Veelgestelde vragenmatrassen & toppers

Veelgestelde vragen over matrassen & toppers

Hoe bepaal ik welke matras voor mij het meest geschikt is?
Dit is afhankelijk van een aantal factoren. Je lengte, gewicht, lichaamsbouw en persoonlijke voorkeuren zijn belangrijk om de juiste ondersteuning te vinden. Heb je lichamelijke klachten? Houd je van een harde matras of een zachte matras? Wil je je matrastijk kunnen wassen? Heb je allergieën zoals voor huisstofmijt, wol of latex? Wij raden je aan om te proefliggen in een van onze Auping-winkels, voor optimaal advies.

Alle Auping-matrassen kunnen op een spiraalbodem en een boxspring worden gebruikt. Houd wel rekening met een verschil in ligcomfort.

Start de matraswijzer

Waar kan ik proefliggen?
Om je ideale matras te vinden, kun je proefliggen in een Auping-winkel. Je vindt er veel testbedden voor uitgebreid proefliggen.

Zoek een Auping-winkel bij jou in de buurt

Hoelang duurt het voor ik gewend ben aan een nieuwe matras?
Lig je toch niet helemaal lekker op je nieuwe aankoop. Geen zorgen. Je lichaam heeft 4 tot 8 weken nodig om te wennen aan een nieuw matras. Lig je na 30 dagen nog niet prettig, dan kan je de kern van je matras éénmalig omruilen voor een andere soort ondersteuning in hetzelfde type matras. Neem hiervoor contact op met de winkel waar je het matras hebt gekocht. Zij plannen een adviesgesprek in met onze slaapexpert, zodat jullie samen kunnen kijken naar een alternatief. Het is belangrijk om je hoofdkussen mee te nemen naar dit adviesgesprek. Deze omruilservice bieden we aan tot 90 dagen na levering van je matras en is geldig op al onze (gestoffeerde) matrassen.

Wat is de levensduur van een Auping-matras?
Auping adviseert om een matras na 8 tot maximaal 10 jaar te vervangen. Een matras verliest uiteindelijk zijn stramheid, waardoor ze niet meer prettig ligt. De levensduur van een matras wordt bepaald door de samenstelling en het gebruik. Auping-matrassen zijn opgebouwd uit vochtregulerende materialen die het vocht dat je 's nachts verliest snel opnemen en afvoeren. Ook het type bedbodem is van belang voor de levensduur van je matras; een spiraalbodem is voor 80% open en biedt uitstekende ventilatie. Je kunt zelf ook bijdragen aan de levensduur van je matras door je slaapkamer goed te ventileren. Laat het slaapkamerraam overdag en 's avonds op een kier staan zodat transpiratievocht op een natuurlijke manier kan verdampen.

Wat kan ik doen aan ligplekvorming?
Het is normaal dat er ligplekvorming ontstaat in je matras. Je slaapt er immers elke nacht op. Een plaatselijk hoogteverlies (ligplekvorming) tot 2 cm is een normaal verschijnsel en valt buiten de garantie.

Is het normaal dat mijn topper op bepaalde plekken mijn lichaamsafdruk toont?
Onze toppers bestaan uit zachte materialen om jou een aangenaam liggevoel te geven. Na enige tijd kan de topper op bepaalde plekken je lichaamsafdruk vertonen. Dat betekent dat de topper zich goed aanpast aan je lichaamsvorm. Wij raden je aan om de topper regelmatig op te schudden.

Kan een Auping-matras gecombineerd worden met een bedbodem die niet van Auping is?
Je bent vrij om een Auping-matras te combineren met een niet-Auping-bedbodem. Maar een Auping-matras en -bodem zijn speciaal op elkaar afgestemd zodat de drie elementen die essentieel zijn voor een goede nachtrust (ventilatie, ondersteuning en drukverlaging) optimaal tot hun recht komen. Zo ben je verzekerd van fris en comfortabel slapen.

Moet ik mijn matras draaien of keren?
De matrassen van Auping hoeven niet gedraaid of gekeerd te worden. Ze zijn asymmetrisch opgebouwd waardoor de ondersteuningszones zich op de juiste plaats bevinden. Als je een Auping-matras zou draaien, zitten de zones niet meer op de juiste plek. Want je schouders hebben een andere ondersteuning nodig dan je benen.

