Installer et régler Auping Smart Base et Connect

Installer et régler

Sur cette page, nous vous aiderons à installer Auping Smart Base et l'application Auping Connect associée. Votre question n'est pas là ou quelque chose n'est pas encore clair ? Contactez notre service client via customers@auping.be ou au numéro 014 25 55 60.

À la découverte d’Auping Connect

Améliorez votre expérience de sommeil avec la technologie intelligente d’Auping Connect. Ne souffrez plus des ronflements de votre conjoint(e) qui vous empêchent de dormir, ajustez facilement votre lit avec votre téléphone ou tablette et démarrez la journée du bon pied avec le réveil intelligent.

Que contient l’emballage ?

Dans l’emballage, vous trouvez le hub Auping Connect et un câble d’alimentation. Si vous avez commandé un Auping Connect pour votre lit Royal, il y a également deux câbles bleus.

Utilisez uniquement les câbles fournis pour l'installation d'Auping Connect, c’est important. D'autres câbles risquent de ne pas fonctionner et d'endommager le dispositif Auping Connect.

De quoi d’autre avez-vous besoin ?

Wi-Fi dans la chambre à coucher : Auping Connect fonctionne sur un réseau avec bande passante de 2,4Ghz. Si vous avez un routeur double bande qui possède également un réseau 5Ghz, choisissez le réseau 2,4 GHz lors de l'installation pour pouvoir vous connecter.

Appareil mobile : Outre une bonne connexion Wi-Fi , vous avez besoin d'un téléphone ou d'une tablette avec système d'exploitation Android ou iOS (iPhone). L’appareil prend en charge les versions iOS 12 et supérieures et les versions Android 7.0 (Lollipop) et supérieures. Trouvez l'application dans le Apple App store ou le Google Play Store.

Auping Smart Base : Naturellement, nous avez besoin d’un sommier électrique Auping. Auping Connect peut être connecté aux sommiers métalliques Auping réglables, aux modèles de lit Royal, aux modèles de boxspring Criade à partir de 2015, et aux boxsprings Original et Kiruna à partir de mai 2017.

Installer Auping Connect

Installez Auping Connect en quelques étapes simples

Étape 1 : Connectez le câble d’alimentation à Auping Connect et branchez l’adaptateur dans la prise.

Vous avez un lit Royal ? Connectez à l’aide du câble bleu fourni chaque sommier réglable au boîtier de commande sous votre lit. Branchez-le dans le port 1 (sommier de gauche) et dans le port 2 (sommier de droite) du Hub Auping Connect. Assurez-vous que les sommiers réglables sont également connectés au réseau électrique et qu’ils fonctionnent avec les télécommandes fournies.

Étape 2 : Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi sur lequel vous comptez utiliser Auping Connect.

Étape 3 : Téléchargez l’app Auping Connect sur l’App store (iOS) ou Google Play store (Android). Ouvrez l’app en cliquant sur le pictogramme et suivez les instructions.

Configuration de l’app Auping Connect

Ouvrez l'app et cliquez sur 'démarrer l'installation'.
S'il s'agit du deuxième téléphone que vous souhaitez configurer, n'effectuez pas une nouvelle installation, mais suivez les instructions à partir de ce lien : Utiliser Auping Connect sur plusieurs appareils
Sélectionnez votre type de lit.
Dans le cas d'un lit Royal, il faut un câble bleu qui vous permet de connecter le hub Connect à votre lit. Pour les autres lits, la connexion se fait sans fil.
Assurez-vous que vous êtes sur le réseau Wi-Fi avec lequel vous souhaitez utiliser l'app.
Il doit s'agir d'un réseau 2,4 GHz (et non d'un réseau 5 GHz). Si l'app ne trouve pas de réseau ou affiche un message d'erreur {[SSID]}, cela veut dire que le hub Connect ne peut pas trouver le réseau et terminer l'installation. Cela peut être dû à la puissance du réseau, aux paramètres du routeur ou aux paramètres du fournisseur. Si vous avez besoin d’aide pour connecter le hub Connect ou si vous recevez un message d’erreur, consultez le lien suivant : Résoudre des problèmes.
Associez votre téléphone à Auping Connect.
Quittez l'app et accédez aux paramètres de votre téléphone, puis sélectionnez 'Paramètres Wi-Fi'. Sélectionnez Auping Connect dans la liste des réseaux Wi-Fi. Si Connect n'apparaît pas au bout d'un moment, appuyez sur le bouton reset du hub Connect pendant 2 secondes. Ensuite, actualisez la liste des réseaux Wi-Fi sur votre téléphone. Sélectionnez Auping Connect dans la liste des réseaux et revenez à l'app Connect.
Configurez ensuite votre réseau Wi-Fi dans l'application et appuyez sur 'Continuer'.
L'app se connecte maintenant au réseau.
Cela peut prendre un moment. Attendez que les quatre cases soient cochées. Il est possible que la connexion s'interrompe. Répétez cette action jusqu'à ce que les 4 cases soient cochées.
L'installation d'Auping Connect est maintenant terminée.
Vous pouvez commencer le paramétrage de votre lit. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment sans devoir réinstaller Connect.
Pour régler votre lit, vous avez besoin de la télécommande fournie.
Suivez les instructions de l’app. Vérifiez que vous utilisez la bonne télécommande pour la bonne moitié de lit (gauche ou droite).
L'app a parfois besoin d'un peu de temps pour se connecter à la télécommande.
Votre lit est maintenant connecté à l’app.
Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment via le menu paramètres.
Une fenêtre pop-up peut maintenant apparaître proposant une mise à jour de l'app Connect. Nous vous recommandons de l'installer car cette mise à jour garantit que vous utilisez Connect avec les dernières améliorations.
Vous pouvez maintenant utiliser l’app Connect.
En fonction du nombre et du type de sommiers Smart base que vous avez installés, votre app ressemble à ceci :

Utiliser Auping Connect sur plusieurs appareils

L'appli Auping Connect s’utilise sans problème sur plusieurs appareils.

