Utrecht

Ik zou niet naar deze winkel gaan. Als je een stel bent dat wel soms in het midden ligt, koop dit matras dan niet. Het matras dat wij thuis kregen lag anders dan in de winkel en dat heeft vooral met het middenstuk van doen. Er is een duidelijk voelbare overgang/bobbel tussen beide helften. Heel aardige verkoper maar hij heeft ons op dit punt verkeerd ingelicht. Wij hebben nog contact opgenomen (meermaals gebeld en gemaild) om tot een oplossing te komen maar de winkel reageert niet.

Fijne sfeer, leuk team, lekkere koffie en kwalitatief goed advies. Mooie producten, mooie winkel. We zijn verrast door de leuke sfeer, de gastvrije ontvangst en de positieve energie die in de winkel hangt. We kregen vakkundig advies, konden daardoor goed beslissen en zijn blij met het advies. Kortom een zeer goede klant experience. Dat hebben we bij een andere Auping store wel eens anders ervaren, kortom de moeite waard om daarvoor naar Utrecht te rijden. Aanrader.

Heel fijn geholpen in deze winkel. Goede adviezen gekregen van Marjolein. Doordat ik alleen moest kiezen, omdat mijn man niet mee kon komen, kwam ze net relevante vragen over hem. De keus die ik gemaakt heb konden we thuis bespreken en daarna beslissen wat we precies wilden hebben. Erg fijn, ook het mailcontact achteraf met de andere medewerker was netjes en voorkomend.

Zondag 20 november bezochten wij de Auping Store in Utrecht om een nieuwe matras te kopen voor ons Auronde bed. Wij zijn daar geholpen door dhr. Henk Stuut. Wij hebben het gesprek met dhr. Stuut als zeer prettig ervaren en mede dankzij zijn advies geslaagd in de aankoop van een nieuwe matras. Daarnaast heeft hij ons ook geadviseerd over een aanbieding van Auping waardoor we goedkoper uitkwamen.

Wij zijn erg goed geholpen door Carin, ze luisterde goed naar onze wensen en hield rekening met budget. Ze gaf goede adviezen wat betreft ons postuur en daarbij passend matras en kussen. We hadden van tevoren een afspraak gemaakt zodat er ruim de tijd voor ons was. Ook fijn was dat we twee stofjes mee naar huis mochten nemen om te kijken welke het beste bij onze muurkleur past, zo konden we een weloverwogen beslissing maken. Al met al heel tevreden, nu met spanning wachten op ons bed welke vast ontzettend lekker zal slapen!

Zeer prettig en kundig geholpen door mw. Marjolein van Ingen bij de aanschaf van een nieuw ledikant. Het filiaal in Utrecht is ruim opgezet, biedt enorm veel keuze en is keurig verzorgd. Een absolute aanrader.

Supergoed geholpen door Eveline Wagenaar in Auping Store Utrecht. Dank zij haar expertise zijn we tot de juiste keuzes gekomen. Uiteindelijk hebben we een Auping Royal gekocht.
Superblij mee en slaapt/ligt fantastisch.
ik kan het iedereen aanbevelen!!

Wij kwamen op een regenachtige zaterdagochtend deze mooie winkel binnen, op zoek naar twee nieuwe matrassen. Ondanks het feit dat er veel andere klanten waren, werden we snel en adequaat geholpen door Carin. Vooral dankzij haar duidelijke en ter zake doende uitleg hebben we een goeie keus kunnen maken. Nogmaals veel dank!

Hele goede ervaring. Fijn gesprek met Carin en wij zijn van mening dat zij zeer kundig is. Het was een gezellige gesprek met goede koffie :) Zeker aan te bevelen. Nu afwachten of de levering en het bed aan de verwachting voldoen.

Prima geholpen door Carin Pool. Snel, deskundig en vriendelijk. Nieuwe matras gekocht. Duidelijk geïnformeerd over bestelproces en levertijd. Goed info gekregen over de verschillende mogelijkheden. Auping niet het goedkoopste, wel het beste.

Zeer fijne service en eerlijk en goed advies.
Er wordt de tijd genomen voor je en er wordt ook geadviseerd om dat zelf ook te doen over de eventuele aankoop.
Op deze manier hebben wij uiteindelijk een compleet bed inclusief matrassen aangeschaft met de hulp van Carin Pool.

