Utrecht

Awful experience. After realizing I bought the wrong pillow at Auping Utrecht, I found out the next day no returns are possible. That is fair enough in hindsight, but I was not aware at the time of purchase. I really should have been provided this information at the store!! If I knew that, I would not have been as easy going as the seller. The seller gave me 2 options of pillows to try and that’s it. It was sold to me as the perfect pillow. Now I’m stuck with a very expensive pillow I will never use. Absolute waste of my money. Thanks to the guidance and honesty that I did not receive from the seller.

Super Customer Service! Het auping team in Utrecht is erg aardig en vriendelijk; klantenservice is heel goed: ze adviseren u op basis van uw wensen. We zijn erg blij met onze bestelling, 5 sterren.

Na een prettig ontvangst bij Auping Store Utrecht hoefden we na advies te hebben gekregen niet lang na te denken over onze aanschaf. Ze denken goed mee en er kon snel worden geleverd. Dat de levering/installatie ook nog eens kundig en met veel zorg werd uitgevoerd maakte de goede ervaring compleet.

Ik en mijn vrouw gingen op een zaterdag naar de Auping winkel in Utrecht. Wij zijn daar geholpen door Lida, ze was erg enthousiast, vriendelijk en wist veel over het product wat zij aan ons heeft verkocht. Na een nachtje slapen kwamen we weer terug. Toen was zij wederom erg behulpzaam.
Wij hebben een goede ervaring met de Auping winkel in Utrecht. Zou de winkel en haar als verkoopster aan iedereen aanraden.

Goede service van behulpzame medewerkers met verstand van zaken. De medewerker die ons hielp, nam ruimschoots de tijd voor ons. Nog steeds is het elke avond genieten geblazen als we in bed kruipen.
Als je op zoek bent naar een bed, en je waarde hecht aan kwaliteit en service, dan is dit je winkel!

Excellent product, excellent service. It’s expensive but a bed is important and you pay for what you get. Our sales advisor Lida was wonderful and helped us perfectly. Highly recommend for the all important perfect bed investment!

Geholpen door een zeer onvriendelijke dame. Ze zag ons binnen komen en kwam vragen of we hulp nodig hadden. Toen we aangaven dat we geen Auping bed hadden en alleen aan het oriënteren waren op een nieuwe topper bleek hoeveel zin ze er in had. Nog nooit zo schofterig behandeld en weggekeken in een winkel! Na veel moeite mochten we een matras proberen. Toen we aangaven het matras fijn te vinden schreef ze ons een briefje waarmee we naar eigen zeggen maar naar een andere beddenzaak op de woonboulevard moesten gaan, om daar iets soortgelijks te vinden wat wel binnen ons budget past. Terwijl ik meerdere malen had aangegeven mijn budget te willen overstijgen voor een goed bed. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Deze mevrouw wilde niks verkopen. Met dit soort personeel zal mijn eerste Auping product er nooit komen. Gelukkig bij de buren van Beter Bed ontzettend leuk ontvangen, goed advies gekregen en een hoop minder geld kwijt :)