Naaldwijk

Anderhalf jaar geleden een bed gekocht bij Auping. Als je er flink voor hebt betaald, zou je denken dat je er iets goeds voor krijgt. Helaas! Gestart met medium bed. Uiteindelijk geswitst binnen 90 dagen naar soft matras, mede op aanraden van de medewerker locatie Naaldwijk. Helaas was dit niet de goede keus. Meteen weer contact opgenomen met Auping. Helaas was de service vanaf dat moment klaar! Rugklachten? Dat maakt niet uit. Keuze was; nog langer uitproberen, op je zij slapen terwijl ik heel mijn leven een buikslaper ben of het volle pond betalen. Is dit nu service? Een negatieve recensie schrijf ik niet snel maar ik vind dit zo schandalig dat zo’n gespecialiseerde winkel niet meedenkt tot de klant tevreden is. Zonde van je centen!

Prettige ontvangst en er werd goed de tijd genomen om te bespreken wat onze wensen waren. Goed advies zonder dat we ons verplicht voelden direct te moeten beslissen. Doordat onze opties goed waren doorgesproken zijn we met een tevreden gevoel weer vertrokken. Nog even wachten tot onze bestelling binnen is. Fijn dat Auping ook goed met duurzaamheid bezig is.

Woensdag 20 mei stapte ik Auping Store Naaldwijk binnen, nog geen idee waar ik voor zou moeten kiezen. Het enige wat zeker was, was het formaat bed dat ik zocht. Na goed 2 uur was ik eruit nadat ik heel professioneel was geïnformeerd en voorgelicht. Uitgebreid de verschillende matrassen had getest en heel vakkundig werd begeleid bij alle keuzes die ik moest maken. Al met al een hele fijne ervaring, een zaak waar de klant nog echt koning is met personeel dat niet alleen heel vakkundig is, maar ook heel gastvrij. Zeker een bezoek waard.

We waren op zoek naar nieuwe matrassen en werden prima geholpen en geadviseerd. Er werd niet geprobeerd om overbodige zaken te verkopen en er was alle tijd en geduld om de verschillen te ervaren. Prima!

Aardige dame. Goed geholpen. Maar achteraf ontzettend spijt van mijn aankoop. Het bed (Essential) kraakt en in mijn Vivo matras lijkt een overgangszone alsof je op een staalkabel ligt. Helaas hebben ze ondanks hun inzet, niks kunnen betekenen. Om een lang verhaal kort te houden.....voor mij nooit een Auping meer!

Helaas geen 2e kussen bij levering van de 2 nieuwe Vivo matrassen, de verkoper heeft helaas niet meegedacht met de klant, u krijgt bij besteding van meer dan € 495,00 een gratis kussen, ik wilde er 2 omdat ik ook 2 matrassen kocht.

!!!!!!GRATIS TIP !!!!!!

Maak dus een afspraak voor 1 matras en laat die factureren op naam van uw vrouw, en reken die af.
Maak nog een afspraak voor 1 matras, en reken die af op uw naam, 2 facturen op verschillende namen, dan dus wel 2 kussens.

Als je heel vlot 2 matrassen koopt voor € 2.711,00 ga da niet zielig doen over een kussen, denk mee met de klant die in nog geen 20 minuten beslist.

Ik kwam eigenlijk voor Carmen die mij een 2 maanden daarvoor geweldig had geïnformeerd, maar zij was niet aanwezig, dus werd ik geholpen door een mannelijke verkoper, ik ben er special voor uit Den Haag gekomen omdat zij mij uitstekend had geholpen.

Deze verkoper heeft 4 **** verspeelt, want Carmen had zeker de 5 ***** van mij en mijn vrouw gekregen voor de service die zij heeft gegeven.

Vanavond maar slapen op de nieuwe Auping matrassen, en het kussen dan maar delen met mijn vrouw.

Lang (te lang) gewacht met een nieuw bed, maar toen wij eenmaal zover waren is het hele koopproces, van advies tot levering, perfect uitgevoerd! Wij liggen sinds kort heerlijk en worden ontspannen wakker. En daar gaat het toch om! Auping Plaza Naaldwijk, heel hartelijk dank voor de perfecte service!

Wij zijn heel tevreden over Auping Plaza. Carmen heeft ons goed geholpen en goed geadviseerd. Alle afspraken zijn goed nagekomen . Een heel persoonlijke en prettige samenwerking.

Goede en rustige uitleg in de winkel door Carmen. Er werd ruimschoots de tijd genomen.
Goede service bij bezorgen en in elkaar zetten van het bed.
Uitstekende matrassen.