Heel goed geholpen door Henk Stuut. Naar ons idee eerlijk advies en geen verkooppraatjes om ons iets duurders te laten kopen. Hij keek echt naar welk matras voor ons het beste was!

Ik had online een afspraak gemaakt bij Auping Utrecht om een matras uit te zoeken. Dat was een zeer fijne en efficiënte manier van "shoppen", ik hoefde niet te wachten en werd prima geholpen. Personeel was niet opdringerig en gaf aan met je budget aan de slag te gaan in plaats van meteen de duurste matrassen aan te bevelen.
Kortom, een prettig bezoek.

Wij zijn door Karin heel goed geholpen! We hadden vooraf een afspraak gemaakt en ze nam rustig de tijd om ons te helpen. Het was geen enkel probleem om de matrassen uitgebreid te proberen en we voelden ons helemaal niet opgejaagd. Een week later zijn we nog eens teruggekomen en hebben we bed en matrassen gekocht! We kijken enorm uit naar de bezorging!

Zeer prettig en deskundig geholpen door Carin Pool. Na een advies dat door proefliggen bevestigd werd, was de twijfel die ik tussen twee matrassen had na het invullen van mijn gegevens op de site van Auping, verdwenen. De adviseuze wist precies aan te geven wat voor mij het beste zou zijn en waarom.

Positie experience at the Auping Store Utrecht. The atmosphere and communication was friendly and accommodating. Got sound professional information and could feel the differences between a variety of mattresses. It helped me to make a decision. Thank you!

We hebben een heel erg leuk gesprek gehad met Carin, zij nam de tijd voor ons en heeft ons een goed advies gegeven.
Met als resultaat dat wij de winkel uit zijn gelopen met een goed gevoel en een nieuw bed.

Handig dat je een afspraak kunt maken online. In de winkel kan je alle matrassen proberen, dat is erg fijn. Fijne hulp, ze nemen de tijd, geen opdringerige verkoop, maar echt advies. Blij dat ik de komende 10 jaar weer op een Auping slaap.

Uitgerust wakker worden is de basis voor een goede dag. Na ruim 10 jaar te hebben gedaan met een standaard-luxe bed van Ikea vonden we het tijd om die basis voor onze dag iets serieuzer te nemen en een specialist op te zoeken voor een bed dat beter bij ons past. Auping heeft natuurlijk de naam en dat schept een verwachting. Met het grootste geduld, humor en een deskundig woord, werden we meegenomen in de verschillende matrassen en andere keuzes die invloed hadden op het bed. Henk nam alle tijd voor ons en legde alles uit wat wij wilden weten. Er werd actief meegedacht en dat maakte onze afspraak een heel prettige ervaring. Daarmee voldeed Auping volledig aan onze verwachtingen. Wij wachten nu met smart op ons bed dat over enkele weken zal worden geleverd en rekenen erop dat Auping ons ook in dat stukje service niet zal teleurstellen.

Afgelopen week naar binnengelopen voor een gesprek over een nieuw bed. Er werd op een heel prettige manier met me meegedacht. Ik kreeg goede adviezen waardoor ik een bewuste keus heb kunnen maken.

Na jaren op een Ikea matras gelegen te hebben, nu de beslissing genomen om eens een fatsoenlijk bed te kopen.
Goed advies gekregen van Henk, zeer vriendelijk en professioneel.
We kijken er naar uit om ons nieuwe bed in het nieuwe huis uit te proberen.

Lida is een aardige dame die mij kundig heeft geadviseerd. Ik kijk uit naar mijn nieuwe bedje 🤩

Update: het bed is fantastisch! Zoveel beter dan mijn vorige matras van Swiss Sence!

Geweldig geholpen in de winkel. Kundige mensen met een ontzettende servicegerichte houding. Bij het zoeken naar een kwaliteitsbed zou dit een eerste stop voor iedereen moeten zijn! @Auping Store Utrecht: dank voor jullie ondersteuning bij de aanschaf van het bed!

