Utrecht

Very personal and friendly help from Lida Alkozai in our search for the right mattress. Lida gave professional advice based on our wishes and requirements. We have succeeded well with this and are waiting for the final delivery of our mattresses :-)

Very personal and friendly help from Lida Alkozai in our search for the right mattress. Lida gave professional advice based on our wishes and requirements. We have succeeded well with this and are waiting for the final delivery of our mattresses :-)

Afspraak gemaakt en heel goed geholpen door Carin Pool. Zij dacht echt met ons mee en gaf goed advies. Nam de tijd voor ons en niks was te veel. Topper!
Mooie boxspring gekocht en hoop snel heerlijk te kunnen slapen!

In eerste instantie tevreden over de voorlichting in de winkel. Helaas wacht ik nu al een ruime 4 maand op een headbord dat tweemaal defect is geleverd. De communicatie hierover laat ernstig te wensen over.

Prettige winkel! Het personeel is vriendelijk en denkt goed mee, en de producten zijn gewoon fantastisch. Je betaald er wat voor, maar dan heb je ook wat. Als je bij voorbaat dus al weet dat je weinig geld aan een bed wilt uitgeven kun je beter die paar meter doorlopen naar de Ikea of een andere budget aanbieder in de omgeving. Daarentegen is Auping van echt goede kwaliteit en weet ik uit ervaring dat het lang meegaat. Bovendien is het duurzaam, halen ze alle grondstoffen uit NL of omgeving en is de productie ook hier in NL. Top winkel dus!

Wij hadden een afspraak gemaakt op maandagochtend, heerlijk rustig dan, ideaal. Ons werd stapje voor stapje alles uitgelegd en we werden erg goed geholpen om een keuze te maken. Vragen werden uitgebreid beantwoord. Door het persoonlijke, goede advies, bleek het uiteindelijk zelfs niet zo moeilijk een nieuw bed en matrassen uit te zoeken. Prachtige, ruime winkel ook en lekkere koffie. Kortom: enorm tevreden over de winkel en over Carin, die ons uitstekend heeft geholpen.

In de eerste instantie goed geholpen met het proefliggen. Ondanks dat wij zo een 7k bij deze winkel uit wilde geven konden zij geen korting bieden. Bij een andere winkel was dit wel mogelijk. Bij een sales telefoontje ben ik nog net niet door de telefoon heen getrokken. Ik had namelijk haar terug moeten bellen op het moment dat een ander mij wél korting wilde geven, want dan zou zij mij misschien toch wel korting kunnen bieden. Moet niet gekker worden denk ik dan. Daarnaast weinig anticipatie vermogen in haar verkoop verhaal op het antwoord van de klant als ze persoonlijke vragen stelt die niet gesteld zouden moeten worden (kinderwens).

Kortom, aardig en lieflachs zolang je iets wilt kopen. Maar als je nee zegt slaat dat in één keer om.

Wij waren allang van plan om nieuwe matrassen te kopen voor ons Auping bed. Bij Auping-Utrecht en Carin waren wij zeer goed geholpen en na proef liggen, hebben wij twee nieuw matrassen besteld. Super!

Bij het aankopen van een nieuw bed/matras leek ik terecht te komen in een niet te overzien aanbod aan mogelijkheden. Uiteindelijk werd ik hieruit verlost door Carin Pool van Auping Store Utrecht.
Onder het genot van een kop koffie werden mij in alle rust alle mogelijkheden aangereikt om tot een evenwichtige keuze te komen. Persoonlijk advies is onontbeerlijk bij zo’n belangrijke keuze en Carin heeft me hierbij geweldig geholpen. Ik kan binnenkort gaan genieten van een tailormade Auping Original Boxspring met daarop een fantastische Evolve X matras. Er wachten mij nu alleen nog sweet dreams !

We kwamen zaterdag in de winkel om eens rond te kijken, omdat we op zoek waren naar een nieuw bed. Toevallig was Manuela beschikbaar om informatie te geven over de verschillen.
We hebben toen een aantal matrassen geprobeerd waarbij het deskundige advies ons al snel op de juiste matrassen bracht.
Vriendelijk en luisterend naar de wensen van de klant.
We waren er al snel uit en zetten met een tevreden gevoel onze handtekening

Op zeer heldere en enthousiaste manier heeft Carin Pool ons de verschillende mogelijkheden uiteengezet. Prettig in het contact, alle ruimte om vragen te stellen . Kortom, van harte aanbevolen.

