Questions fréquemment poséesmatelas & surmatelas

Questions fréquemment posées sur les matelas et les surmatelas

Comment choisir le matelas qui me correspond le mieux?
Plusieurs facteurs entrent en jeu. Votre taille, votre poids et votre morphologie sont des paramètres importants pour déterminer le soutien qui vous convient. Vos préférences personnelles sont elles aussi importantes, naturellement. Vous avez des douleurs physiques? Vous préférez les matelas fermes ou au contraire plus mous ? Vous voulez une housse de matelas lavable ? Vous êtes allergiques aux acariens, à la laine ou au latex ? Pour faire votre choix, nous vous recommandons de venir tester nos matelas dans un point de vente Auping, où vous bénéficierez de conseils les plus personnalisés possibles.

Tous les matelas Auping sont compatibles avec un sommier métallique ou un boxspring. Notez tout de même qu'il y a une différence au niveau confort.

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Où puis-je tester ce qui me convient?
Pour découvrir quel matelas vous convient le mieux, vous pouvez venir les essayer dans un point de vente Auping. Les magasins proposent une large sélection de lits à tester en détail.

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Combien de temps faut-il pour s’habituer à un nouveau matelas?
Il vous faudra entre 4 et 6 semaines pour vous habituer à un nouveau matelas. Au départ, le nouveau matelas vous semblera dur car votre corps doit s’accoutumer à un soutien différent. Si vous n’êtes toujours pas satisfait de votre matelas après 30 jours, vous pouvez échanger votre matelas une seule fois dans les 90 jours suivant la livraison pour le même type de matelas avec une dureté et/ou type morphologique différente.

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Quelle est la durée de vie d’un matelas Auping ?
Auping recommande de changer de matelas tous les 8 à 10 ans maximum. En effet, le matelas finit par perdre sa forme et n’offre plus un confort optimal. La durée de vie d’un matelas est déterminée par sa composition et l’usage que l’on en fait. Les matelas Auping sont constitués de matériaux régulant l’humidité, ce qui fait que l’eau que vous perdez la nuit est rapidement collectée et évacuée. Le type de sommier a aussi son importance pour la durée de vie de votre matelas : un sommier métallique est ouvert à 80% et garantit donc une très bonne ventilation. Vous pouvez aussi faire certaines choses pour prolonger la durée de vie de votre matelas, comme bien ventiler votre chambre à coucher. Entrouvrez par exemple la fenêtre en journée et le soir, afin que l’humidité s’évapore naturellement.

Que faire en cas de formation d'un creux?
La formation d’un creux dans votre matelas est tout à fait normale, étant donné que vous y dormez toutes les nuits. Une perte de hauteur localisée (creux) de maximum 2 cm est considérée comme normale et n’est pas couverte par la garantie.

On voit l’empreinte de mon corps à certains endroits de mon surmatelas, est-ce normal ?
Nos surmatelas se composent de matériaux souples afin de vous offrir le meilleur confort. Au bout d'un temps, il est normal d’y voir apparaître des marques à certains endroits. Cela veut dire que le surmatelas s’adapte bien à la forme de votre corps. Nous conseillons néanmoins de secouer régulièrement le surmatelas.

Puis-je combiner un matelas Auping avec un sommier d’une autre marque ?
Vous êtes évidemment libre de combiner un matelas Auping avec un sommier d’une autre marque. Mais les matelas et sommiers Auping sont conçus pour être utilisés ensemble, de manière à optimiser trois éléments essentiels pour une bonne nuit de sommeil (ventilation, soutien et allègement de la pression). Vous avez ainsi l’assurance de dormir au frais et confortablement.

Dois-je retourner ou faire pivoter mon matelas ?
Les matelas Auping n’ont pas besoin d’être (re)tournés. Leur conception est asymétrique, avec différentes zones de soutien placées judicieusement. En (re)tournant un matelas Auping, les zones ne sont plus au bon endroit. Vos épaules ont effectivement besoin d’un tout autre de soutien que vos jambes.

Comment reconnaître le côté tête de mon matelas ?
Tous les matelas Auping ont une étiquette du côté pieds. Nos matelas Cresto, Maestro, Vivo, Evolve, Elysium et Elite ont une couronne brodée dans le coutil au niveau de la tête.