Goede winkel voor als je gedegen advies wilt. Henk heeft ons deskundig geholpen met de vele keuzes die er zijn. & als ras echte Utrechter kan je Henk ook nog tegenkomen op de bunnikside bij FC Utrecht!

Wij zijn zeer vriendelijk en deskundig geholpen door Henk Stuut. Ondanks ons uitgebreid onderzoek op internet hebben wij dankzij het advies van Henk een zeer goede keuze gemaakt. Henk heeft ons bijzonder goed advies gegeven over het kiezen van de juiste matras. Henk nogmaals bedankt voor de prettige en gastvrije ontvangst.

Had a great visit. They were really patient in advising us without pushing or upselling anything. Thinking along in what suited us the most, which makes us a happy customer.

Vriendelijk personeel, word goed geholpen. Het deskundig advies in deze zaak is top echt er word de tijd genomen voor je en er word goed geluisterd naar de persoon.

Bij het uitzoeken van een nieuw matras zijn mijn vrouw en ik heel hartelijk ontvangen en van advies gediend.
Er werd geduldig geluisterd naar mijn wensen en ik kon uitproberen, welk matras het meest geschikt was.
Zorgvuldig is de bestelling genoteerd en keurig uitgevoerd door Auping.
Voor goed advies en betere behandeling raad ik deze Auping Store aan.

Ik wil ook namens mijn vrouw, mevr Carin Pool heel erg bedanken op de bijzondere wijze waarop zij ons vriendelijk, behulpzaam, met veel enthousiasme heeft geholpen haar kennis en begrip is van tomeloze waarde. Onze hartelijke dank hiervoor!
Met vriendelijke groet.
Eduard en Jozette Beijn.

Ook van ons 5 sterren. We hadden ons al aardig verdiept in de materie, maar er blijft veel te kiezen. We zijn hierin fantastisch begeleid door Carin, die ons op een prettige manier de verschillende opties heeft uitgelegd. Het gaat tenslotte om een grote aankoop en daar wordt alle recht aan gedaan. Met name het kiezen van de juiste matras blijft best lastig, maar ze let heel goed op hoe je non verbale reactie is en dat is heel belangrijk. En na de “tour” langs alle mogelijkheden weet ze die heel goed samen te vatten. We voelen ons prima geadviseerd en Carin had alle tijd voor ons. Alle lof !

Dag Marjolein,
Heerlijk een deskundige en enthousiaste verkoopster, die daarnaast heel goed in de peiling houdt, wat onze wensen zijn. Daar sloot ze op aan en gaf prima advies. Waarop wij onze keuzes hebben gemaakt.
Hartelijk dank,
Trudie Leerink en Kees Goeman.

We zijn zeer prettig geholpen door Henk en Eveline. Uiteindelijk hebben we een Evolve matras gekocht waar we binnenkort hopelijk veel plezier van zullen hebben. Dank Henk en Eveline!

Wij hebben de winkel bezocht, zijn keurig geholpen met veel uitleg. Fijn dat je allerlei bedden kon proberen. Het was niet te druk en de verkoopster nam alle tijd.

Great and friendly service. No sad faces when we said that we didn't like the style of their bed frames and would only go for mattresses. Helpful with providing the necessary information to search for frames elsewhere.

We zijn erg goed geholpen door Henk Stuut. Aardig, iemand met hart voor het vak en vakkundig zonder je iets aan te smeren. Hij legde goed het verschil tussen de verschillende keuzes uit waardoor je makkelijk tot een keuze kwam. We kunnen je de winkel met veel keus ook aanbevelen.

Een zeer aangename ontvangst met koffie (2 kopjes zelfs), en rustig de tijd genomen. Uitgebreid opties besproken, afgewogen en proefgelegen, daarbij veel tijd genomen en herhaaldelijk teruggekeerd op je favoriet matras om de keuze van matrassen echt doorgrondig te maken. Samen een geweldig bed samengesteld, de besteltermijn van 8 weken zal lang duren 😄. Ik raad deze winkel aan als u enorm twijfelt en deskundig ondersteuning wilt met het maken van 'n lastige keuze.

