close
Auping
BE - Nederlands
matrassen en toppers

Veelgestelde vragenbedden & boxsprings

Veelgestelde vragen over bedden en boxsprings

Hoe kan ik mijn bed of boxspring (de)monteren?
Op onze handleidingenpagina vind je een overzicht van al onze bedden en boxsprings. Zo kun je zelf je bed of boxspring (de)monteren.

Past mijn nieuwe spiraalbodem in mijn oude bedomranding?
Dat hangt af van het type bedomranding. Neem contact op met onze klantenservice. Zij zoeken uit of een nieuwe spiraalbodem in je bedomranding past.

Kan een Auping-spiraalbodem gecombineerd worden met een niet-Auping-bedomranding?
Dit kunnen wij helaas niet beoordelen. We adviseren je wel om rekening te houden met de afmetingen van de Auping-spiraalbodem. Die is altijd 1 cm smaller en 2 cm korter dan de maat die je bestelt. Het frame van de spiraalbodem is 7 cm hoog.

Hoe kom ik aan losse onderdelen voor mijn Auping-spiraalbodem, -bed of -boxspring?
Losse onderdelen (groot en klein) kan je bestellen via onze Auping-winkels. Je helpt onze medewerkers met een foto van je bed waarvan het onderdeel mist, of een foto van het onderdeel zelf.

Waar kan ik terecht met klachten over mijn spiraalbodem, bed of boxspring?
Als je de aankoop hebt gedaan via een van onze winkels, kun je contact opnemen met de winkel in kwestie. Onze klantenservice is bereikbaar op customers@auping.be. Als je het product hebt gekocht via onze webshop, neem dan contact op via webshop@auping.be of via 014 25 55 61.

Waar moet ik rekening mee houden bij de aanschaf van mijn spiraalbodem, bed of boxspring?
Als je een spiraalbodem, bed of boxspring koopt, houd je het best rekening met de afmetingen van het bestelde product en de mee te leveren accessoires (bijv. hoofdbord of voetbord). Zo kunnen ze zonder problemen in een lift of door een trappenhuis worden vervoerd.

Let op! Onze spiraalbodems kunnen niet dubbelgeklapt worden. Kies je voor een spiraalbodem van 120 of 140 centimeter? Dan moet die in zijn geheel door de deur of het trapgat passen. Meet die voor de zekerheid na voor je een bestelling plaatst.

Wat is de levertijd van producten?
De actuele levertijd kun je op onze website vinden bij het specifieke artikel.
Onze lever- en installatiepartner Montrieurs neemt contact met je op om een afspraak in te plannen voor levering.

Is het mogelijk om een bed of boxspring zonder matrassen en/of spiraalbodem te kopen?
Ja. In de configurator op onze website kun je een bed of boxspring samenstellen zonder matrassen en/of spiraalbodem.

Bestaat er een montagekaart en/of handleiding van mijn spiraalbodem, bed of boxspring?
Ja, er zijn montagekaarten en handleidingen van onze producten beschikbaar. Hiervoor kun je terecht bij onze klantenservice of op onze handleidingenpagina.

Zijn de spiraalbodems, bedden en boxsprings op voorraad?
Wij produceren alle spiraalbodems, bedden, en boxsprings op bestelling en beschikken dus niet over een fysieke voorraad.