Rotterdam Centrum

We zijn all the way gegaan bij Auping Store Rotterdam Centrum omdat we al wisten dat Auping geweldig goede bedden en matrassen heeft. Het is een heel mooie winkel waar je de matrassen goed kan uitproberen door te gaan proefliggen. We hebben vooraf een afspraak gemaakt waardoor we alle tijd kregen om ons op ons gemak goed te laten voorlichten. Ze kijken o.a. naar je lichaamsvorm, lengte en gewicht om het juiste matras voor je te kiezen. We hebben een prachtig nieuw Royalbed, een nieuw groot matras voor 2 personen en nieuw beddengoed gekocht. Dit bed is een echte aanrader, het is heel modern, de matrassen lijken te zweven boven je bed. Het is een prachtig design. Nog een aanrader is het dekbed van 100 procent ganzendons, dat heet Auping Cloud. Zo licht als een wolkje maar het hele jaar door toch de goede temperatuur. Het voelt net als in een hotel. In de winkel heb ik ontdekt dat Auping een heel handig systeem heeft om dekbedden niet meer uit de hoes te laten glijden tijdens het slapen. In de twee bovenpunten van het dekbed zitten twee heel kleine gaatjes (inkepingen) daar kan je de twee lusjes die aan de binnenkanten van Auping dekbedhoezen zitten bevestigen dmv een plastic klikknopje. Hierdoor blijft de hoes precies op de goede plek om het dekbed heen zitten. Dit is echt heel fijn om eindelijk te hebben. We zijn dus super goed geholpen door medewerkster Annemieke :-). Bedankt en vanaf nu zullen we heerlijk royal gaan slapen.

Ik ben 2 keer naar de winkel geweest voor advies voor een matras en hoofdkussen en meneer heeft mij goed geadviseerd. Ook t.a.v. de levering heeft meneer goed meegedacht. Ik ben zeer tevreden met de aankopen en met de service!

Note: This review is for the store, not the bed (that hasn't arrived yet).
A nice, spacious shop and patient, fiendly assistants - we were really happy with the visit, had the time to try out the mattresses a few times, think about the designs etc. and did not feel pressured into making a decision/buying anything straightaway. Thanks!

Corona proof geholpen, op afspraak met mondkapjes. Gelukkig was de verkoper bekwaam en konden we zonder te stikken tot zaken komen. Afspraken zijn snel en vakkundig behandeld. Auping zelf staat voor degelijk, mooi en kwalitatief hoogstaand.

Mijn man en ik hebben bij deze Auping store aan de Mariniersweg in Rotterdam ons Essentiel bed gekocht. De heer Ronald van den Berg heeft ons vriendelijk en kundig geholpen met de juiste keuze maken. We hebben het bed ruim binnen de beloofde periode ontvangen. Ook te spreken over de bezorging en het monteren van het bed. Kortom: twee zeer tevreden klanten.

Onlangs een bed besteld in deze mooie zaak. Daarbij zeer prettig en deskundig geholpen door meneer Sjerp. Geen praatje met als doel verkopen, realistische adviezen en een heerlijk kopje koffie. Hopelijk bevalt mijn nieuwe bed net zo!

2 weken geleden matrassen en elektrisch verstelbare bedbodems gekocht. Ik wist wat ik wilde kopen. Mede door het prettige advies van de heer Ronald van den Berg op andere matrassen en bodems uitgekomen. Beter passend bij mijn figuur. Ben niet duurder uitgekomen. Prettige ervaring
.

We hebben een zeer prettige ervaring gehad bij het kopen van een bed. Vanaf het begin was het duidelijk dat de verkoopster niet uit was op het verkopen van het duurste van het duurste en dat zij erg eerlijk was.

Verkoopster heeft zeer veel kennis van zaken en toont initiatief. Prachtige zaak. Niet voor ongewassen natuurmensen, dit is poly en plastic wat de klok slaat met een katoenen tijk. Maar geen rotzooi.

Zeer goed en vriendelijk geholpen door Chantal. Eerder in een andere zaak slechte ervaring met het duurste Auping Vivo matras. (veel te hard) Door het goede advies van deze dame toch bij Auping weer een ledikant gekocht. Als we hier gelijk binnengestapt waren hadden we beter advies gekregen! Ze heeft veel verstand van zaken, niet opdringerig en gastvrij. Een aanrader.

Chantal heeft veel verstand van bedden en heel prettig qua persoonlijkheid. Totaal niet opdringerig zoals je weleens ziet. En ze luistert goed naar je wensen. Wij zijn heel goed geholpen! Ronald heeft ons daarna top service verleend. De communicatie tussen hen beiden hebben wij als optimaal ervaren. Wij zouden iedereen die een Auping wil kopen aanbevelen om dat hier te doen!