Afgelopen weekend heel vriendelijk geholpen door Carin bij de keuze van ons nieuwe bed. Twee weken eerder zo binnen gelopen nadat we de hele auping site doorgeplozen hadden. Met Carin toen alle keuzes doorgenomen en heel fijn advies gekregen. Toch nog even over nagedacht en afgelopen zondag samen de laatste puntjes op de i gezet. Beide gesprekken niet alleen heel informatief, maar ook erg gezellig en veel gelachen. Dank daarvoor!

Ontzettend goed geholpen in de winkel door Lida. Het bed is gisteren geleverd en de monteurs hebben alles snel in elkaar gezet en al het verpakkingsmateriaal ook weer meegenomen en alles netjes achter gelaten. De eerste nacht op ons nieuwe bed heb ik heerlijk geslapen. Vanmorgen Lida nog even gebeld omdat ik gordijnen wil bestellen die matchen bij het hoofdbord en zij heeft gelijk een kleurstaal besteld bij het HK. Goede service zowel in de winkel als bij de monteurs en een heerlijk bed!

Wij zijn ontzettend goed geholpen door Henk Stuut. Hij nam uitgebreid de tijd voor ons zodat we een weloverwogen beslissing konden nemen. Dankzij zijn adviezen kunnen we binnenkort héél fijn slapen.

We bezochten gisteren Auping Utrecht en daar ontmoeten we Lida Alkozai. Een perfecte gastvrouw en zeer gekwalificeerd in haar vak. Alle competenties in huis voor haar prachtige vak. We zijn geholpen door een vakvrouw. Mag Auping heel erg blij mee zijn!

Wij zijn afgelopen zaterdag 29-1-2022 geholpen en geadviseerd door Lida,Lida was zeer deskundig,heeft ons goede adviezen gegeven en perfect uitgelegd zodat wij een goede aankoop konden doen.Vriendelijk en fijne winkel,voor ons een zeker aanrader.Groetje L.Nguyen

Wij zijn prima geadviseerd door Lida en kozen op basis van uitvoerig uitproberen en uitleg door haar. De matrassen zijn nog niet geleverd maar de alvast aangeschafte kussens voldoen uitstekend.

Fijne zaak , zeer kundig geholpen door Henk Stuut.
Klantvriendelijk en duidelijke uitleg. Kortom een zeer fijne ervaring en aanrader voor mensen die een goed bed willen aanschaffen.

In eerste instantie wilde wij ons oriënteren op de mogelijkheden die Auping ons kon bieden op het gebied van boxsprings. Wij werden hiermee bijgepraat door Manuela, wat achteraf een bijzonder goede keuze is geweest. Manuela liet alle beschikbare mogelijkheden zien en schroomde niet de halve showroom te verbouwen. Kortom een zeer prettige ervaring met als resultaat een aankoop. Kortom een zeer goede service!!

Wij zijn geholpen bij de Auping Store Utrecht door Eveline Wagenaar. Wat een TOP service: oprechte indruk, heldere communicatie, eerlijk advies, prettig en kalm werk tempo. Echt de klasse en het niveau van service wat je niet alleen verwacht voor deze prijs/kwaliteit bedden, maar ook daadwerkelijk ontvangt van de mensen daar vanaf het moment dat je daar binnenstapt.

Kan het iedereen aanbevelen om daar naar binnen te stappen en je te laten adviseren door professionals. Ook erg handig is om de matrassen live uit te proberen in de winkel. Wij hebben uiteindelijk ter plekke voor een andere variant gekozen dan de Auping "online matras adviseur" had aangegeven wij nodig zouden hebben op basis van lengte, bouw etc. Vond het tof dat ze dit in de winkel ook meteen uit zichzelf beamen, dat is wat ik noem oprechte service.

Wij zijn bij Auping geholpen door Henk Stuut en hadden het niet beter kunnen wensen. Henk was zeer deskundig, heeft ons goede adviezen gegeven en alles perfect uitgelegd en uitgemeten zodat we een goede aankoop konden doen. Hele fijne winkel! We hadden ons zoontje van 9 maanden mee, maar dat was geen probleem. Die werd net zo hartelijk ontvangen.

We zijn afgelopen zaterdag professioneel geadviseerd door Eveline. Veel keuzes om te maken en alles is besproken aan de hand van onze vraag. Na een uitgebreide sessie met goede koffie een mooie aankoop gedaan.

