auping een matras gekocht en een paar kussens. Ben zeer blij en tevreden met mijn aankoop! Ik heb problemen met mijn onderrug. Daarom wou ik een speciaal matras dat daarmee zou kunnen helpen. Bovendien wou ik altijd al in een goed, comfortabel en gezonder matras investeren. Ik ben goed geadviseerd over de mogelijkheden en heb uiteindelijk een op maat gemaakt matras besteld. Bij verre het meest comfortabele matras dat ik ooit gehad heb. Het matras ligt fantastisch, ik slaap heerlijk en heb minder rugklachten. De kussens zijn ook aangeschaft met ergonomie in gedachte. Ook deze liggen zeer comfortabel. De hele ervaring: 10/10

Auping nights, better days.... veel meer hoef ik niet te zeggen. Ik slaap veel beter sinds ik op een Auping Essential slaap! Zeer goed en deskundig geholpen bij Auping Plaza Den Haag.

Vandaag in deze winkel een nieuw matras uitgezocht. Vriendelijke geduldige jongeman die rustig de tijd nam om informatie te geven en alle matrassen uit te laten proberen. Matras besteld. Nu wachten tot het er is. Oude matras gaan ze afvoeren.

Wij hadden van tevoren op internet een matras uitgezocht bij Auping. Wij zijn bekend met dit merk en zijn zeer tevreden daarover. Omdat deze vestiging op loopafstand van ons huis is hebben wij hiervoor gekozen. De jongeman die ons hielp was beleefd en to the point zonder opdringerig te zijn. Hij heeft ons even de tijd gegund om de matrassen uit te proberen
Heel plezierig.
Uiteindelijk kregen we nog korting en de oude matrassen worden ook nog afgevoerd om gerecycled te worden. Niets dan lof voor deze winkel.

THIS REVIEW REFERS TO THE MATRASS SHOP NEXT TO AUPING, WE DON'T HAVE ANY EXPERIENCE WITH AUPING SHOP. Terrible service, uncapable or not interested in explaining different products specs, which would be reasonable for products of 1000+€. Only interested in giving advice if followed by purchase. We went somewhere else and found much better service.

Ben uitermate tevreden over de aankoop van mijn nieuwe auping-bed incl. matrassen etc. Thimo van Meerten toonde zich een uitstekend verkoper: zakelijk, nuchter en tegelijkertijd goed voorlichtend en betrokken. Ook de andere verko(o)p(st)ers waren vriendelijk. Uitstekende zaak! R. Kurvers

Mooie nieuwe winkel. Is afgelopen december verbouwd en het resultaat mag er zijn. Hebben van de openingsaanbieding gebruik gemaakt en een bed met twee nieuwe matrassen gekocht. Service tot nu toe uitstekend en een zeer behulpvaardige dame die ons hielp. Keurig!