Bijzonder goede winkel, uitermate vriendelijk personeel dat nog weet wat service is. Het is dat je niet ieder jaar een bed koopt anders kom je hier met alle plezier snel terug.

We hebben een super bed gekocht! Eindelijk mijn "Essential" droombed met goede spiralen. Slaapt heerlijk. Met de enthousiaste en vriendelijke hulp van Chantal waren we er zo uit. En dat met koffie en gezelligheid. Een aanrader!!!

ik ben heel goed en vriendelijk geholpen bij auping plaza. er is alle tijd genomen om mij te begeleiden bij het maken van een keuze voor het juiste bed. meedenken en het mij als klant naar de zin maken, zodat ik nu een heel positief gevoel heb over mijn aankoop. de levering gaat nog plaatsvinden, maar ik kan tot op het laatste moment de datum en het tijdstip aanpassen, zodat het precies past in de rest van de verhuizing. dat scheelt een hoop stress!

Het verkoopadvies in de winkel was prima. De levering van de matrassen en de herlevering van nieuw, ander matras was een ramp: onduidelijke informatie en leverafspraken die niet werden nagekomen of kort van te voren werden afgezegd.

Een cadeaubon van 50 voor pizzeria Il Carretto maakte 'iets' goed. Bij het verzilveren van de bon kregen wij in het restaurant te horen dat deze Aupingwinkel failliet is gegaan en dat de bon niet meer in te wisselen was....Il Carretto was coulant en nam wel de rekening op zich.

wij hebben 19-02-2019 een topper gekocht bij Auping Plaza .Werden geholpen door Patrick Rijkers.
Heel professioneel , nam de tijd , liet ons rustig beslissen, vriendelijk. kortom een goede verkoper. de Toppers het werden er 2 zijn gisteren geleverd precies zoals afgesproken. wederom goede service . Auping is wat prijziger maar het lijkt een goed product , dat gaan wij nu ervaren laat binnenkort weten of de toppers ons het slaapgenot geven waarom ze gekocht zijn. Eerste nacht prima maar laat binnenkort weten hoe het bevalt op wat langere termijn

Naar aanleiding van een aankoop van een Auping Auronde in Juni 2018 bij Auping plaza Mariniersweg te Rotterdam.
Bleek het geleverde bed niet in de juiste kleur geleverd te zijn.Na 8 weken kregen wij het bed in de juiste kleur,maar helaas bleek dat het voeteneind beschadigd te zijn.
na een aantal weken kregen wij het voeteneind in de verkeerde kleur.
Daarna weer na ongeveer 4 tot 6 weken werd het voeteneind in de juiste kleur geleverd .
wij hebben 4 x vrij moeten nemen door fouten van Auping Plaza.
ik heb een keer gebeld of er ook een excuus wordt aangeboden en daarop werd er aangegeven dat wij cadeaubon toe gestuurd zouden krijgen inmiddels is het 18-03-2019 en zij wij zelf naar de winkel gegaan een kregen daar een cadeaubon van een schamele € 50.00 voor het 4x vrij moeten nemen door fouten van Auping Plaza de bon waar van de datum is veranderd en onder de vlekken zit.
ik zal Auping Plaza zeer zeker niet aanprijzen vanwege deze service, jammer .en hij is zelfs geen 1 ster waardig

The older gentlemen who i believe is the owner, was so rude to me ! I walked in on monday morning at 12:45 and was immediately being asked in an aggressive tone what i wanted, i asked if we could speak english and he repleid "i dont speak english in my store only nederlands" .

i cannot believe how rude he was and i asked in the begging if he was open and all it took was for him to say no sorry and i would have walked away.

i would advise if going to this store make sure you speak dutch.

In augustus een auping essential bed gekocht en mee naar Spanje genomen.Bed kraakt. elke nacht wakker. Gemaild naar auping. Antwoord. Neem dinsdag even contact op. Week later op dinsdag contact opgenomen en uitgelegd dat bed kraakt. Antwoord.; Ja, als het bed in Spanje staat kunnen wij er niets aan doen. Kunnen niet ff langs komen. Ongelofelijke reactie. Het is geen bed van een paar honderd euro. Zie op internet veel reacties over krakende bedden van auping. Ik snap dat er niet even iemand hierheen kan komen, maar een normaal gesprek om te bekijken waar het kraken zit en evt een checklist met oplossingen, ho maar....... Waardeloze service.