Hoe zie ik wat het hoofdeinde van de matras is?
Alle Auping-matrassen hebben een label aan het voeteneinde. De matrassen Cresto, Maestro, Vivo, Evolve, Elysium en Elite hebben een kroon verwerkt in de tijkstof bij het hoofdeinde.

Zijn alle matrassen geschikt voor een verstelbare bedbodem?
Ja, alle Auping-matrassen uit het huidige assortiment zijn geschikt voor een verstelbare bedbodem. Om te voorkomen dat de matras verschuift, kun je ze aan de spiraalbodem koppelen met matraskoppelingen. Die handige clips klik je gemakkelijk vast op om het even welke plek van de spiraalbodem. Onze boxsprings zijn standaard uitgevoerd met klittenband aan de bovenkant om de matras op haar plek te houden.

Kan ik mijn matras(hoes) reinigen?
Elke nacht verlies je ongeveer 350 ml vocht. Daarom adviseren wij om 's ochtends je dekbed open te slaan naar het voeteneinde van je bed zodat je matras kan 'luchten'.

Je kunt de matrashoes (tijk) reinigen bij deze matrassen uit het assortiment:

Elite
Elysium
Evolve
Inizio (met rits)
Adagio (met rits)
Cresto
Maestro
Vivo

De Breeze 'coole' tijk tot en met maat 100x220 is wasbaar in de machine. We raden je aan om grotere maten van tijken (vanaf 120x200) naar de stomerij te brengen. De Nature 'warme' tijk is alleen chemisch reinigbaar bij een stomerij of wasserette.

Hoe verwijder ik vlekken op mijn matras?
Heb je gemorst op je matras? Op deze pagina vind je per vloeistof de juiste oplossing om de vlekken te verwijderen.

Wasinstructie
Om de tijk van je matras zo lang mogelijk mooi te houden, volg je best de wasinstructies:

Was op een lagere temperatuur dan de maximaal voorgeschreven temperatuur.
Gebruik een wasprogramma voor synthetische, fijne of wolwas.
Laad de wasmachine niet te vol.
Stel een programma met lage toerentallen in.
Vermijd wit wasmiddel dat bleekmiddel bevat en voor verkleuring kan zorgen.
Steek de tijk niet in de droogtrommel.
Strijk de tijk niet.

Matrassen en/of toppers zonder wol of paardenhaar kan je ook met een stofzuiger reinigen. Als er wel wol of paardenhaar in de tijk zit, reinig je de matras en/of topper het best met een borstel. Je vindt deze informatie op het waslabel aan de binnenzijde van de tijk.

Let op:
In de vilten ventilatiebodem van de Auping-matrassen zit een rits. Open ze niet: de rits is er voor productietechnische doeleinden in gemaakt.

Wat zijn circulaire matrassen?
Bij de meeste matrassen worden de onderdelen aan elkaar gelijmd, waardoor de verschillende materialen na gebruik niet meer van elkaar te scheiden zijn en dus ook niet meer hergebruikt kunnen worden. Dankzij het modulaire ontwerp van onze circulaire matrassen Evolve en Elysium, is ieder onderdeel van deze matrassen onafhankelijk te scheiden. Daarnaast beschikken veel matrassen over schuim, een materiaal dat niet op gelijkwaardig niveau herbruikbaar is, waardoor er continu nieuwe grondstoffen aan de aarde moeten worden onttrokken. Auping Evolve en Elysium bevatten enkel materialen die continu herbruikbaar zijn voor nieuwe matrassen. Zo is er geen afval meer, worden er geen bestanddelen verbrand en wordt uiteindelijk de kringloop gesloten. De transitie naar circulaire matrassen past perfect bij de missie van Auping om tegen 2030 een volledig circulair productassortiment te hebben.

Lees hier meer over circulariteit:

Wat is circulariteit?

Auping zet belangrijke stap in circulaire transitie

Waarom is Auping Elite niet 100% circulair?
Auping Elite heeft een comfortlaag van Vita Talalay Origins® met ongeëvenaarde veerkracht en een zacht liggevoel. De comfortlaag is gemaakt van de duurzaamste natuurlatex. Het is dus nog niet circulair, maar wél recycleerbaar.

Hoe zijn onze matrassen opgebouwd?
Op onderstaande pagina's vind je een dwarsdoorsnede en meer informatie over de opbouw van de matrassen in onze huidige collectie: