close
Auping
BE - Nederlands
Auping Nightblue Smartbase

Installeren en instellenSmart Base & Auping Connect-app

Installeren en instellen

Op deze pagina helpen we je met het installeren van de Auping Smart Base en de bijbehorende Auping Connect-app.
Staat je vraag er niet tussen of blijft iets toch onduidelijk? Contacteer onze klantendienst via customers@auping.be of via 014 25 55 60.

Aan de slag met Auping Connect

Verbeter jouw slaapervaring met de slimme technologie van Auping Connect. Je hoeft niet meer wakker te liggen van een snurkende partner, je verstelt je bed gemakkelijk met je gsm of tablet en start je dag prettig met de slimme wekker.

Wat zit er in de verpakking?

In de verpakking vind je de Auping Connect en een voedingsadapter. Heb je een Auping Connect voor je Royal-bedmodel besteld, dan zitten er ook nog twee blauwe kabels bij. Het is belangrijk dat je alleen de meegeleverde kabels gebruikt voor de installatie van Auping Connect. Andere kabels werken mogelijk niet en kunnen Auping Connect beschadigen.

 

Wat heb je verder nodig?

Wifiverbinding: Om Auping Connect te kunnen gebruiken is het van belang dat er een goede wifiverbinding is in de slaapkamer.

Auping Connect werkt op een netwerk bandbreedte van 2,4Ghz, mocht je een dual-band router hebben waar ook een 5Ghz netwerk op zit, kies dan het 2,4Ghz netwerk tijdens de installatie om verbinding te kunnen maken. Na installatie werkt het systeem ook via de 5Ghz verbinding.

Mobiel apparaat: Naast een goede wifiverbinding heb je een gsm of tablet nodig waar een Android of iOS (iPhone) besturingssysteem op staat. We bieden ondersteuning aan iOS versies 12 en hoger en Android versies 7.0 en hoger. Download de app in de Apple app store of Google Play store.

Auping Smart base: Uiteraard heb je een elektrische verstelbare Auping-bedbodem nodig. Auping Connect kan aangesloten worden op verstelbare Auping-spiraalbodems, Royal-bedmodellen en Criade-boxspringmodellen van 2015 of later, en op Original-Boxspring en Kiruna-Boxspring van Mei 2017 of later.

Installeer Auping Connect

Sluit Auping Connect aan in een aantal simpele stappen.

Installeer Auping Connect

Stap 1: Sluit de stroomkabel aan op Auping Connect en steek de adapter in het stopcontact. Heb je een Royal-bedmodel? Sluit per verstelbare bodem de meegeleverde blauwe kabel aan op de besturingsdoos onder je bed. Verbind deze met poort 1 (linker bodem) en poort 2 (rechter bodem) op de Auping Connect Hub. Zorg ervoor dat de verstelbare bodems ook op het stroomnet zijn aangesloten en met de bijgeleverde afstandsbedieningen werken.

Stap 2: Verbind je gsm of tablet met het wifinetwerk waar je de Auping Connect op wilt gebruiken.

Stap 3: Download de Auping Connect-app uit de Apple App Store (iOS) of Google Play store (Android). Open de app door op het pictogram van de app te klikken en volg de instructies in de app.

 

Het instellen van de Auping Connect-app

1. Open de app en klik op 'start installatie'.
Indien dit de 2e gsm of tablet is die je wilt instellen, voer dan geen nieuwe installatie uit, maar volg de instructies hieronder bij "Auping Connect op meerdere apparaten installeren". 

2. Selecteer jouw type bed. 
Bij een Royal-bed zit een blauwe kabel waarmee je de Connect-hub aan je bed koppelt. Bij de andere bedden gaat dit draadloos.

3. Zorg dat je op het wifinetwerk zit waarmee je straks de app ook wilt gebruiken.
Dit moet een 2,4GHz netwerk zijn (en niet een 5GHz netwerk). Als de app geen netwerk vindt of een foutmelding geeft, dan kan de Connect-hub het netwerk niet vinden en kan de installatie niet worden voltooid. Dit kan liggen aan de sterkte van het netwerk, de instellingen van de router of de instellingen van de provider. Heb je hulp nodig bij het verbinden van de Connect-hub of krijg je een foutmelding, bekijk dan deze link: Problemen oplossen.

4. Koppel je gsm met Auping Connect.
Verlaat de app, ga naar de instellingen van je gsm/tablet en kies 'wifi-instellingen'. Selecteer hier Auping Connect uit de lijst met wifinetwerken. Wanneer Connect na enige tijd niet verschijnt, druk dan 2 seconden op de resetknop op de Connect-hub. Ververs vervolgens de lijst met wifinetwerken op je gsm/tablet. Selecteer Auping Connect uit de lijst met netwerken en keer terug naar de Connect-app.

5. Stel vervolgens in de app je wifinetwerk in en druk op verder.

6. De app maakt nu verbinding met het netwerk.
Dit kan even duren. Wacht tot alle vier de vinkjes verschijnen. Het kan voorkomen dat de verbinding onderbroken wordt. Herhaal dan deze actie totdat alle 4 vinkjes zijn verschenen.

7. De installatie van Auping Connect is nu voltooid.
Je kunt nu beginnen met het instellen van je bed. Dit kun je naderhand altijd nog wijzigen zonder dat je Connect opnieuw hoeft te installeren.

8. Om je bed in te stellen heb je de meegeleverde afstandsbediening nodig.
Volg de instructies in de app. Zorg ervoor dat je de juiste afstandsbediening gebruikt voor de juiste bedhelft (links of rechts).
De app heeft soms even de tijd nodig om verbinding te maken met de afstandsbediening.

