Questions fréquemment poséessommiers métalliques

FAQ - sommiers métalliques

Mon nouveau sommier métallique est-il adapté à mon ancien cadre de lit ?

Ça dépend du type de cadre de lit. Sur cette page web, vous découvrirez les dimensions hors œuvre (exactes) de nos sommiers métalliques et autres produits. Vous n'êtes pas sûr ? Contactez notre service client.

Quelle est la durée de vie d’un sommier métallique Auping ?

Un sommier métallique a une durée de vie de 35 ans.

Comment savoir si mon sommier métallique actuel est encore en bon état ?

Pour juger de l’état de votre sommier métallique actuel, nous avons plusieurs conseils. Vérifiez l’absence de parties saillantes ou abimées ou d’autres défauts. Ensuite, vous pouvez contrôler la densité du maillage, vérifier qu’il ne présente pas de vagues et qu'il est encore suffisamment résilient.

Puis-je combiner un sommier métallique Auping avec un cadre de lit d’une autre marque ?

Nous ne pouvons hélas pas le garantir. Nous pouvons cependant vous conseiller de prendre en compte les dimensions du sommier métallique Auping. Sur cette page web, vous découvrirez les dimensions hors œuvre (exactes) de nos sommiers métalliques et autres produits.

Comment puis-je obtenir des pièces de rechange pour mon sommier métallique ?

Les pièces de rechange (petites et grandes) sont vendues en magasin. Pour faciliter la tâche à notre personnel qui doit commander la bonne pièce, veuillez leur montrer une photo de votre lit où la pièce est manquante ou en prendre une photo de la pièce elle-même.

À qui puis-je adresser une plainte au sujet de mon sommier métallique ?

Si votre produit vient d’un de nos magasins, vous pouvez contacter le magasin où vous avez fait votre achat.
Si vous avez fait un achat via notre boutique en ligne, veuillez contacter notre service client via [email protected] ou via 014255561.

Y a-t-il des éléments dont je dois tenir compte lors de l'achat d’un sommier métallique ?

Lorsque vous achetez un sommier métallique, nous vous conseillons de bien regarder les dimensions du produit commandé et des accessoires (tête et pied de lit, par ex.) pour vous assurer qu'ils passent sans problème dans un ascenseur ou une cage d’escalier.

Attention ! Nos sommiers métalliques ne peuvent pas être repliés. Si vous optez pour un sommier métallique de 120 ou 140 cm, il doit pouvoir passer d'un seul tenant par la porte ou la cage d’escalier. Prenez bien toutes les mesures nécessaires avant de passer commande.

Quel est le délai de livraison pour les produits ?

Vous pouvez trouvez les delais de livraison sur notre site Web chez l'article spécifique.

Est-il possible d'acheter uniquement un sommier métallique ?

Oui, c'est possible. Aussi bien dans un magasin que dans la boutique en ligne.

Vers les sommiers métalliques

Y a-t-il une notice de montage ou un mode d’emploi pour mon sommier métallique ?

Vous pouvez trouver toutes les notices de montage et modes d’emploi de nos produits sur notre page de manuels.

Vers les manuels

Vos sommiers métalliques sont-ils disponibles de stock ?

Tous nos sommiers métalliques, lits et boxsprings sont produits sur commande, nous n’avons donc pas de stock physique.