We zijn tevreden over de aanschaf van een Auping bed voor onze zoon bij Auping Store Utrecht. Manuela heeft ons voor treffelijk geholpen, nam alle tijd voor ons, en ze heeft onze zoon goed begeleid om de juiste keus te maken. Voor ons een aanrader. Groet, Peter

Vriendelijk geholpen (en gelachen) met Lida. Erg leuke en vakkundige verkoopster. Uiteindelijk bleek een Auping bed toch boven ons budget te zijn. Desalnittemin wilde Lida ons helpen met een alternatief. Verder een fijne winkel en je kan alles uit testen. Ze laten goed de verschillen zien tussen de materialen.

Friendly staff helped to figure out suitable product for us. The order, delivery installation just went perfectly as planned. In terms of customer service, top class. They offer very minimal number of models to choose from, but whatever its there is good!

We zijn super goed (en vriendelijk) geholpen in de winkel door Lida. We twijfelden een beetje over 1 matras of twee losse, maar hebben uiteindelijk gekozen voor twee losse matrassen en een hoes erover die ze tot 1 matras maakt. Voorheen werden we wakker van elkaar als we omdraaiden, dat is nu niet meer het geval en de gleuf tussen de matrassen is ook weg. Bed is prachtig en we slapen echt heerlijk. Enige minpunten zijn de prijs (het is echt een smak geld) en de stevigheid van het hoofdbord.

Prima en vakkundig geholpen door Lida Alkozai. Werd ruim tijd voor ons genomen, en goed geluisterd naar onze wensen. Ons dochtertje van 2 was ook met ons mee, zij kreeg ook de juiste aandacht waardoor wij rustig konden proefliggen. Lida heeft goede kennis over de Auping produkten en daarnaast hadden wij nog een aantal andere vragen die zij ook prima heeft beantwoord. De fabriek in Deventer gaat voor ons aan de slag, hopelijk worden onze nieuwe matrassen gauw geleverd!

Afgelopen dinsdag 9 november hadden we een afspraak om 10 uur bij de Auping store in Utrecht.
We waren op zoek naar een nieuw bed. We zijn fantastisch geholpen door Carin. Ze heeft ons zeer vakkundig geholpen, gaf goede tips en liet ons de nieuwe matras, de motor en het hoofdkussen proberen.
Na 2 uur gingen we met een tevreden gevoel naar huis en we wachten op ons nieuwe bed in 2022.

Zondag 31 oktober zijn wij naar Auping Utrecht geweest voor informatie over een boxspring. We werden heel goed geholpen door Marjolein en zij liet ons proef liggen op een matras. In eerste instantie dacht ik dat het door haar uitgezochte matras te zacht zou zijn, maar het was perfect. We werden helemaal ingelicht en er werd veel tijd voor ons genomen om de verschillende opties door te nemen. Na wat nadenken zijn we terug "s middags gekomen en hebben een prachtige boxspring gekocht. Ik kijk uit naar mijn nieuwe bed.
Heidi

Wij hadden een afspraak op 28-10-2021 met Lida Alkozai om 10.15. Wij wilden een original- boxspring van Auping en zijn met Lida de hele ochtend bezig geweest om ieder detail in het bestelproces door te nemen. Rond het middaguur was er al veel rond maar twijfelden wij over de kleuren. Gewapend met de stalen hebben wij thuis vastgesteld dat de kleuren thuis heel anders leken en een nieuwe kleur uitgezocht. In de middag hebben we de aankoop op een hele prettige manier afgerond. Lida weet een hoop en is een goede verkoper die zonder te pushen er voor zorgt dat je met een goed product naar huis gaat. Wij waren blij met de aankoop en met haar hulp

Tijdens een bezoek aan de Auping Store Utrecht werden wij ontvangen door Mirjam Serry die ons zeer professioneel en vriendelijk geholpen heeft om nieuwe matrassen uit te zoeken. Geen moeite was teveel en zij bleek over uitmuntende productkennis te beschikken. Nogmaals hartelijk dank voor deze perfecte service!

