Enschede

Zeer kundig en passend advies. We hadden ruim de tijd om alle opties uit te proberen. Levering was zeer goed; vriendelijk en snel geregeld. Oude matras is meegegaan, ideaal. Tip: de bezorgers houden van een plakje cake!

Keurig netjes geholpen door vak bekwame verkoper. Uiterst vriendelijk en correct en voor ons zeer belangrijk niet opdringerig. Al met al een goede ervaring met koop tot resultaat .

Super service & echte expertise! Er wordt ruim de tijd voor je genomen om alles uit te leggen en om je wensen in kaart te brengen. Deze mensen weten waar ze het over hebben.

2x auping cresto aangeschaft, na 1,5 jaar ondersteunden de matrassen niet meer. Het lijkt net of je op een plank ligt. Veel tijd en efford ingestoken om samen met de verkoper een oplossing te vinden. Ondanks goede inzet van beide kanten is het niet gelukt om het probleem te verhelpen. Auping geeft letterlijk geen garantie. Ze staan op marktplaats voor wie de matrassen voor een prikkie wil hebben.

Fantastische winkel waarbij de service en dienstverlening van een zeer hoog niveau is. vanaf het moment van het maken van een afspraak, de aankoop tot en met de levering is alles vlekkeloos en volgens afspraak geleverd. Vriendelijke betrouwbare mensen die we van harte aanbevelen. Bedankt voor alle goede service!

Wat een leuke broers van Auping Store Enschede. Super goed in de winkel geholpen en vandaag is ons bed in een supersnel tempo gebracht en in elkaar gezet. Als een geoliede machine…

ottima lavanderia a enchede lasci i vestiti sporchi e ci pensa il titolare a lavarli e asciugarli cosi puoi fare un giro in centro srnza stare li ad aspettare..un lavaggio e asciugatura 7 euro...fate voi

KOOP VOORAL GEEN AUPING-BED!
‘Tot en met de betaling is de klant koning, daarna hebben wij niets meer met hem te maken.’

In juli 2018 hebben mijn vriendin en ik bij Auping voor meer dan € 6000 een bed uit de luxe-klasse besteld en afgesproken dat het op 15 september in Hamburg zou worden afgeleverd.

Omdat wij in de winkel fantastisch werden geadviseerd, besloten wij dit bed een kans te geven. Uiteindelijk weet je natuurlijk pas na een paar nachten ‘proefslapen’ of je de goede keuze hebt gemaakt.

HELAAS, DAARNA WERD HET EEN HOOFDPIJNDOSSIER!
Begin september hebben we contact opgenomen met Auping om het leveringsadres te wijzigen.
Wij verhuisden namelijk niet zoals oorspronkelijk de bedoeling was naar Hamburg, maar naar Zürich

Wij hebben Auping dit laten weten en zij verzekerden ons dat dit geen extra kosten met zich mee zou brengen, mits het bed niet langer dan 3 maanden in het magazijn zou blijven staan.

Pas toen we er een paar keer op hadden gewezen, kwamen de mensen van Auping erachter dat er bij verkoop/levering naar Zwitserland geen btw hoefde te worden verrekend.

AUPING HEEFT ZICH ONMOGELIJK GEDRAGEN - HET TOPPUNT VAN BRUTALITEIT!
Ongeveer 3 weken later hebben wij het exacte afleveradres doorgegeven aan Auping. Auping Hamburg bevestigde ons twee aflevertijden en gaf aan dat wij voor levering, opbouw en montage € 1000 extra verschuldigd waren, exclusief invoerrechten op het bed en Zwitserse btw!

Steeds weer en op een onmogelijke manier heeft men geprobeerd ons de schuld in de schoenen te schuiven, omdat wij er tijdens het telefoongesprek niet op gewezen zouden hebben dat het bed in Zwitserland moest worden afgeleverd.

Wij kregen steeds opnieuw te horen dat het bed daarom in Hamburg was afgeleverd en niet rechtstreeks op ons nieuwe adres en dat er dus extra kosten waren gemaakt die voor onze rekening waren.

AUPING: U KUNT HET BED ZELF OPHALEN EN IN ELKAAR ZETTEN! DAT IS GOEDKOPER!
Ons verzoek om een coulanceregeling werd genegeerd. In plaats daarvan kwamen ze met nog meer
onmogelijke voorstellen, zoals zelf zorgen voor levering en montage.

De manier waarop ze met ons zijn omgegaan heb ik nog nooit meegemaakt. Dit gedrag was werkelijk het toppunt van brutaliteit. Dan is de bediening bij McDonalds heel wat vriendelijker en beleefderr...

WILT U WETEN WAT WIJ VINDEN?
€ 6000 betalen voor een bed en meer dan € 1000 voor aflevering en opbouw, plus honderden euro's voor btw en invoerrechten?

Koop hier vooral geen bed! Ik weet zeker dat alle klanten net zo behandeld worden bij eventuele technische klachten of klachten over het comfort.