FAQ
Meest gestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen en oplossingen voor eventuele problemen van de Auping Verstelbare spiraalbodem.
De afstandsbediening staat in het kinderslot. Houd de knop op de achterkant van de afstandsbediening 3 seconden ingedrukt tot hij 2x gaat knipperen. Nu is hij weer te gebruiken.
De afstandsbediening van je verstelbare bed kan er verschillend uitzien, met meer of minder knoppen. Dit hangt af van het aantal motoren dat je hebt gekozen: 1, 2 of 3 motoren.
Met de knoppen kun je verschillende delen van het bed omhoog of omlaag bewegen, zoals:
het hoofdeinde
het ruggedeelte
het voeteneinde
De knoppen volgen je lichaam van boven naar beneden. Aan de linkerkant begin je met het hoofd en de knop aan de rechterkant is om het voeteneinde aan te passen. Als je een bed met twee motoren hebt, gebruik je de linkerkant voor het ruggedeelte en de rechterkant voor het voeteneinde. Bij een bed met één motor pas je het ruggedeelte aan met de knop.
De bovenste rij knoppen is om het bed omhoog te bewegen. De onderste rij knoppen om het bed omlaag te bewegen.
Onderaan vind je nog 3 knoppen die je kunt gebruiken voor voorkeursposities.
In deze Quick Start Guide vind je meer informatie over de afstandsbediening.
Op de achterkant van de controlbox onder je bed zitten twee knoppen. De bovenste knop – met het icoon van een pijltje naar beneden – kun je indrukken om de spiraalbodem terug in vlakke stand te zetten zonder afstandsbediening.
De controlbox heeft een stand-by stroomverbruik van minder dan 0,5W. Dit stand-by vermogen resulteert in een jaarlijks verbruik van 4,4KWh per controlbox. Dit komt neer op 8,8KWh stroomverbruik per jaar voor een tweepersoons set.
Bij normaal gebruik, een aantal keer per dag het bed verstellen, kunnen de batterijen een jaar meegaan. De afstandsbediening schakelt na 10 seconden naar stand-by modus, maar als deze beweging blijft detecteren dan verbruikt het meer batterij. Dit heeft invloed op de batterijduur van de afstandsbediening.
Wanneer je bed wel verstelbaar is, maar alleen maar de achtergrond verlichting heel zwak wordt, zijn de batterijen aan vervanging toe. Dit geldt zeker wanneer de achtergrond verlichting het niet meer doet en het bed niet meer reageert op de afstandsbediening. Wij adviseren dan om de batterijen te vervangen. Je hoeft dan niet opnieuw verbinding te maken met je bed.
Onder het bed bevindt zich de controlbox. Houd de bindknop op de controlbox 1 seconde ingedrukt. Je hoort een korte pieptoon. De bindknop is de onderste knop op de controlbox. Je herkent hem ook aan het wifi-symbool ernaast.
Druk nu 1 seconde lang op één van de grote knoppen op de voorkant van de afstandsbediening. De controlbox piept een tweede keer om te bevestigen dat de afstandsbediening is gekoppeld.
Op de achterkant van de controlbox onder je bed zit een verdiept aangebrachte knop, door deze knop 10 tot 15 seconden in te drukken wordt de control box gereset (er is een lange pieptoon hoorbaar als de reset heeft plaatsgevonden). Na de reset kan de afstandsbediening opnieuw verbinding maken.
De Auping Smart Base werkte met een draadloze verbinding tussen de afstandsbediening en de besturing van het bed. Daarnaast was het mogelijk om de Smart Base te koppelen aan een mobiele telefoon.
De huidige Auping verstelbare bedbodem werkt met een andere vorm van draadloze communicatie (radiofrequentie) en is te bedienen met de meegeleverde afstandsbediening.
Dit is de synchronisatiekabel. In een tweepersoonsbed zitten twee spiraalbodems. Wanneer je een tweepersoonsmatras hebt, wil je deze tegelijkertijd laten bewegen als je het bed versteld. De synchronisatiekabel zorgt hiervoor.
Bij alle deelbare Auping bedden leveren we een extra lange synchronisatiekabel. De kabel wordt zo geïnstalleerd dat je hem bijna niet ziet en altijd je bed kunt verstellen. Ook als ze uit elkaar staan.
Je kunt drie favoriete standen instellen. Hiervoor gebruik je de drie knoppen onderaan de afstandsbediening.
Stel je bed in op een positie die je fijn vindt en graag wilt onthouden. Wanneer je de gewenste positie hebt gevonden, houd je één van de 3 knoppen 2 seconden ingedrukt. De afstandsbediening knippert 2 keer als bevestiging. Wissel tussen je favoriete posities door eenmaal te drukken.
Je kunt de voorkeursposities op elk moment resetten. Daarvoor hoef je alleen maar de knop weer 2 seconden ingedrukt te houden en het bed onthoudt een andere favoriete positie.
In het bed zit een slim systeem dat telt hoeveel omwentelingen elke motor maakt en in welke richting. Daardoor weet de besturing op elk moment precies in welke stand het bed staat. Dit gebeurt automatisch bij elke verstelling.
Als een favoriete ligstand wordt opgeslagen, onthoudt het systeem de bijbehorende motorstanden. Wanneer die stand later weer wordt opgeroepen, bewegen de motoren vanzelf terug naar precies dezelfde positie. Dat kan vanuit elke willekeurige stand.
Bij normaal gebruik blijft het systeem nauwkeurig. Alleen wanneer het bed heel vaak wordt versteld zonder tussendoor weer helemaal vlak te worden gezet, kunnen kleine 'telfoutjes' ontstaan. Die worden automatisch gecorrigeerd zodra het bed weer volledig vlak ligt. Zo blijft het systeem betrouwbaar, ook op de lange termijn.
Staat je vraag er niet tussen? Wij helpen je graag.
Onze klantenservice is op maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur bereikbaar.
