Spijkenisse

Uitstekend geholpen. Echter...je koopt een Auronde bed met alles erop en eraan voor ruim 6000. Het afvoeren en verwerken van je oude ledikant en matrassen...of je dat wel even wilt betalen. Daar hebben ze een mooi verhaal bij. Zij maken daarvoor ook kosten. Met een seelbag etc...Klopt ...alleen ik ben toch maar naar een andere winkel gegaan. Ook daar goed geholpen. Afvoeren oude matrassen, ledikant én twee nachtkastjes...geen probleem. Zij namen die kosten. En we kregen ook nog een mooi kussen kado.Een dure les ...hoe vind je klanten,hoe houd je klanten, hoe zorg je ervoor dat ze niet bij je weglopen.
Voor de zekerheid belde ik het bedrijf na. Ik werd te woord gestaan door een mevr die heel stellig was, eigenlijk een beetje onvriendelijk. Kortom Het hele proces moet goed zijn en niet een gedeelte.Heeft iets met vertrouwen te maken.

Heel erg leuk geholpen in de winkel in Spijkenisse door een hele leuke verkoopster.
Wij hebben twee nieuwe elektrische spiralen aangeschaft van het merk Auping wij waren al bekent met het merk en zijn er zeer tevreden over, een aanrader voor iemand de een nieuw spiraal of een nieuw bed zoekt en zeker omdit in het filiaal in Spijkenisse te doen je krijgt er goede uitleg gezellig met een kopje koffie of thee.

In de mooie ruime winkel werden we zeer vriendelijk ontvangen door Gerda. Zij nam uitgebreid tijd om ons te informeren en liet ons verschillende matrassen uitproberen, net zolang tot we zeker wisten welke het beste lag.
Het was fijn om vervolgens de kleur van het bed te kiezen met de stalen in de winkel, dat geeft toch een beter zicht dan een afbeelding op de website.
Bij een kopje koffie met wat lekkers erbij werden onze keuzes getoond op een groot scherm zodat we nu een goed beeld hebben van ons nieuwe bed. Het was fijn dat bij elke keuze ook meteen de prijs werd aangepast. Daarbij boften we enorm met de warme winterweken korting!
Kortom: we hadden een geslaagde middag en raden iedereen aan om deze winkel te bezoeken.

Enorm goed en enthousiast geadviseerd door zeer ter zake kundige adviseur. Wist onze wensen te vertalen in een mooie nieuwe boxspring. Erg tevreden over de ontvangst en vooral het resultaat.

Fijne hulp gehad van de medewerkers, konden zich ons nog herinneren toen we langskwamen om wat uit te zoeken. Netjes geholpen en nog een gezellig gesprek gehad ook 👍 laat een review achter als je ook goed bent geholpen het scheelt de medewerkers enorm

Voor goede nachtrust moet je hier zijn! Met alle rust wordt je geholpen door echte professionals die weten waar ze het over hebben en staan achter de kwaliteit die wordt geleverd. Een beter adres voor goede nachtrust is er niet!

We zijn heel goed en deskundig geholpen met het uitzoeken van het juiste matras en bed door Gerda . Ik ging liggen op een matras waarvan ik dacht dat het juiste matras voor me was. Maar ze zei dat ze kon zien aan mijn houding dat deze matras niet geschikt voor me was. En dat ze een beter matras voor me had. En ze had gelijk ! Wat een voortreffelijk matras. Hier lag ik totaal ontspannen op en bood me de juiste ondersteuning aan mijn schouders en heupen. Zo heeft ze ook mijn man geholpen aan een juist matras. En daarna hebben we een bed uitgekozen die het opmaken en schoonmaken onder het bed vergemakkelijkt ( de auping auronde )met hulp van Gerda .
Dank je wel Gerda voor je deskundigheid, je empathie en de tijd die je voor ons nam.

Esther en Arvid Verbaas

Recent de winkel bezocht ivm de aanschaf van een nieuw hoofdkussen.

De winkel is overigens prachtig en stijlvol vernieuwd en verbouwd! Voldoende ruimte om (gratis) te parkeren.

Ik heb het als enorm positief ervaren dat er uitgebreid de tijd genomen werd om te adviseren over een kussen (toch maar een relatief kleine order). Ik slaap prinsheerlijk! Bedankt!

Deze pas verbouwde winkel is ruim en rolstoelvriendelijk! Aardig en behulpzaam personeel. Omdat ik minder valide ben, vind ik dit heel belangrijk! Afgelopen maandag ben ik hier super geholpen, voor een matras kom ik hier zeker terug!

Duidelijke informatie gekregen. Weten waar ze het over hebben.
Ook hele goede service, zonder gezeur bij omruilen matras.
Prijzen zijn pittig, maar kwaliteit is hoog.

We hebben een afspraak gemaakt via de website om na ons werk om 16.30u. langs te komen. Gerda hielp ons. Een zeer vriendelijke vrouw die de tijd nam en je niet gevoel gaf dat sluitingstijd naderde. Erg prettig in de communicatie. Op gelijk niveau, open, eerlijk en duidelijk. Door haar adviezen toch een andere configuratie van ons bed uitgekozen dan dat we in eerste instantie in ons hoofd hadden. We liggen nu al een paar nachten in ons nieuwe bed en het ligt heerlijk! Gerda, bedankt voor je service!