Wij zijn op zaterdag 23-10 na heel wat bezoekjes aan andere beddenwinkels, volledig overspoeld aan informatie, bij Auping naar binnen gegaan. Via de website hadden we al een mooie ombouw gezien, maar nu de rest nog... Wij zijn hierbij super goed geholpen door Eveline. Alle twijfels en overwegingen hebben wij met haar besproken. Lattenbodem, schotelbodem of spiraalbodem? Pocketverenmatras of traagschuim? enz. enz. Eveline is op een transparante manier het gesprek met ons aan gegaan. Dit voelde goed waardoor wij de keuze hebben gemaakt om een auping bed samen te stellen. Vervolgens hebben we er nog wel een nachtje over geslapen. 24-10 is het bed besteld. We staan volledig achter onze keuze en kijken uit naar de komst van ons bed. Onzekerheid blijft een dingetje, maar met de omruilgarantie van 90 dagen voor het matras hopen wij op een heerlijke nachtrust. Wij hopen dat we over een half jaar nog steeds over 5 sterren spreken.

We kwamen binnen en werden gelijk begroet. We vroegen gelijk advies. Hadden gelijk een bed op het oog en vroegen op hoeveel alles bij elkaar kwam. De mevrouw die ons hielp pakte gelijk haar de map en zeo hoeveel het kosten. Even later vroegen we een offerte en gingen nog naar een paar andere bedden winkels in de buurt. Even later kwamen we er uit en zijn we terug naar Auping gegaan en hebben we het bed gekocht. De mevrouw zei dat ik tot ongeveer de 3de week van december moet wachten. Het was een fijn gesprek en ben heel goed geholpen. Ook nog tijdens het gesprek een kop koffie gehad. Ik raad het iedereen aan!

Ik werd meteen geholpen en ik kreeg kundig advies. De eigenaresse was vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Mijn budget was beperkt, maar toch kunnen slagen!
De levertijd van 8 weken vind ik wel wat lang, maar hopelijk is het wachten de moeite waard.

Very good, quick service from Eveline. I did my homework and came prepared and she immediately acted on it, Understanding my preference for balancing the total quality-experience with the total investment, it made the decision much easier. Thanks! I expect to sleep completely different within 8 weeks!

Op vrijdagmiddag heel vriendelijke geholpen door Lida. Op een paar beslismomenten kregen we een behulpzaam advies. De keuzestress bleef daardoor beperkt. Erg blij met de goede service.

Vanmorgen bij de Auping Store binnen gelopen met de intentie twee nieuwe matrassen te kopen. Bij binnenkomst vriendelijk toegeknikt, maar na een poosje doelloos rondgelopen te hebben nog geen enkele reactie van de verkopers. Dan ga ik ervan uit dat ze niet graag verkopen, dus naar een andere slaapwinkel gegaan.
Verwacht niet dat er onmiddellijk een verkoopmedewerker in je nek springt die je van alles wilt verkopen. Maar een vraag wat men voor je kan betekenen toch wel.

Geholpen door Eveline. In het begin kregen wij het idee dat ze ons een bepaalde kant uit wilde sturen, maar uiteindelijk hebben we een mooi bed uitgekozen na het deskundige advies. Veel proef gelegen, goede uitleg. Nu wachten en hopen dat we beter slapen dan nu.

Uitgebreid, vriendelijk en netjes geholpen door Carin. Ze nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren en de verschillen tussen de matrassen uit te leggen en te laten voelen. Nog even de levertijd afwachten, maar kijk nu al uit naar mijn nieuwe matrassen!

Heel jammer je koopt een duur bed en krijgt daarna ongevraagd en ongewenst email over kortingen die jij niet hebt gekregen en bij navraag doen ze het af met onwaarheden.. mijn advies? Zoek ergens anders een bed!! Waarschijnlijk voor minder

Ik heb online een afspraak gemaakt en kon gelijk de volgende ochtend terecht bij Auping Store in Utrecht. Ik ben heel goed geholpen door Manuela Breusink. Goed advies gekregen, ze dacht met mij mee, informeerde naar mijn wensen en het allerbelangrijkste: ze nam hier de tijd voor. Ik ben erg blij met mijn aankoop!

Great Experience! Nice personal service. Very good and clear explanation regarding products. We got all the time we needed for testing and choosing colours and fabric.