9. Je bed is nu gekoppeld aan de app.
Je kunt de instellingen altijd wijzigen via het menu 'instellingen'.
Er kan nu een pop-up venster verschijnen met een update voor de Connect-app. We raden je aan deze update te installeren, zodat je Connect gebruik maakt van de laatste verbeteringen.

10. Je kunt de Connect-app nu gebruiken.
Afhankelijk van hoeveel en welke soort Smart bases je hebt geïnstalleerd, ziet je app er nu zo uit:

 

Auping Connect app
 

Auping Connect op meerdere apparaten installeren

Je kan de Auping Connect-app gemakkelijk op verschillende apparaten installeren. Zo ga je te werk:

  • Download de app op een andere gsm of tablet. Deze moet verbonden zijn met hetzelfde wifinetwerk als Auping Connect.
  • Open de app op het toestel dat je wil verbinden.
  • Volg de installatieprocedure.
  • Op het keuzescherm voor een afstandsbediening verschijnt een pop-up die vraagt of je met een geïnstalleerd systeem wil verbinden: Kies de bestaande verbinding.
  • De app vindt vanzelf de geïnstalleerde Auping Connect en vraagt dan om een autorisatie of QR-code. De persoon die Auping Connect als eerste heeft geïnstalleerd, ziet deze code staan onder het menu-item ‘Instellingen -> Delen’.
  • Toets de code in.
  • Auping Connect is klaar voor gebruik.

Krijg je geen pop-up? Klik dan op de tekst onder de twee afstandsbedieningen.

Geen pop-up

Op het eerste toestel doorloop je deze schermen.

  • Ga naar instellingen.
  • Kies 'Delen'.
  • Laat de code scannen door het 2e toestel.
Toestel 1

Op de tweede gsm/tablet doorloop je deze schermen.

  • Open de Auping Connect-app.
  • Klik op ‘verbind’ zodra de pop-up verschijnt.
  • Scan de QR-code op toestel 1, of vul de code handmatig in.
Toestel 2
 

Soms treedt er een probleem op bij de installatie van meerdere apparaten. Je krijgt dan de melding ‘Het tweede apparaat kan geen bestaande installatie vinden’. Dat betekent dat er nog oude gegevens in het geheugen zitten. De oplossing:

Voor iPhone:

  1. Verwijder de app volledig van het apparaat dat je als extra apparaat wilde toevoegen.
  2. Download de laatste versie uit de App Store.
  3. Start de Auping Connect-app.

Voor Android:

Op Android blijft het geheugen opgeslagen nadat de app is verwijderd. De app verwijderen biedt dus geen uitkomst. Geen nood: je kan de app-data zelf wissen in de instellingen van je apparaat. Hoe? Dat verschilt naargelang het toestel. Veelal gaat het als volgt:

  1. Ga naar ‘Instellingen’ op je apparaat.
  2. Ga naar ‘Apps’, ‘Applicaties beheren’ of ‘Application manager’.
  3. Kies de Auping Connect-app uit de lijst.
  4. Selecteer ‘Data: gegevens wissen’.

Bij sommige toestellen vind je deze functie onder de optie ‘Opslag’ en vervolgens ‘Gegevens wissen/Clear data’.

  • Verlaat het instellingenmenu.
  • Start de Auping Connect-app.

Nu zal de app de bestaande installatie wél vinden en kan je dus meerdere apparaten verbinden.

Auping Connect op een nieuw netwerk installeren

Als je de Connect op een nieuw netwerk wilt installeren, bijvoorbeeld als je verhuisd bent of als je een nieuw wifinetwerk hebt aangelegd thuis, ga dan naar instellingen en kies 'je wificonnectie opnieuw instellen'. Auping Connect wordt nu gereset naar de fabrieksinstellingen. Daarna kun je opnieuw verbinding maken met je nieuwe wifinetwerk. Voordat je met de nieuwe installatie begint: houdt de reset-knop op de Auping Connect-hub 3 seconden ingedrukt. 

Reset knop

Auping Connect koppelen met Homey

Je kunt je favoriete apparaten koppelen aan je Smart Base met behulp van Homey. Homey is een apparaatje dat is ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf Athom dat al je apparaten in huis met elkaar verbindt. Je kunt met behulp van Homey automatische acties, zogenaamde flows instellen voor de Auping Smart base.

1. Installeer Homey.
2. Download de Auping Connect-app voor Homey via https://apps.athom.com/app/nl.auping.

Of zoek naar Auping via de Homey-app:
Ga naar 'devices', klik op het + icoon rechtsboven en zoek naar Auping.
Kies ‘installeer’ zodra je Auping hebt gevonden.

Kijk voor meer informatie of ondersteuning op www.athom.com of https://support.athom.com/hc/en-us

Firmware update

Updates voor je Auping Connect

We raden je aan om altijd de laatste updates te installeren om ervoor te zorgen dat Auping Connect optimaal werkt.

De Auping Connect-app geeft een indicatie wanneer er een nieuwe update beschikbaar is. Zorg dat je in de buurt van Auping Connect bent en dat je verbinding hebt met het juiste wifinetwerk. Volg daarna de stappen in de app om de update te installeren.

De update neemt doorgaans niet langer dan vijf tot tien minuten in beslag. Mocht de update langer dan de aangegeven tijd in beslag nemen, dan kan het zijn dat deze is vastgelopen. Start de app opnieuw op en probeer het nog een keer.

Firmware update

Heb je Auping Connect al een tijdje in gebruik en wil je controleren of er een update beschikbaar is? Dat kun je checken in het instellingenmenu in het bedienscherm via het instellingenicoon rechts bovenin. Bovenaan staat of er een software-update beschikbaar is.