| Product | Garantietermijn |
|---|---|
| Bedden & boxsprings | Op alle Auping bedden en boxsprings geldt een standaard garantieperiode van 5 jaar. In het geval van gestoffeerde producten geldt dat deze in de loop der tijd kunnen verkleuren door bijvoorbeeld lichtinval. Dit valt niet onder de Auping garantiebepaling. |
| Spiraalbodems | Op alle Auping spiraalbodems en boxspringframes geven wij 35 jaar garantie op draad- en framebreuk. Op alle andere onderdelen van de bedbodem – denk aan motoren, gasveren en elektronica – geldt een garantietermijn van 5 jaar. |
| Matrassen & toppers | De standaard garantieperiode voor matrassen is 5 jaar. Voor toppers is dit 3 jaar. Op alle matrassen bieden wij daarnaast standaard een omruilgarantie van 90 dagen.
De matrassen en toppers van Auping worden met de hand gemaakt. Dat betekent dat elk product uniek is en er sprake kan zijn van een minimale afwijking in de lengte, breedte of hoogte van het product. Om te bepalen of jouw klacht over een afwijkend formaat binnen de garantieregeling valt, hanteren wij de NED-EN 1334 norm. Afwijkingen van + 1 cm (groter) of – 1 cm (kleiner) of minder vallen niet onder de garantiebepaling.
Lees meer: Een Auping matras zorgt voor de beste ondersteuning en kan zich na verloop van tijd aanpassen aan de contouren van het lichaam. Hierdoor kan er ligplekvorming ontstaan. Dit is een normaal verschijnsel. Plaatselijk hoogteverlies tot 2 cm is acceptabel en vallen niet onder de garantiebepaling van Auping. |
| Spiraalbodems | Op alle Auping spiraalbodems en boxspringframes geven wij 35 jaar garantie op draad- en framebreuk. Op alle andere onderdelen van de bedbodem – denk aan motoren, gasveren en elektronica – geldt een garantietermijn van 5 jaar. |
| Dekbedden & kussens | Op dekbedden wordt 5 jaar volledige garantie gegeven, op hoofdkussens geldt een garantie van 2 jaar. In het geval van materiaal- of fabricagefouten heb je gedurende deze periode recht op kosteloze vervanging of reparatie. |
| Bedtextiel | Op alle dekbedovertrekken, hoeslakens en moltons heb je 1 jaar volledige garantie. |
| Accessoires | De standaard garantietermijn op alle Auping accessoires – denk aan nachtkastjes, poefjes en sierkussens – is 5 jaar. |
| Elektronische accessoires | De standaard garantietermijn op alle elektronische Auping accessoires – zoals de Somnox Slaaprobot, Auping Connect en lampen – is 2 jaar. |