Ik ben zeer vriendelijk geholpen, er werd alle tijd genomen om het juiste matras en bed te vinden. Er werd goed gekeken naar het juiste kussen en daarmee ook de juiste ligging van de rug en nek in mijn slaap positie.
Na aankoop kregen we ook nog een flesje wijn mee.

Personeel is erg vriendelijk, proffesioneel en behulpzaam zowel bij het proefliggen als bij de verdere afhandeling van de aankoop. De algehele ervaring bij deze winkel kan ik omschrijven als ontspannen en waardevol.
De kwaliteit van het product wat ik hier aangeschaft heb is vanzelfsprekend uitstekend.

Bij Auping Spijkenisse deskundig en passend advies gekregen voor het gewenste slaap comfort en zien uit naar de levering van het gekozen Vivo matras.
Hier schrijven ze service en verwachting nog met hoofdletters, een echte aanrader !!

Wat zijn wij blij met onze Auping!! We hebben superfijne matrassen die heerlijk liggen. We moesten wel wennen aan de kussens maar nu willen we niet anders meer. Die meneer in de winkel was ook vriendelijk en gaf ons het juist advies. Bedankt!

Wij zijn echt prima geholpen. Vriendelijk, kundig en doeltreffend/daadkrachtig. Het juiste (eerlijke) advies gegeven zonder dat de verkoopster zich aan ons opdrong.

De heer Kreuk heeft ons zeer goed geadviseerd bij het uitzoeken van ons nieuwe bed. Nam de tijd om het verschil tussen de matrassen uit te leggen en gaf eerlijk advies. Kortom zeer tevreden.

Koninklijk! De hele winkel, het personeel en de service is in dit ene woord samen te vatten. Normaal post ik liever geen reacties of reviews, maar ik had aan de verkoper beloofd reclame te maken en hoe doe je dat nou beter dan op het wereldwijde web!? Wij zijn hier zaterdag erg goed geholpen en dus geslaagd met de aankoop van een boxspring. "Koninklijke" Auping; ga zo door!!

echt een hele klantonvriendelijke manier van werken, verkoopster vroeg meerdere malen wat ons budget was. daar heb ik geen concreet antwoord op gegeven. Toen wij een vraag hadden over een bed kregen wij te horen"weet ik niet" en bleef deze dame heel ongeïnteresseerd voor haar uit kijken. alsof ze de boodschap wou overbrengen " ik heb geen zin meer om jullie te helpen".

Verkoopster met weinig interesse voor de klant, vooral voor het te besteden bedrag.
Offerte meerdere malen doorgelopen en een aantal keer aangegeven dat wij een complete set nodig hebben voor in onze ombouw.
Na 8 weken werd het bed geleverd en de pootjes zaten er niet bij, natuurlijk was dat volgens de bezorger en de verkoopster onze schuld aangezien het niet op de bon stond! Aangegeven dat als wij een bed komen kopen dat wij vertrouwen op de kennis en kunde van de verkopende partij. Wij kopen niet elke week een nieuw bed dus is voorlichting voor ons leidend! Ook aangegeven dat we meerdere malen aangegeven hadden een complete!! set nodig te hebben. Dit werd afgedaan als onzin en we moesten de extra kosten (250 euro) gewoon voldoen. We werden nog net geen leugenaars genoemd maar achteraf hadden we toch beter naar een andere winkel kunnen gaan. Ons advies is dan ook om deze winkel zeker niet te kiezen als je ook service verwacht!

Erg slecht geholpen. Ik plaats normaal nooit reviews, maar stond echt te kijken van de klant onvriendelijkheid van deze zaak. We hadden speciaal 30 min gereden om hier de bedden te bekijken en de medewerker (halflang blond haar, zei dat ze de manager was) had blijkbaar haar dag niet. Wilde alleen maar ons budget weten zodat ze wist welk bed bij ons zou passen. Toen ik zei dat het mij om de kwaliteit van het bed ging en dat de prijs daarna pas kwam (wat mij vrij logisch lijkt als je zo'n kwalitatief goed bed wilt kopen voor de komende 15 jaar) sloeg ze op tilt en kon ze ons niet helpen. Ze wilde perse de prijsklasse weten zodat ze het bed kon matchen, wat onzin is want natuurlijk is dan het duurste bed automatisch het beste, terwijl dat in de praktijk niet zo hoeft te zijn (kijk de gemiddelde consumentenbond gids er maar op na). Later nogmaals vriendelijk gevraagd, maar ze zei letterlijk dat ze het "tijdverspilling" vond ons zelfs maar rond te lijden en over de verschillende type bedden te vertellen. Ik hoop dat ze andere mensen wel goed helpt en volgende keer wel met de juiste benen uit bed stapt, anders is het zo klaar daar.

goed geholpen bij auping spijkenisse.
proefliggen, matrassen thuis geleverd en liggen super. hoofdkussen mogen uitproberen voor je deze gaat kopen. deskundig personeel.