Zeer prettig geholpen door Carin. Neemt de tijd voor je en luistert ook naar je wensen. Weet veel te vertellen over de verschillende matrassen en laat je ook alle verschillen zelf ervaren. Zelfs een defect onderdeel van mijn 10 jaar oude onderstel wist ze te vinden. Wij moeten nog wachten op de levering maar voor nu al zeer geslaagd. Ik adviseer iedereen die een Auping bed of matras willen naar deze winkel te gaan. Top service die je mag en kan verwachten van een speciaalzaak!

Hele prettige ervaring gehad bij aanschaf van een boxspring + nieuwe matrassen. We hadden van te voren een online afspraak gemaakt en zijn keurig geholpen door Carin. Zij heeft uitgebreid de tijd voor ons genomen en dacht goed mee. Zou het zeker aanraden!

Afgelopen zaterdag 17/4/21 hebben we een afspraak gemaakt in Utrecht. We werden geholpen door Lida Alkozai en dat hebben we als heel prettig ervaren. Ze had alle tijd en gaf op een rustige manier, met humor, goede adviezen. We voelden ons gehoord en hebben nu alle hoop dat onze nieuwe matrassen goed gaan bevallen, zeker omdat er ook een 90 dagen omruil mogelijkheid is. Hopelijk hoeven we daar geen gebruik van te maken.
We kunnen niet wachten tot ze er zijn en we eindelijk weer eens lekker kunnen slapen.

Een bed kopen is leuk, maar zeker niet eenvoudig. Ga je voor één matras of twee, kies je een stevige of juist zachte variant, welk lichaamsdeel moet ondersteund, welk materiaal past het best bij je...? We zijn over deze en andere vragen uitstekend geadviseerd door Evelien. Ze nam volop de tijd, liet ons betijen toen we eindeloos van het ene naar het andere bed hopten en was helder in haar advies maar niet opdringerig. Auping is sowieso een fijn merk. Degelijk in de goede zin van het woord, en helemaal kloppend qua uitstraling. Bovendien konden we met de volledig circulaire Evolve-matras een duurzame keuze maken. Dat ons nieuwe bed in Deventer wordt gemaakt is een bonus. Dus: na tien jaar op een matras dat eigenlijk niet goed voor ons was verheugen we ons op de komst van ons nieuwe bed. Inclusief moltons, hoeslakens en dekbedhoezen van Auping, want we hebben onszelf eindelijk eens goed laten gaan ;-)

Deskundig en persoonlijk advies, waarbij onze ervaring als klant centraal staat. Echt geheel gericht op een goede slaapervaring, met passende matrassen en ondersteuning. Realistisch over mogelijkheden en ruime mogelijkheid om evt om te ruilen. De winkel is heel prettig ingericht, waarbij een heel deel geschikt is om matrassen te testen. Enigszins afgeschermd van de rest van de winkel waar prachtige bedden etc in de showroom staan.

Voor bijna 5000 euro boxspring combinatie gekocht van Auping bij de Auping Store in Utrecht. Als na een paar jaar begon het plastic leer van de boxspring spontaan uit elkaar te vallen. In een mail van het hoofdkantoor geen ze toe dat de betreffende stof Burago ondeugdelijk is en veel klachten oplevert. Voorstel van Auping om een nieuwe box te kopen tegen korting van 80% hebben we geaccepteerd, maar nu wel stof ipv kunstleer gekozen.

Op 19 maart 2021 zijn we op deskundige en vriendelijke manier geholpen door mevrouw Lida Alkozai. De afspraak was corona-proof, wat een extra prettige bijkomstigheid was!

Good experience. The people that supported us clearly have a lot of knowledge about all the factors that are important when buying a bed (which is a long-term investment). Due to Corona, the time that we had was limited, but the positive thing it that the employee could solely focus on us. Hopefully, we can go here again (in 10-15 years:-) )!