Tous les matelas sont-ils adaptés à un sommier réglable ?
Oui, tous les matelas Auping de l’assortiment actuel conviennent à un sommier réglable. Pour éviter que le matelas glisse, vous pouvez l’attacher au sommier métallique à l’aide de clips pratiques que vous placez où vous voulez sur le sommier. Nos boxsprings sont équipés de série d’une bande velcro, pour empêcher le matelas de glisser.

Puis-je laver mon matelas/ma housse de matelas ?
Chaque nuit, vous perdez environ 350 ml d’eau. C’est pourquoi nous recommandons de replier la couette chaque matin vers le pied du lit, afin de laisser ‘respirer’ le matelas.

Il est possible de laver la housse (coutil) des modèles de matelas suivants :

Elite
Elysium
Evolve
Inizio (avec fermeture éclair)
Adagio (avec fermeture éclair)
Cresto
Maestro
Vivo

Le coutil Breeze 'cool' jusqu'à la taille 100x220 est lavable en machine. Nous recommandons que les coutils plus grands (à partir de 120x200 cm) soient nettoyés à sec. Le coutil Nature ‘chaude’ ne peut être nettoyé chimiquement que dans un pressing ou une laverie.

Comment éliminer les taches sur mon matelas ?
Vous avez renversé quelque chose sur votre matelas ? Sur cette page, vous trouverez la solution adaptée à chaque liquide pour enlever les taches.

Instructions de lavage
Pour garder la housse de votre matelas belle plus longtemps, il est important de bien suivre les instructions de lavage.

Lavez à une température plus basse que la température maximale indiquée.
Utilisez un programme pour le synthétique, le linge délicat ou la laine.
Ne remplissez pas trop la machine à laver.
Choisissez un programme avec un nombre de tours peu élevé.
La lessive pour linge blanc contient souvent des agents blanchissants qui peuvent causer une décoloration.
Ne passez pas la housse au sèche-linge.
Ne pas repasser.

Les matelas et surmatelas sans laine ou crin de cheval peuvent se nettoyer à l’aspirateur. Si la housse contient de la laine ou du crin de cheval, il est recommandé de nettoyer le matelas ou surmatelas à l’aide d’une brosse. Vous retrouvez ces informations sur l’étiquette de lavage à l’intérieur de la housse.

Attention :
Au niveau du fond ventilant des matelas Auping, il y a une fermeture éclair. Ne l’ouvrez pas, elle est là pour des raisons techniques de production.

Que signifie 'matelas circulaires' ?
Dans la plupart des matelas, les composants sont collés ensemble, de sorte que les différents matériaux ne peuvent plus être séparés après utilisation. Ils ne peuvent donc pas être réutilisés. Grâce à un concept modulaire, chaque élément des matelas circulaires Evolve et Elysium est séparable des autres. De plus, dans la composition de nombreux matelas, il y a de la mousse, un matériau qui n'est pas réutilisable à un niveau équivalent, ce qui fait qu’il faut constamment extraire de nouvelles matières premières de la terre. Les matelass Evolve et Elysium d’Auping ne sont fait que de matériaux réutilisables en continu pour de nouveaux matelas. De cette façon, il n'y a plus de déchets, aucun composant n'est brûlé et, en fin de compte, le cycle est fermé. La transition vers les matelas circulaires s'inscrit parfaitement dans la mission d'Auping, qui souhaite disposer d'une gamme de produits entièrement circulaire d'ici 2030.

Pour en savoir plus sur la circularité, cliquez ici :

Circularité

Auping fait un pas important dans la transition circulaire

Questions fréquemment posées sur le matelas Evolve

Pourquoi Auping Elite n'est pas 100% circulaire ?
L’Auping Elite est doté d’une couche de confort en Vita Talalay Origins® avec une élasticité inégalée et une sensation de couchage agréablement douce. La couche de confort est faite du latex naturel le plus durable – un latex qui n’est pas encore tout à fait circulaire, mais recyclable.

Quelle est la composition de nos matelas ?
Vous trouverez sur ces pages une coupe transversale et plus d'informations sur la composition des matelas de notre gamme actuelle :