Auping Smart Base - Hulppagina

Stel je jouw Smart Base voor de eerste keer in? Bekijk hier het stappenplan. 

Ondervind je moeilijkheden? Op deze webpagina lees je hoe je:

• de afstandsbedieningen (opnieuw) verbindt;
• de spiraalbodem platlegt;
• een oranje lichtje verhelpt;
• ontdekt waar het misloopt. 

Heb je een spiraalbodem uit de periode van oktober 2022 tot juni 2025? Voer deze stappen uit om de afstandsbedieningen te koppelen met de controlebox:

1. Reset de controlebox.

   Druk de koppelingsknop van de controlebox 15 seconden in. Je hoort een lange biep.

2. Zet afstandsbediening 1 in koppelmodus.

   Druk de koppelingsknop van afstandsbediening 1 gedurende 3 seconden in. De afstandsbediening toont een blauw knipperlicht.

3. Zet de controlebox in koppelmodus.

   Druk 1 keer kort op de koppelingsknop van de controlebox. Je hoort een korte en een lange biep. De eerste afstandsbediening is gekoppeld.

4. Zet afstandsbediening 2 in koppelmodus.

   Druk de koppelingsknop van afstandsbediening 2 gedurende 3 seconden in. De afstandsbediening toont een blauw knipperlicht.

5. Gebruik afstandsbediening 1 om de controlebox in koppelmodus te zetten.

   Druk 1 keer kort op de koppelingsknop van afstandsbediening 1. Je hoort een korte en een lange biep. De tweede afstandsbediening is gekoppeld.

Heb je een spiraalbodem van voor oktober 2022? Voer deze stappen uit om de afstandsbedieningen te koppelen met de controlebox:

1. Zet de controlebox in koppelmodus.

   Druk de koppelingsknop van de controlebox gedurende 2 seconden in. Je hoort een korte biep. 

2. Zet afstandsbediening 1 in koppelmodus.

   Hou gedurende 3 seconden een knop van afstandsbediening 1 (niet het kinderslot) ingedrukt. Je hoort een korte en een lange biep. De afstandsbediening is gekoppeld. 

3. Herhaal deze stappen bij de tweede afstandsbediening. 

Als alle kabels correct aangesloten zijn, maakt de controlebox een piepgeluid als je op de koppelingsknop drukt. Hoor je geen geluid? Dan is die wellicht defect. Contacteer de winkel waar je hem hebt gekocht.

De opstelling werkt en krijgt stroom
Hou de bovenste grijze knop van de controlebox ingedrukt. De spiraalbodem gaat vanzelf platliggen.

De opstelling is defect
Als er iets mis is met de controlebox of motorarm, kun je de motor loskoppelen en de bodem manueel platleggen.

Til de spiraalbodem met twee personen uit het bedkader en hou hem op z’n zij of zet hem ergens tegen. Verwijder de pin waarmee de motorarm (grijze kleur) aan de spiraalbodem bevestigd is, en laat de motorarm voorzichtig naar beneden hangen. Als je de spiraalbodem terug in het bedkader plaatst, laat de motorarm dan niet tegen de grond slaan. De scharnieren kunnen hierdoor verbuigen. Contacteer de winkel waar je hem hebt gekocht.

Deze info is enkel van toepassing op de CBU5-controlebox (van oktober 2022 t/m juni 2025)

Een oranje lichtje op de afstandsbediening kan verschillende dingen betekenen:

• De afstandsbediening is niet meer verbonden.
• Het kinderslot staat aan.
• De afstandsbediening is geblokkeerd.
• De batterijen zijn bijna leeg.