Het aankopen van het bed was hier zeer plezierig. Er was tijd om allemaal combinaties te proberen om zo tot de beste combinatie te komen. Zelf twijfelde ik over bepaalde keuzes en kreeg hier goed advies bij. Voorbeeld hiervan was elektrisch verstelbare hoofdeinden wel of geen topper. Ik ben fijn geholpen en heb ik een fijn gevoel overgehouden aan mijn aankoop.

Fantastische service, klantvriendelijkheid en kennis van zaken. Zowel telefonisch als op afspraak in de zaak werd ik uitstekend geholpen, er werd geluisterd en meegedacht. Deze 'klantbediening' is echt fijn, raad iedereen aan voor goed advies en het nakomen van afspraken naar deze aupingzaak te gaan! Dank Eveline en collegae!

Deze week langsgeweest bij AUPING in Utrecht. Afspraak maken in coronatijd was uitstekend geregeld. Kon zelf alles naar wens regelen.
Op onze zoektocht naar een nieuw bed uitstekend geholpen door verkoper/ adviseur Remco. Hij combineerde eenprettige combinatie van professionele en persoonlijke kwaliteiten. Goede informatie en een heldere communicatie. Resulterend in een concrreet advies. Kortom : wat ons betreft: een goede herinnering.

I have had a very nice experience at the Auping Store in Utrecht, when I was inquiring about the purchase of a new bed.
Their advice was pleasant and professional and therefore made it quite easy for me to make a decision which bed and which matresses to choose.
Strongly recommended!!

Wij hebben een heel nieuw bed gekocht Bij Auping in Utrecht. Zijn zeer vakkundig geholpen waardoor wij niet meer verder hoefde te kijken. De levering is keurig op tijd en netjes verlopen. Het belangrijkste van alles: wat een geweldig bed!

We zijn er goed geholpen. Matras & hoofdkussens die we er hebben gekocht bevallen ook heel goed!
Bezorgservice niets op aan te merken. De spullen werden ook geleverd in de week die bij aankoop was voorspeld.

We zijn echt supergoed geholpen bij Auping Utrecht! Medewerkster Manuela heeft ons uitgebreid advies gegeven en geholpen om het juiste matras voor ons te vinden. Ze was heel vriendelijk en behulpzaam en nam echt de tijd voor ons.

Mijn vriend en ik zochten een matras van 160 breed wat we allebei fijn vonden. Maar ik wilde een middelhard matras, en mijn vriend wil graag een stevig matras. Bij Auping kan je een matras persoonlijk laten samenstellen, dus 1 groot matras van 160 breed maar met een harde kern aan de ene kant en een zachtere kern aan de andere kant. En een ideale uitkomst voor elk stel dat verschillende wensen/behoeften heeft en toch 1 groot matras wil (want dan heb je geen kloof in het midden :-)). Voor 1000 euro, een heel schappelijke prijs voor zo'n kwaliteitsmatras.

Ik raad Auping Utrecht dus zeker aan, ze helpen je uitgebreid en hartelijk om te vinden wat echt bij je past!

Wat een geweldige ervaring. Op 22-08-2020 kwamen we in de winkel voor een schade aan ons bed en kochten een compleet nieuw bed. Carin van Auping Utrecht liet van alles zien en begreep precies waar je tegenaan loopt als je een bed gaat kopen. Op haar advies hebben we de Boxspring Smart base gekocht met alles erop en eraan en sinds 18-11-2020 slapen we als roos. Ook de auping connect werkt geweldig en helpt zelfs tegen het snurken.
Carin dank je wel !

Afspraak op dinsdag ochtend met Karin. Rustig in de zaak alle ruimte om 1.5m afstand te houden. Geweldig geholpen met rust en tijd om goed te voelen en te overdenken, geen overkill aan vragen en keuzes. Karin wist precies hoe ze haar vragen moest doseren. Er werd ruim de tijd genomen voor de begeleiding naar een wel overwogen keuze. Uiteindelijk een offerte opgemaakt met alle wensen daarin. Hier voelden wij ons een klant die welkom is en gezien en gehoord wordt. Bijzonder goede ervaring.

Vandaag een Auronde bed gekocht. Wij werden geholpen door Lida bij de store in Utrecht. Zij is ter zake kundig. Gaf goede tips en droeg ook andere ideeën aan, waardoor wij anders gingen kijken naar onze ideeën wat een positief effect had op onze uiteindelijke beslissing. Het was een prettige fijne winkelervaring zonder haast. Lida nogmaals hartelijk bedankt.

