Häufig gestellte FragenSpiralunterfederungen

Passt meine neue Spiralunterfederung in meinen alten Auping Bettrahmen?
Dies hängt von der Art des Bettrahmens ab. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Dort wird man mit dir gemeinsam prüfen, ob eine neue Spiralunterfederung in deinen alten Auping Bettrahmen passt.

Wie lange ist die Lebensdauer einer Auping Spiralunterfederung?
Ein Spiralunterfederung hat eine Lebensdauer von 35 Jahren. 

Woher weiß ich, ob meine aktuelle Spiralunterfederung noch in gutem Zustand ist?
Um den Zustand deiner aktuellen Spiralunterfederung zu beurteilen, können wir dir eine Reihe von Tipps geben. Du kannst überprüfen, ob die Spiralunterfederung vorstehende Teile oder andere Beschädigungen und/oder Abweichungen aufweist. Darüber hinaus kannst du prüfen, ob die Spiralunterfederung noch ein dichtes Netz ohne Wellen aufweist und ausreichend Widerstand bietet.

Kann eine Auping Spiralunterfederung mit einem Nicht-Auping-Bettgestell kombiniert werden?
Leider sind wir nicht in der Lage, dies zu beurteilen. Wir können Ihnen jedoch raten, die Abmessungen der Auping Spiralunterfederung zu beachten. Diese ist immer 1 cm schmaler und 2 cm kürzer als die von dir bestellte Größe. Der Rahmen der Spiralunterfederung ist 7 cm breit.

Wie bekomme ich Ersatzteile für meine Auping Spiralunterfederung?
Ersatzteile können über unsere Auping Stores bestellt werden. Es hilft unseren Kollegen, das richtige Teil für dich zu bestellen, wenn du uns zeigst, welches Teil fehlt, oder ein Foto des Teils machst.

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich eine Beschwerde über meine Spiralunterfederung habe?
Wenn du deinen Kauf in einem unserer Auping Geschäfte getätigt hast, wende dich bitte an genau dieses Geschäft. Wenn du den Kauf über unseren Webshop getätigt hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Gibt es etwas, das ich beim Kauf meiner Spiralunterfederung beachten sollte?
Wir empfehlen dir, beim Kauf einer Spiralunterfederung die Abmessungen des bestellten Produkts und des mitgelieferten Zubehörs (z. B. Kopfteil, Fußteil) zu berücksichtigen, damit es problemlos in einem Aufzug oder durch ein Treppenhaus transportiert werden kann.  

Bitte beachte! Unsere Spiralunterfederungen können nicht zusammengeklappt oder ähnliches werden. Wenn du dich also für eine 120 cm oder 140 cm Spiralunterfederung entscheidest, muss diese vollständig durch die Tür oder das Treppenhaus passen. Messe dies, bevor du deine Bestellung aufgibst, um sicherzugehen.

Wie lange ist die Lieferzeit für die Produkte?
Die Lieferzeiten unserer Produkte findest du auf direkt auf den Produktseiten.

Ist es möglich, nur eine Spiralunterfederung zu kaufen?
Unter der Rubrik Unterfederung auf der Website kannst du eine separaten Spiralunterfederung kaufen.

Gibt es eine Montageanleitung für meine Spiralunterfederung?
Unsere Anleitung dazu findest du auf unserer Seite mit allen Montageanleitungen. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Habt ihr die Spiralunterfederungen auf Lager?
Wir stellen alle Spiralunterfederungen erst nach Bestelleingang und somit für jeden Kunden persönlich her und verfügen daher nicht über einen Lagerbestand.