We zijn heel geadviseerd door Lida Alkozai. Zij is heel vriendelijk, behulpzaam en nam de tijd om ons te adviseren. Wij zijn heel tevreden met de service van Auping Plaza Utrecht. We kijken uit naar ons Auping matrassen en kussens.

Ondanks de drukte vanwege het bijna aflopen van een Auping actie zeer goed en snel geholpen. Lida heeft ons met haar kennis (en humor!) efficiënt door het aankoopproces geholpen. We wachten nu in spanning af tot het bed geleverd wordt.

Een bezoek op afspraak (gemaakt via de website) aan de Auping Store Utrecht was een top experience. Auping expert Lida A. heeft mij geweldig goed geadviseerd en geholpen bij het maken van de juiste keuzes. Ik ben blij dat ik voor zo'n mooi hollands product heb gekozen. Ik hoop dat ik er jaren heerlijk op slaap. Lida nogmaals hartelijk dank!

We zijn ontzettend goed geholpen door Lida Alkozai. Deze verkoopster is zeer deskundig, en vriendelijk. Ze is behulpzaam en nam uitgebreid de tijd om ons een goede keuze te laten maken. De Auping Plaza is goed ingericht om alle opties in beeld te krijgen. We kijken uit naar ons Auping bed!

Ik ben in de winkel heel fijn geholpen door Lida. Ze heeft me goed en oprecht advies gegeven en geen "verkoperspraatjes" advies. Uiteindelijk door Lida een goede keuze kunnen maken en heb haar hulp als heel fijn ervaren.

Prettig geholpen door Lida. Denkt mee en komt met compleet advies (in samenspraak met elkaar) - Voor mij erg belangrijk: eerlijk advies en niet alleen kunnen verkopen. Ter zake kundig.
Over de levering kan ik nog niets zeggen maar dat komt ter zijner tijd

Geweldig geholpen door Eveline. Ze nam de tijd om zaken goed uit te leggen, het proef liggen hielp zeker met het maken van de goede keuze van het voor mij perfecte matras. Inmiddels is het matras geleverd en het oude matras mee retour genomen. Alles perfect geregeld! echt complimenten voor de service!! de bedbodem en matras samen zorgen voor een perfecte ondersteuning. Sinds tijden niet meer zo lekker geslapen, dit had ik duidelijk eerder moeten doen. Echt heerlijk! dank voor de service en het aangename open persoonlijke gesprek. Prijs kwaliteit verhouding is prima! Dank je Auping

In eerste instantie tevreden over de voorlichting in de winkel. Helaas wacht ik nu al een ruime 4 maand op een headbord dat tweemaal defect is geleverd. De communicatie hierover laat ernstig te wensen over.

Update:
Inmiddels een aantal weken verder maar ondanks de vriendelijke reactie hieronder zit ik nog steeds zonder functioneel headbord.

Wat een leuke gezellige winkel waar je leuk en vooral goed geholpen wordt. Gezellige verkoopsters die weten waar ze het over hebben. Je komt er uitgerust uit de winkel na een bezoekje.

Mijn advies: Koop vooral je Auping bed bij een andere winkel. De onvriendelijke verkoopster gaf aan dat je bij Auping geen korting krijgt als je geen compleet bed koopt - (Als je alleen het frame koopt) Bij het eerst volgende Auping verkooppunt kregen wij direct 15% korting. Het hele "richtlijnen" verhaal komt niet overeen met wat wij bij andere zaken horen.

Very personal and friendly help from Lida Alkozai in our search for the right mattress. Lida gave professional advice based on our wishes and requirements. We have succeeded well with this and are waiting for the final delivery of our mattresses :-)

Afspraak gemaakt en heel goed geholpen door Carin Pool. Zij dacht echt met ons mee en gaf goed advies. Nam de tijd voor ons en niks was te veel. Topper!
Mooie boxspring gekocht en hoop snel heerlijk te kunnen slapen!