"Haastige spoed is zelden goed" Wij waren zo onhandig om tijdens de actieweken in de zomer een te breed matras voor ons Auping Auronde bed te bestellen. We kregen alle begrip hiervoor vanuit Auping Store Utrecht en Auping Nederland en hebben nu twee nieuwe matrassen in de juiste maatvoering mogen bestellen met de zomerkorting: super-service!!

Mijn eerste Aupingbed gekocht in Amsterdam in 2004. Er was toen geen vestiging in Utrecht. Na 16 jaar wel een nieuwe matras gekocht in de Auping winkel in Utrecht. Levering in overleg op dag en uur. Alles perfect en zeer snel uitgevoerd.

Op 22 juni 2020 is ons nieuwe Auping Adagio matras geleverd.
Eerst gewoon even binnengelopen bij Auping Store Utrecht, waar we zeer hartelijk welkom werden geheten. De filiaalhouder zelf kwam ons helpen en heeft ons op meer dan voortreffelijke wijze geholpen. Ze nam letterlijk alle tijd voor ons en we gingen met een nieuw matras de deur uit. Het nieuwe matras slaapt perfect en we hebben geen enkele spijt van onze keuze. HULDE!!!!

Mijn vrouw en ik zijn door de heer Remco Snoek goed voorgelicht over de keuze van bed/matras/ donsdeken/ kussens.
Er werd ruim de tijd genomen en Remco
weet waar het om gaat qua keuze.
Lex& Like

Awful experience. After realizing I bought the wrong pillow at Auping Utrecht, I found out the next day no returns are possible. That is fair enough in hindsight, but I was not aware at the time of purchase. I really should have been provided this information at the store!! If I knew that, I would not have been as easy going as the seller. The seller gave me 2 options of pillows to try and that’s it. It was sold to me as the perfect pillow. Now I’m stuck with a very expensive pillow I will never use. Absolute waste of my money. Thanks to the guidance and honesty that I did not receive from the seller.

Super Customer Service! Het auping team in Utrecht is erg aardig en vriendelijk; klantenservice is heel goed: ze adviseren u op basis van uw wensen. We zijn erg blij met onze bestelling, 5 sterren.

Super goed geholpen door Lida van Auping. Ik kreeg schouderklachten van mn vorige matras, een Pullman, was veel te hard voor mijn postuur. Lida raadde me het Maestro matras aan, omdat het een soepele schouderzone heeft. Nu zakken mn schouders voldoende weg. De verhouding meegeven en steun bieden is voor mij precies goed bij dit matras. Erg fijn!

Wij zijn erg fijn geholpen door Remko. Nam alle tijd om ons goed te adviseren. Inmiddels slapen we al ruim een maand als een roos op onze nieuwe Aupingbed. We zijn erg tevreden!

Na een prettig ontvangst bij Auping Store Utrecht hoefden we na advies te hebben gekregen niet lang na te denken over onze aanschaf. Ze denken goed mee en er kon snel worden geleverd. Dat de levering/installatie ook nog eens kundig en met veel zorg werd uitgevoerd maakte de goede ervaring compleet.

Ik en mijn vrouw gingen op een zaterdag naar de Auping winkel in Utrecht. Wij zijn daar geholpen door Lida, ze was erg enthousiast, vriendelijk en wist veel over het product wat zij aan ons heeft verkocht. Na een nachtje slapen kwamen we weer terug. Toen was zij wederom erg behulpzaam.
Wij hebben een goede ervaring met de Auping winkel in Utrecht. Zou de winkel en haar als verkoopster aan iedereen aanraden.

Goede service van behulpzame medewerkers met verstand van zaken. De medewerker die ons hielp, nam ruimschoots de tijd voor ons. Nog steeds is het elke avond genieten geblazen als we in bed kruipen.
Als je op zoek bent naar een bed, en je waarde hecht aan kwaliteit en service, dan is dit je winkel!

Excellent product, excellent service. It’s expensive but a bed is important and you pay for what you get. Our sales advisor Lida was wonderful and helped us perfectly. Highly recommend for the all important perfect bed investment!