Téléchargez l'application sur un autre téléphone ou une autre tablette, connectés au même réseau Wi-Fi que l'Auping Connect.
Ensuite, ouvrez l'application sur le nouvel appareil à connecter et commencez l'installation.
Sur l'écran de sélection d'une télécommande, une fenêtre contextuelle vous demandera si vous souhaitez vous connecter à un système installé > choisissez une connexion existante.
L'application trouvera alors l'Auping Connect installé et demandera une autorisation ou un code QR. La personne qui a installé l’Auping Connect en premier trouvera ce code sous Paramètres -> Partager.
Saisissez ce code et l’Auping Connect est prêt à l'emploi.

Si le pop-up ne s’affiche pas : cliquez sur le texte sous les deux télécommandes.

Geen pop-up

Sur le téléphone 1, vous parcourez les écrans suivants.

Accédez aux paramètres.
Et choisissez 'Partager'.
Faites scanner le code par le 2ème appareil.

Sur le deuxième téléphone, vous parcourez les écrans suivants.

Ouvrez l'appli Auping Connect.
Une fenêtre contextuelle apparaîtra, cliquez sur 'se connecter'.
Scannez le code QR sur l'appareil 1 ou saisissez le code.

Lors de l'installation de plusieurs appareils, le problème suivant peut se produire : Le deuxième appareil ne peut pas trouver l’installation existante. C'est parce qu'il y a encore d'anciennes données dans la mémoire. Heureusement, vous pouvez facilement résoudre ce problème.

Pour iPhone:

Supprimez l'application de l'appareil que vous vouliez ajouter en tant qu'appareil supplémentaire.
Téléchargez la dernière version depuis l'App Store.
Démarrez l'appli Auping

Pour Android:

Sur Android, la mémoire reste sauvegardée lorsque l'application est désinstallée, donc la désinstallation de l'application n'est pas la solution. Mais vous pouvez effacer les données de l'application vous-même dans les paramètres de votre appareil. La manière dont vous pouvez supprimer les données diffère selon l'appareil. Une méthode générale est :

Accédez aux paramètres de votre appareil
Accédez à Applications ou Gérer les applications ou Application Manager
Sélectionnez l'application Auping Connect dans la liste
Maintenant, vous pouvez choisir Données : effacer les données

Sur certains appareils, cette fonction se trouve sous l'option 'Stockage', puis 'Effacer les données / Clear data'.

Quittez le menu des paramètres
'Démarrez l'application Auping'

Maintenant, l'application trouvera l'installation existante et vous pourrez procéder à l'installation de plusieurs appareils.

Installer Auping Connect sur un nouveau réseau

Si vous souhaitez installer Connect sur un nouveau réseau, par exemple après un déménagement ou l’installation d’un nouveau réseau Wi-Fi à la maison, Allez à Paramètres et sélectionnez Paramétrer à nouveau Auping Connect Auping Connect est à présent réinitialisé. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre nouveau réseau Wi-Fi. Avant de commencer la nouvelle installation : maintenez enfoncé le bouton reset du hub Auping Connect pendant 3 secondes.

Reset knop

Connecter un sommier Auping Smart Base avec Homey

Vous pouvez associer vos appareils préférés à votre sommier Smart Base à l’aide de Homey. Homey est un dispositif développé par la société néerlandaise Athom qui connecte tous vos appareils à la maison. Avec l'aide de Homey, vous pouvez définir pour le sommier Auping Smart Base des actions automatiques, appelées flows.

Installez Homey.
Téléchargez l'app Auping Connect pour Homey via ce lien.

Ou recherchez Auping via l'app Homey :
Allez dans appareils, cliquez sur l'icône + en haut à droite et recherchez Auping.
Choisissez 'installer' dès que vous avez trouvé Auping.

Pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide, visitez www.athom.com ou https://support.athom.com/hc/en-us.

Firmware update

Mises à jour pour votre Auping Connect

Nous vous recommandons de toujours installer les dernières mises à jour pour assurer un fonctionnement optimal d’Auping Connect.

L'app Auping Connect indique quand une nouvelle mise à jour est disponible. Assurez-vous d’être à proximité d'Auping Connect et connecté au bon réseau Wi-Fi. Suivez ensuite les étapes de l'app pour installer la mise à jour.

La mise à jour ne prend généralement pas plus de cinq à dix minutes. Si cela prend plus de temps, il est possible que l’app soit bloquée. Redémarrez l'app et réessayez.

Vous utilisez Auping Connect depuis un moment et vous souhaitez vérifier si une mise à jour est disponible ? Vous pouvez consulter le menu de l'écran de service via l'icône des paramètres en haut à droite. Les éventuelles mises à jour du logiciel sont mentionnées en haut.