Prettige winkel! Het personeel is vriendelijk en denkt goed mee, en de producten zijn gewoon fantastisch. Je betaald er wat voor, maar dan heb je ook wat. Als je bij voorbaat dus al weet dat je weinig geld aan een bed wilt uitgeven kun je beter die paar meter doorlopen naar de Ikea of een andere budget aanbieder in de omgeving. Daarentegen is Auping van echt goede kwaliteit en weet ik uit ervaring dat het lang meegaat. Bovendien is het duurzaam, halen ze alle grondstoffen uit NL of omgeving en is de productie ook hier in NL. Top winkel dus!

Wij hadden een afspraak gemaakt op maandagochtend, heerlijk rustig dan, ideaal. Ons werd stapje voor stapje alles uitgelegd en we werden erg goed geholpen om een keuze te maken. Vragen werden uitgebreid beantwoord. Door het persoonlijke, goede advies, bleek het uiteindelijk zelfs niet zo moeilijk een nieuw bed en matrassen uit te zoeken. Prachtige, ruime winkel ook en lekkere koffie. Kortom: enorm tevreden over de winkel en over Carin, die ons uitstekend heeft geholpen.

In de eerste instantie goed geholpen met het proefliggen. Ondanks dat wij zo een 7k bij deze winkel uit wilde geven konden zij geen korting bieden. Bij een andere winkel was dit wel mogelijk. Bij een sales telefoontje ben ik nog net niet door de telefoon heen getrokken. Ik had namelijk haar terug moeten bellen op het moment dat een ander mij wél korting wilde geven, want dan zou zij mij misschien toch wel korting kunnen bieden. Moet niet gekker worden denk ik dan. Daarnaast weinig anticipatie vermogen in haar verkoop verhaal op het antwoord van de klant als ze persoonlijke vragen stelt die niet gesteld zouden moeten worden (kinderwens).

Kortom, aardig en lieflachs zolang je iets wilt kopen. Maar als je nee zegt slaat dat in één keer om.

Wij waren allang van plan om nieuwe matrassen te kopen voor ons Auping bed. Bij Auping-Utrecht en Carin waren wij zeer goed geholpen en na proef liggen, hebben wij twee nieuw matrassen besteld. Super!

Bij het aankopen van een nieuw bed/matras leek ik terecht te komen in een niet te overzien aanbod aan mogelijkheden. Uiteindelijk werd ik hieruit verlost door Carin Pool van Auping Store Utrecht.
Onder het genot van een kop koffie werden mij in alle rust alle mogelijkheden aangereikt om tot een evenwichtige keuze te komen. Persoonlijk advies is onontbeerlijk bij zo’n belangrijke keuze en Carin heeft me hierbij geweldig geholpen. Ik kan binnenkort gaan genieten van een tailormade Auping Original Boxspring met daarop een fantastische Evolve X matras. Er wachten mij nu alleen nog sweet dreams !

We kwamen zaterdag in de winkel om eens rond te kijken, omdat we op zoek waren naar een nieuw bed. Toevallig was Manuela beschikbaar om informatie te geven over de verschillen.
We hebben toen een aantal matrassen geprobeerd waarbij het deskundige advies ons al snel op de juiste matrassen bracht.
Vriendelijk en luisterend naar de wensen van de klant.
We waren er al snel uit en zetten met een tevreden gevoel onze handtekening

Op zeer heldere en enthousiaste manier heeft Carin Pool ons de verschillende mogelijkheden uiteengezet. Prettig in het contact, alle ruimte om vragen te stellen . Kortom, van harte aanbevolen.

Zeer prettig geholpen door Carin. Neemt de tijd voor je en luistert ook naar je wensen. Weet veel te vertellen over de verschillende matrassen en laat je ook alle verschillen zelf ervaren. Zelfs een defect onderdeel van mijn 10 jaar oude onderstel wist ze te vinden. Wij moeten nog wachten op de levering maar voor nu al zeer geslaagd. Ik adviseer iedereen die een Auping bed of matras willen naar deze winkel te gaan. Top service die je mag en kan verwachten van een speciaalzaak!

Hele prettige ervaring gehad bij aanschaf van een boxspring + nieuwe matrassen. We hadden van te voren een online afspraak gemaakt en zijn keurig geholpen door Carin. Zij heeft uitgebreid de tijd voor ons genomen en dacht goed mee. Zou het zeker aanraden!