Voer deze stappen uit:

1. Druk de koppelingsknop van de afstandsbediening 3 seconden in terwijl je naar het lichtje aan de voorkant kijkt.
   • Zie je een blauw knipperlicht? 
     Dan is de afstandsbediening niet (meer) verbonden. Ga naar stap 2.
   • Wordt het lichtje wit? 
     Dan was de afstandsbediening geblokkeerd. Herhaal stap 1.
   • Blijft het lichtje oranje?
     Dan staat het kinderslot aan. Hou het kinderslot 2 seconden ingedrukt tot het lichtje wit wordt. Check of de afstandsbediening nog verbonden is. Als dat niet het geval is, herhaal je stap 1.  
      
2. Heb je een tweede afstandsbediening die nog wél verbonden is? 
   Druk dan kort op de koppelingsknop van deze afstandsbediening.  
   Is de andere afstandsbediening ook niet verbonden of heb je maar één afstandsbediening? 
   Druk dan kort op de koppelingsknop van de Hive-controlebox.
    
3. De afstandsbediening is opnieuw verbonden.

Als deze stappen niet werken, vervang dan de batterijen en probeer het opnieuw. Je kunt de controlebox ook resetten door de koppelingsknop 10 à15 seconden ingedrukt te houden. Je hoort dan een lange toon. Let op: alle koppelingen worden verbroken.

Is het probleem nog altijd niet verholpen? Mail naar [email protected] of bel 014 25 55 60.

Deze info is enkel van toepassing op de CBU5-controlebox (van oktober 2022 t/m juni 2025)

Lukt het niet om de tweede afstandsbediening te verbinden? Wissel de eerste afstandsbediening eens van bedhelft.

Hou de buitenste knoppen (met 1 bolletje en met 3 bolletjes) aan de voorkant van de afstandsbediening 3 seconden ingedrukt om de afstandsbediening van bedhelft te wisselen.

• Lukt het om met deze afstandsbediening de andere bedhelft te bedienen? Dan ligt het probleem bij het koppelen van de tweede afstandsbediening.
• Lukt het niet om de andere bedhelft te bedienen? Probeer het nogmaals. Als het dan nog niet werkt, doorloop je de volgende controlelijst.

Deze info is enkel van toepassing op de CBU5-controlebox (van oktober 2022 t/m juni 2025)

1. Gebruik je zeker de Hive-controlebox?

De Hive-controlebox stuurt de Drone-controlebox aan met de synchronisatiekabel. Je verbindt de afstandsbedieningen dus met de Hive-controlebox. Je herkent deze controlebox aan de 2 grijze knoppen aan het voeteneinde of aan de witte sticker.

2. Druk je niet te lang of te kort?

Zorg ervoor dat je niet te lang of te kort op de controlebox of de afstandsbediening drukt terwijl je het stappenplan volgt.

3. Zijn alle kabels correct aangesloten?
   • De stekkers naar het stopcontact;
   • De kabels van de controleboxen naar de motoren;
   • De synchronisatiekabel tussen de 2 controleboxen. Als deze kabel niet is aangesloten, kun je de spiraalbodem met de Drone-controlebox niet bedienen. En dan werkt de tweede afstandsbediening als een kopie van de eerste tot de kabel opnieuw wordt aangesloten. Soms helpt het om de kabel van kant te wisselen (Hive-kant in Drone en omgekeerd).
      
4. Staat er stroom op het stopcontact?

Je kunt een ander elektrisch apparaat aansluiten om na te gaan of er stroom staat op het stopcontact. Als de elektriciteit is uitgevallen, zul je de afstandsbedieningen opnieuw moeten verbinden. Test altijd eerst of een afstandsbediening nog verbonden is.

5. Werken de afstandsbedieningen?

Brandt er een lichtje als je op een knop drukt van de afstandsbediening? Zo niet, haal de batterijen uit de afstandsbedieningen, stop ze er weer in en probeer opnieuw. Verbind de afstandsbedieningen één voor één.

6. Werkt de controlebox?

Als de Hive-controlebox werkt en elektriciteit ontvangt, zou je een piepsignaal moeten horen als je op de onderste grijze knop drukt. Anders is de controlebox wellicht defect.