Rotterdam Centrum

Verkoopster heeft zeer veel kennis van zaken en toont initiatief. Prachtige zaak. Niet voor ongewassen natuurmensen, dit is poly en plastic wat de klok slaat met een katoenen tijk. Maar geen rotzooi.

Zeer goed en vriendelijk geholpen door Chantal. Eerder in een andere zaak slechte ervaring met het duurste Auping Vivo matras. (veel te hard) Door het goede advies van deze dame toch bij Auping weer een ledikant gekocht. Als we hier gelijk binnengestapt waren hadden we beter advies gekregen! Ze heeft veel verstand van zaken, niet opdringerig en gastvrij. Een aanrader.

Chantal heeft veel verstand van bedden en heel prettig qua persoonlijkheid. Totaal niet opdringerig zoals je weleens ziet. En ze luistert goed naar je wensen. Wij zijn heel goed geholpen! Ronald heeft ons daarna top service verleend. De communicatie tussen hen beiden hebben wij als optimaal ervaren. Wij zouden iedereen die een Auping wil kopen aanbevelen om dat hier te doen!

Bijzonder goede winkel, uitermate vriendelijk personeel dat nog weet wat service is. Het is dat je niet ieder jaar een bed koopt anders kom je hier met alle plezier snel terug.

We hebben een super bed gekocht! Eindelijk mijn "Essential" droombed met goede spiralen. Slaapt heerlijk. Met de enthousiaste en vriendelijke hulp van Chantal waren we er zo uit. En dat met koffie en gezelligheid. Een aanrader!!!

ik ben heel goed en vriendelijk geholpen bij auping plaza. er is alle tijd genomen om mij te begeleiden bij het maken van een keuze voor het juiste bed. meedenken en het mij als klant naar de zin maken, zodat ik nu een heel positief gevoel heb over mijn aankoop. de levering gaat nog plaatsvinden, maar ik kan tot op het laatste moment de datum en het tijdstip aanpassen, zodat het precies past in de rest van de verhuizing. dat scheelt een hoop stress!

Het verkoopadvies in de winkel was prima. De levering van de matrassen en de herlevering van nieuw, ander matras was een ramp: onduidelijke informatie en leverafspraken die niet werden nagekomen of kort van te voren werden afgezegd.

Een cadeaubon van 50 voor pizzeria Il Carretto maakte 'iets' goed. Bij het verzilveren van de bon kregen wij in het restaurant te horen dat deze Aupingwinkel failliet is gegaan en dat de bon niet meer in te wisselen was....Il Carretto was coulant en nam wel de rekening op zich.

wij hebben 19-02-2019 een topper gekocht bij Auping Plaza .Werden geholpen door Patrick Rijkers.
Heel professioneel , nam de tijd , liet ons rustig beslissen, vriendelijk. kortom een goede verkoper. de Toppers het werden er 2 zijn gisteren geleverd precies zoals afgesproken. wederom goede service . Auping is wat prijziger maar het lijkt een goed product , dat gaan wij nu ervaren laat binnenkort weten of de toppers ons het slaapgenot geven waarom ze gekocht zijn. Eerste nacht prima maar laat binnenkort weten hoe het bevalt op wat langere termijn

Naar aanleiding van een aankoop van een Auping Auronde in Juni 2018 bij Auping plaza Mariniersweg te Rotterdam.
Bleek het geleverde bed niet in de juiste kleur geleverd te zijn.Na 8 weken kregen wij het bed in de juiste kleur,maar helaas bleek dat het voeteneind beschadigd te zijn.
na een aantal weken kregen wij het voeteneind in de verkeerde kleur.
Daarna weer na ongeveer 4 tot 6 weken werd het voeteneind in de juiste kleur geleverd .
wij hebben 4 x vrij moeten nemen door fouten van Auping Plaza.
ik heb een keer gebeld of er ook een excuus wordt aangeboden en daarop werd er aangegeven dat wij cadeaubon toe gestuurd zouden krijgen inmiddels is het 18-03-2019 en zij wij zelf naar de winkel gegaan een kregen daar een cadeaubon van een schamele € 50.00 voor het 4x vrij moeten nemen door fouten van Auping Plaza de bon waar van de datum is veranderd en onder de vlekken zit.
ik zal Auping Plaza zeer zeker niet aanprijzen vanwege deze service, jammer .en hij is zelfs geen 1 ster waardig

The older gentlemen who i believe is the owner, was so rude to me ! I walked in on monday morning at 12:45 and was immediately being asked in an aggressive tone what i wanted, i asked if we could speak english and he repleid "i dont speak english in my store only nederlands" .

i cannot believe how rude he was and i asked in the begging if he was open and all it took was for him to say no sorry and i would have walked away.

i would advise if going to this store make sure you speak dutch.

In augustus een auping essential bed gekocht en mee naar Spanje genomen.Bed kraakt. elke nacht wakker. Gemaild naar auping. Antwoord. Neem dinsdag even contact op. Week later op dinsdag contact opgenomen en uitgelegd dat bed kraakt. Antwoord.; Ja, als het bed in Spanje staat kunnen wij er niets aan doen. Kunnen niet ff langs komen. Ongelofelijke reactie. Het is geen bed van een paar honderd euro. Zie op internet veel reacties over krakende bedden van auping. Ik snap dat er niet even iemand hierheen kan komen, maar een normaal gesprek om te bekijken waar het kraken zit en evt een checklist met oplossingen, ho maar....... Waardeloze service.